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中通天鸿“大数据助力金融征信,智能客服开启催收新时代”主题沙龙圆满落幕
51Callcenter.com   时间:2017-6-14   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

6月9日,中通天鸿主办,以“大数据助力金融征信,智能客服开启催收新时代”为主题的沙龙活动圆满落幕。
 
互联网金融不是简单的互联网和金融行业的融合相加,而是在科技发展,实现了被用户所能接受的方式方法后,在此基础上自然而生的新模式。相对应的,在不断升级发展的互联网金融时代背景之下,金融领域内的征信,催收都有了新的模式。大数据、智能化等科学技术的加入,让传统行业呈现崭新变化,也让原本陌生的行业领域进一步为人熟知。 
 
 
在这样的背景下,中通天鸿主办了这次沙龙活动,并诚邀金融领域的资深专家和领导者前来演讲,围绕互金领域科技的发展,催收行业的智能化以及当下催收专业人员培养等三大块内容如何提升催收效率进行探讨。
 
探讨一,互金领域科技的发展
 
信贷市场的混乱持续已久,后续需要催收的力度正在逐渐加大,传统催收模式显然已经无法满足当前所需。科技的进步和发展正好弥补了这一不足之处,有效缓解了信贷市场的压力,提升了催收效率。
 
通过大数据进行风控评估,对于申请贷款人群提前进行征信审核,从最开始就规避信贷风险,减轻后续催收压力。进行精细化风险管理客户细分,实现灵活配置客户催收,自动对每个客户进行催收行为安排,在实施智能化催收的过程中,同时进行监管。 
 
 
 
 
 
探讨二,智能化催收行业的改变
 
做好催收,有效提升催收效率,需要有利的“武器”给予支持,所谓工欲善其事必先利其器,智能客服的出现有效的解决了提升催收效率的问题。
 
现在的社会已经不是单纯靠人力就能做好工作的时代,好的系统支持非常必要。智能客服全渠道催收,催收过程全程透明化,规范化,对于催收成果实时统计、计算,最终展现结论。根据智能化的运用,实现了催收自动化,语音交互等多项功能。减少了传统催收行业耗费大量人力成本的状况,从而达到提升企业利润的最终目的。
 
 
 
探讨三,智能催收时代人员如何提升?
 
为企业提供一站式服务,从场地、系统支持到人员培训。全方位助力提升催收效率,中联心传为广大企业提供全项外包服务。独具整套人员供给、人员培训、人员输出体系,为企业培养提供针对催收领域内各行业的专需人才。 
 
 
中通天鸿作为国内领先的呼叫中心解决方案服务商,致力于为企业提供呼叫中心全案服务。在互联网金融急速发展的现在,帮助企业冲破瓶颈,提升效益。
 
此次沙龙活动的成功举办,也完成了中通天鸿为互联网金融企业打造一个交流学习的平台的初衷,在此感谢各位演讲的嘉宾,及到场的每一位观众。
 
 
 
 
 
 
 


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本文编辑:小林    本文来源:51Callcenter.com    发布时间:2017-6-14
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