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Concentrix大中华及日本区运营总监曹润寰

2014-09-21 19:51《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  


 

Concentrix大中华及日本区运营总监

曹润寰现任Concentrix 大中华及日本区运营总监。Concentrix是Synnex在全球流程服务行业的独立部门,是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。在全球 25 个国家拥有49个营运中心,45,000 名员工,可通过 40 多种语言为客户提供服务,帮助客户实现全球覆盖的业务。在2014年5月完成对IBM全球客户服务业务的并购后,Concentrix跃居成为世界十强之一的客户关系管理运营公司。 曹润寰从事流程服务外包行业高级管理工作14年,是中国流程外包服务行业先驱之一,他曾任简柏特全球高级副总裁,亚太区首席运营官;惠普中国区共享服务中心负责人。在Concentrix并购之前,负责IBM大中华区服务外包业务运营工作。曹润寰在新业务建立及业务流程改造等领域有着丰富的经验。他曾在印度,中国,日本从事高级管理工作,精通中、英、日、韩四语并拥有MBA及电子专业工学学士学位。 

 

由51Callcenter、贵阳巿人民政府主办的《"金音奖"2014客户联络中心与服务外包国际峰会与颁奖典礼》将于9月25-26日(周四、五)在贵阳市. 世纪金源大饭店举行,峰会含:展览展示、国际峰会、颁奖典礼与晚宴、圆桌论坛、观光考察等环节,央视将进行新闻报道 ,Concentrix 大中华及日本区运营总监曹润寰将做主题为“洞悉客户 把握互动 赢尽先机”的主题演讲。

 

 

主办单位:呼叫中心与BPO行业资讯网、贵州省经济和信息化委员会、贵阳市人民政府

承办单位:呼叫中心与服务外包管理学院、呼叫中心淘人网、贵阳市工业和信息化委员会、贵阳市投资促进局、贵阳市教育局

学术指导:中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)

学术标准:4PS呼叫中心国际标准

支持单位:台湾客服中心发展协会、上海呼叫中心协会、新加坡呼叫中心协会、澳大利亚呼叫中心协会

在线注册:www.51callcenter.com/2014award 

 

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