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HR面试销售,应该这么问!
51Callcenter.com   时间:2018-2-1   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

 销售人员的销售能力直接关系着公司的营业额,甄选销售不是“赌博”。

 
错了再换,就是损失点钱,没那么简单!
 
HR:
 
“第一:时间、精力成本。”
 
销售团队的执行力建设直接关系企业的发展速度。
 
新人入职,经过招聘,到产品熟悉,再经过几轮的销售培训,最后上手,考官和导师的时间与精力不断投入……
 
结果三个月的试用期没过就惨遭淘汰,销售可以直接拿钱走人,真正损失最大的是企业,毕竟一年没有几个“三个月”。
 
HR:
 
“第二:资源、机会成本。”
 
在我们判断出一个销售人员是否达标之前,会赋予他们锻炼的机会,为此企业承担了更大的风险。
 
因为不合格的销售人员在用我们的客户“练手”,不合理的销售带来了不可逆的损失:销售线索在不断浪费,新客户没有带来,现有的客户资源也受影响。
 
因此,甄选是建立销售团队最关键的步骤。
 
简言之,HR在面对候选人的时候,随心所欲地问几个问题,是很难保障所招聘销售人员的“质量”的。
 
面试中问一个好问题,能有效地短时间内摸清候选人的工作经验、性格和生活态度。
 
那么,HR面试销售,应该怎么问才能得到最重要的信息?才能招到最合适的人?
 
我们一起看看当你面试销售时,那些有用的常问面试问题。
 
一、基本问题
 
(1)你为什么喜欢做销售?
 
(2)为什么要离开上家公司?
 
(3)谈谈你对五年内的职业规划?
 
通过这些问题,HR基本能够判断他在职业选择方面的喜恶、了解这个人是否有目标导向、洞察他是否充满销售激情等。
 
二、基本素质与态度
 
(1)你认为一名销售人员需要什么样的素质?性格上需要哪些性质?
 
(2)你如何看待销售这个行业?
 
(3)你如何理解销售过程中的团队精神?
 
通过这些问题,HR基本可以判断候选人对销售这个行业的基本态度,是否适合销售这个行业的需求。
 
三、业务的水平与技巧
 
(1)谈一谈接待客户的流程?
 
(2)说一下,跟客户沟通的话术?
 
(3)对待不一样的客户的应对方法?
 
(4)你协助经理进行一场重要的谈判,这个过程中你要做的是什么,你的角色是什么?
 
(5)请列举一份销售协议的主要内容?
 
(6)以往销售经历中,跟客户沟通的例子。
 
这些问题更能看出,候选人是否具备了销售的特质:对待客户问题的灵活度,跟顾客沟通的真诚度,对销售的理解程度等等。
 
四、忠诚度及其他
 
(1)你为何重新求职?
 
(2)你对原来公司的销售经理有何看法?
 
(3)业余时间你通常用来做什么?
 
(4)高薪、晋升、表彰你会选择哪一种?
 
在考核了销售技巧和能力之后,这些问题就是考核候选人对工作的忠诚度、实践能力、学习能力了。
 
 


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本文编辑:小林    本文来源:51Callcenter.com    发布时间:2018-2-1
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