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青岛市在新一轮国家服务外包示范城市综合评价中实现“进位争先”

2018-12-17 10:46《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  

    日前,商务部下发《关于通报2016年中国服务外包示范城市综合评价结果的函》,青岛在全国31个服务外包示范城市综合评价排名中列第8位,较上年度晋升两个名次,在2016年新增示范城市中继续保持首位。今年1-10月,青岛市承接服务外包合同额39.6亿美元,执行额29.9亿美元,同比分别增长37.6%和14.9%;离岸服务外包合同额31.1亿美元,执行额23.8亿美元,同比分别增长37.7%和13.1%。全市共1342家企业登记开展业务,执行额过千万美元企业达到50家。承接上合组织相关国家服务外包合同额达1.6亿美元,执行额1.1亿美元,与巴基斯坦和乌兹别克斯坦的业务额增速较快。本次综合评价包括基础评价、专家评审和问卷调查三部分内容。其中,基础评价包括产业发展情况、综合创新能力、公共服务水平、政策措施保障等4个一级指标及18个二级指标。本次综合评价中,青岛市是唯一入围前十强的新增服务外包示范城市,在“获得国际资质认证企业数量”和“政策保障措施”(中央资金执行情况、使用中央资金被监督检查发现问题的情况和是否将服务外包发展列入地方绩效考核)方面均排名首位,在公共服务水平方面优势明显,在产业发展情况、专家评审以及问卷调查的得分较高。
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