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青岛发力开拓服务外包市场

2019-08-20 12:03  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  青岛全搜索电子报


    早报8月19日讯 近日,市商务局发布消息,2019年1-7月份,全市登记承接服务外包合同4402份、合同额32亿美元、执行额23亿美元,同比分别增长11.6%、21.8%、16.3%。其中,离岸服务外包合同3687份、合同额26亿美元、执行额19亿美元,同比分别增长6%、25.2%、19.4%;在岸服务外包合同715份,合同额5.7亿美元,执行额4.2亿美元,同比分别增长53.8%、8%、4.1%。 

    数据显示,我市企业承接离岸信息技术外包(ITO)、技术性业务流程外包(BPO)、技术性知识流程外包(KPO)的执行额分别为7.1亿美元、5.2亿美元和6.7亿美元,占比分别为34.5%、27.7%、37.8%。 7月份数据显示,技术性业务流程外包(BPO)增速较快,执行金额同比增长45.7%。 

    1-7月份,全市离岸服务外包市场来源地达77个国家(地区),31个国家(地区)服务外包执行额同比实现倍增,其中塞浦路斯、土耳其、希腊和新西兰尤为突出。中国香港、美国、韩国和日本是我市服务外包的主要发包市场,执行额分别为3.7亿美元、2.9亿美元、2.3亿美元和1.3亿美元,合计占我市离岸服务外包执行总额的53.7%,同比增长10.6%。 
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