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天津开发区服务外包产业快速增长

2019-02-27 10:33《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  来源:中国新闻网


记者26日从天津开发区管委会获悉,2018年天津开发区服务外包产业快速增长,服务外包执行额14.15亿美元,同比增长20.6%;离岸执行额7.77亿美元,同比增长24.9%,分别占到天津市总额的47%和51%。


国家服务外包"千百十工程"实施以来,天津开发区大力发展服务外包产业并取得了较好成绩,各类业务均取得了快速的发展。服务外包执行额从2008年0.2亿美元增长到2018年的14亿美元,增幅近70倍,各项指标始终位于天津市首位,为天津市服务外包示范城市评比奠定了坚实基础。


目前天津开发区纳入商务部服务外包平台的企业共有208家,其中软件研发、医药研发、工程设计、金融后台服务等领域的高端外包业务一直是开发区的产业发展重点。比如,软件技术服务领域有腾讯数码公司;在医药研发外包领域有药明康德、凯莱英等行业领军企业;在工业工程设计外包领域有约翰迪尔、一汽丰田研发等知名跨国公司;在金融后台服务有渣打全球商服、中信科服等行业领先企业。这些企业在各自领域均占有重要地位,也在一定程度上引领着天津服务外包产业的发展。


天津开发区针对服务外包产业特点,完善机制和政策,为外包企业提供全方位服务,成立管委会主要领导挂帅的服务外包产业发展委员会,保持和企业的密切互动,结合外包行业发展最新动向,及时出台促进政策,形成政府+企业的发展合力;并不断完善政策体系,加大政府投入力度。


与此同时,搭建各类载体和平台,助力企业发展。规划建设泰达服务外包产业园,高标准打造了服务外包示范基地。目前,园区出租率已达82%,中软卓越、渤海银行后台中心、渣打全球商服等102家知名企业入驻,成为开发区服务外包企业的主要聚集区;二是搭建各类公共服务平台,满足企业共性及个性化需求。


2018年,天津开发区加大了服务外包产业宣传推介力度,分别在北京、大连、南京等地召开服务外包推介会,通过系列活动,扩大了该区在服务外包领域的知名度,也得到了业界的认可,包括艾森哲在内的27家知名外包企业与开发区建立联系,为该区服务外包产业跨越式发展打下良好基础。


天津开发区相关负责人表示,下一步,将坚持开发区产业特色,依托先进制造业优势促进服务外包产业发展,紧紧围绕制造业服务化这一趋势,打造开发区服务外包产业链,提升产业聚集度;开展专业化、精准化招商,引进国际国内知名外包龙头企业;通过建立外包企业“高管联系制”,保持和企业的密切沟通。



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