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米领:智能电话销售机器人加持 显著提升电销业绩

2018-06-05 14:28《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  

  摘要:随着企业业务的不断增长,企业对电销客服的需求也越来越大,但是只要无法有效的解决这些问题,企业招聘再多的人也是于事无补。以上出现的电销状况,米领通信智能电话销售机器人都可以解决。 

  在电销行业里,电销人员的痛点很多:客户的刁难,因为客户刁娜而导致的工作情绪不稳定,以及数据统计难记录等等问题,因为雷区多离职率也会偏高,进而导致电销企业管理也很困难。
  随着企业业务的不断增长,企业对电销客服的需求也越来越大,但是只要无法有效的解决这些问题,企业招聘再多的人也是于事无补。
  以上出现的电销状况,米领通信智能电话销售机器人都可以解决。
  1、真人式语音群呼与回复
  电话销售人员可以将电销话术全部提交给智能机器人,并通过设置定时启动、手动启动等步骤,设定时间,电话机器人就可以以真人式的语音对目标客户进行外呼,或是直接根据智能知识库进行真人式问题解答等。
  2、筛选分类与过程录音
  智能电话销售机器人在回答客户问题或是进行语音外呼时,可以筛选出意向客户,并快速将意向客户分类存储在系统里;整个过程都有录音试听,可以清晰的进行数据挖掘,为客户管理提供有效决策,为企业提供优质营销数据。
  3、交互学习和拨号时间管理
  智能电话销售机器人可以自动把标准问题与学习到的相似问题关联,并随着与用户交流数据的积累变得越来越智能。同时,使用者可根据自身需求设置智能电话销售机器人的使用时间,以确保其在合适的时间段进行电话销售等服务。
 
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