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第五届中国软件外包和信息技术服务产业年会

2014-10-21 08:53《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  


        在工业和信息化部软件服务业司指导下,由中国软件外包和信息技术服务产业联盟(原中国软件和信息服务产业联盟,以下简称联盟)主办的 “中国软件外包和信息技术服务产业年会”(以下简称产业年会)是联盟的年度总结汇报大会;是各部委检验信息技术服务产业工作成绩的验收大会,是国内信息服务企业群体的年度盛典。

Ø  大会主论坛 :服务创造价值 融合共赢未来

 

  

演讲人

08:30-09:00

签到

2013年度成果展

09:00-09:05

主持人介绍参会领导及嘉宾

重庆市永川电视台主持人

09:05-09:10

主办单位致欢迎辞

工业和信息化部软件与集成电路促进中心副主任、中国软件外包和信息技术服务产业联盟副理事长 高松涛

09:10-09:15

地方领导致欢迎辞

重庆市永川区委书记 熊雪

09:15-09:20

重庆市经济和信息化委员会领导

09:20-09:45

部领导致辞并做主题报告

工信部软件服务业司

09:45-09:50

2014年中国软件外包和信息技术服务产业发展报告发布仪式

09:50-09:55

颁发中国软件外包和信息技术服务产业联盟第三届理事会成员、高级顾问聘书

09:55-10:05

主题演讲:

第二届联盟工作总结及第三届联盟工作规划

中国软件外包和信息技术服务产业联盟理事长 陈淑宁

10:05-10:20

“中国软件外包和信息技术服务产业2013年度奖项”颁奖典礼

10:20-10:40

主题演讲:三期叠加背景下信息技术服务产业的机遇与挑战

国务院发展研究中心办公厅副主任、研究员 来有为

10:40-11:00

主题演讲:如何利用外包实现创新

Gartner资深分析师 汤彤妹

11:00-11:20

主题演讲:智慧交通发展趋势分析

交通运输部公路科学研究院ITS中心主任、国家智能交通工程技术研究中心常务副主任 李斌

11:20-12:00

高端对话:新兴技术推动医疗行业改革和创新

嘉宾主持人:

中日友好医院信息技术和管理部副主任、中国卫生信息学会电子病历与医院信息化专业委员会秘书长 张铁山

对话嘉宾:

重庆市永川区人民政府区长 方军、郑州大学第一附属医院书记 赵杰、原中国人民解放军总医院副院长 苏元福、心医国际数字医疗系统有限公司总裁 邰从越、东软集团健康城市部总经理 李俊峰

 Ø  分论坛一:中国金融行业科技创新与转型

 

  

演讲人

14:00-14:10

主持人介绍参会领导及嘉宾

北京农商银行首席信息官 李保旭

14:10-14:20

承办方致辞

中国科技金融产业联盟理事长

14:20-14:50

主题演讲:银行卡和电子支付技术与安全

国家金融IC卡安全检测中心总经理 范贵甫

14:50-15:20

主题演讲:大资管时代的互联网金融创新

中华保险资管中心总经理助理汤洪洋

15:20-15:50

主题演讲:上海银行打造全渠道便捷金融服务

上海银行信息科技部副总经理邬敏炜

15:50-16:20

主题演讲:提升管理成熟度,保障金融科技创新

工业和信息化部软件与集成电路促进中心软件处咨询顾问 臧权

16:20-16:50

主题演讲:云计算在金融行业应用前瞻

北京世纪互联宽带数据中心有限公司云集成与合作部技术总监 林宇

16:50-17:30

高端对话:如何应对互联网金融的挑战

嘉宾主持:

北京农商银行首席信息官 李保旭

对话嘉宾:

银监会信息科技监管部副巡视员 陈文雄

北京农商银行首席信息官 李保旭

文思海辉技术有限公司副总裁 周维

北京京北方信息技术有限公司董事长 费振勇

 Ø  分论坛二:移动互联时代下的客户服务及电商后台发展

 

  

演讲人

14:00-14:05

主持人介绍参会领导及嘉宾

西部声谷总经理 王德宝

14:05-14:15

主办单位致欢迎辞

工信部软件与集成电路促进中心软件处处长,中国软件外包和信息技术服务产业联盟秘书长刘龙庚

14:15-14:35

主题演讲:全媒体时代下金融电商发展趋势

亿讯(中国)软件有限公司CEO 李农

14:35-14:55

主题演讲:电子商务客服技术及服务

当当网副总裁 张昀 

14:55-15:25

主题演讲:移动互联时代营销人才需求与培训

联想集团市场部总经理 王彦 

15:25-15:45

主题演讲:4PS国际标准与呼叫中心及电商后台

呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨 

15:45-16:05

主题演讲:中国移动4G业务下的客服理念

北京移动客服中心总经理 徐健

16:05-16:25

主题演讲:BPO企业如何打造以“口碑”为核心的客户服务

华拓数码科技有限公司首席运营官  周志勤

16:25-17:30

高端对话:转型升级 创新未来

嘉宾主持:

对话嘉宾:

山东泰盈科技有限公司董事长 CEO王志利

安博教育副总裁高寿柏

海尔集团客服总监凯祥勇

重庆服务外包产业协会秘书长钟伟

 Ø  分论坛三:公共服务助力区域产业发展

 

  

演讲人

14:00-14:05

主持人介绍参会领导及嘉宾

工业和信息化部软件与集成电路促进中心副主任 高松涛

14:05-14:30

部领导讲话

工信部软件服务业司领导

14:30-14:50

永川软件和信息技术服务产业发展介绍

重庆市永川区委常委 邓文

14:50-16:30

主题研讨:创新公共服务平台建设和运营思路

中国电子企业协会会长 董云庭

深圳软件园、中关村软件园、虚拟软件园、上海浦东软件园、齐鲁软件园、北京软件和信息服务交易所及与其他会人员

16:30-17:30

主题研讨:如何创新思路夯实产业转移载体

浙江省经信委、大连市经信委、四川省经信委、济南市经信委等与会人员

 

指导单位:工业和信息化部软件服务业司 

支持单位:重庆市永川区人民政府

主办单位:中国软件外包和信息技术服务产业联盟

承办单位:工业和信息化部软件与集成电路促进中心

协办单位:中国科技金融产业联盟

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