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美国Convergys中国区运营负责人王淑信(台湾)

2014-09-21 19:50《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  

美国Convergys中国区运营负责人王淑信(台湾)

王淑信(台湾)女士是大中华区客户呼叫中心行业具传奇色彩的资深专家,毕业于台湾铭传大学,后就学于美国柏克莱大学,获英文授课资格。王女士长期从事呼叫中心管理及客户服务工作,有将近20年呼叫中心运营管理与客服实务经验,曾为超过200家各类企业提供各类服务。王女士曾在中华航空、电讯盈科、飞翱集团等企业担任客户服务与呼叫中心关键管理工作,王女士目前为美国Convergys中国区运营负责人王淑信(台湾),负责亚太区呼叫中心运营管理及客户关系管理等相关工作。王女士还被聘任为呼叫中心与BPO行业资讯网「51CallCenter」驻站专家,CNCBA高级顾问。 

 

由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)、贵阳巿人民政府主办的《"金音奖"2014客户联络中心与服务外包国际峰会与颁奖典礼》将于9月25-26日(周四、五)在贵阳市. 世纪金源大饭店举行,峰会含:展览展示、国际峰会、颁奖典礼与晚宴、圆桌论坛、观光考察等环节,央视将进行新闻报道 ,美国Convergys中国区运营负责人王淑信(台湾)将做主题演讲。

 

主办单位:呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)、贵州省经济和信息化委员会、贵阳市人民政府

承办单位:呼叫中心与服务外包管理学院、呼叫中心淘人网、贵阳市工业和信息化委员会、贵阳市投资促进局、贵阳市教育局

学术指导:中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)

学术标准:4PS呼叫中心国际标准

支持单位:台湾客服中心发展协会、上海呼叫中心协会、新加坡呼叫中心协会、澳大利亚呼叫中心协会

在线注册:www.51callcenter.com/2014award 

 

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