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亳州市加快推进服务外包产业发展

2019-02-20 10:57《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  


为加快省际交汇区域百万人口中心城市建设,增加就业岗位,市委、市政府于2016年年底决定大力发展服务外包产业,截至目前,全市共签约服务外包项目13个,总席位已突破10000席。


我市建立了产业发展联动机制,以服务外包企业落地载体亳芜现代产业园区为主体,市工商局、市商务局、市消防支队等部门联动,努力探索服务外包企业在工商注册、项目建设、政策兑现等环节政务服务模式,努力建设“四最”营商环境,有效地缩减了项目审批、手续办理和政策兑现时间,形成了齐抓共管的良好局面。


我市优化完善产业基础设施,为给服务外包企业提供“拎包即住”入驻条件,亳芜现代产业园区管委会清理了标准化厂房工业企业;优化沿河景观带等周边市政环境;为园区23.7万平方米的人才公寓配备电视电话、高速网线、床铺衣柜、空调暖气和全自动洗衣机等家具家电;协助5万平方米邻里中心(拓佳时代广场)招商运营;协调公安、食药监部门加强治安巡逻和食品安全监管;协调市公交公司在企业职工上下班高峰期加开短驳公交。舒适、安全、方便的生活、工作环境,提升了园区产业承载能力和企业职工稳定性。


服务外包产业对于我市而言是新兴产业,广大群众不知道、不了解,甚至对产业存在一定的误解,为营造产业发展良好社会氛围,市委宣传部组织亳州晚报社、亳州广播电视台、亳州发布等媒体对服务外包产业进行了全面系列报道,提升群众知晓率;市教育局组织全市职业高中、大中专和本科院校通过发放宣传折页、组织专场招聘会等形式,对在校生进行宣传;全市职业高中、大中专和本科院校教师通过微信群向已毕业的亳州籍学生进行宣传;市教育局和市人社局分别登记有意向从事服务外包工作的人员信息,组建服务外包人才库,方便落地企业招聘。


由于我国现行教育体制仍然以理论教育为主,以社会实践教育为辅,所以大部分学生心理承受能力弱,社会应变能力不强,学生面对较大工作压力时无从排解、无法排解,甚至不想排解,导致服务外包企业的员工流失率居高不下。为解决这一问题,提高在我市落地企业的员工稳定性,我市大中专院校均开设了服务外包专业班,在教学过程中加入业务技巧和心理疏导课程,提高了学生适应社会的综合素质。 



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