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eHealth呼叫中心有效遏制埃博拉疫情
CTI论坛   时间:2017-3-12   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

   Elastic今日在其Elastic{ON}17开幕主题演讲中宣布了Elastic Cause Awards的获奖者。  Elastic Cause Awards是Elastic扩展慈善任务的一部分;它将不断发展,让使用Elastic软件的非营利组织进一步获益。在第一年中,Cause Awards包括来自数十个组织的提名;这些组织致力于改善人类状况、改善全球环境或帮助有需要的特定人群。评审有Elastic联合创始人兼首席执行官Steven Schuurman、联合创始人兼首席技术官Shay Banon及人力资源副总裁Leah Sutton;他们根据被提名者的影响和覆盖范围评出各个奖项。每个选定的项目团队中将有多达两名的项目成员获得免费的会议门票和酒店住宿,他们还将出现在Elastic{ON}17的各种特别活动中。

eHealth Africa基于软件的呼叫中心遏制埃博拉疫情

     为赞扬Elastic社区的热情和奉献精神,Cause Awards对使用Elastic Stack赢得更大利益的三个项目表示认可。获奖者包括eHealth Africa、IST Research和NoSchoolViolence.org。其贡献分别是:Ebola-focused呼叫中心和健康监测应用程序;打击性交易和奴隶贸易,并以技术支持人道主义工作;以及通过国家学校安全数据库(National School Security Database)减少学校暴力。

  Elastic联合创始人兼首席执行官Steven Schuurman表示:“我一直对使用Elastic Stack实现的创新用例持怀疑态度,正如我们在Cause Awards中所看到的:(+微信关注CTI论坛微信号ctiforumnews)人们如何推动我们的技术边界来改善世界,这是没有限制的。获得提名让我们备受感动,我们很乐意分享获奖者的故事,希望从我们非凡的社区中激发出更多改变游戏规则的想法。”
  eHealth Africa
  eHealth Africa(eHA)启动了基于软件的呼叫中心,帮助他们迅速扩大现有的以埃博拉病毒(Ebola)为重点的呼叫中心,允许呼叫者报告病人、可能的埃博拉(Ebola)病例和死亡病例,并获取健康信息。增强系统是使用Elastic Stack(包括Elasticsearch和Kibana)开发的,允许eHA实时分析病情爆发趋势。
eHealth Africa基于软件的呼叫中心遏制埃博拉疫情
  eHealth非洲执行董事Adam Thompson说:“Elastic Stack允许呼叫中心生成每日报告,提供关于呼叫量、呼叫起点和警报类型的地理分布、以及每日警报摘要的关键信息。通过使用Elastic Stack,我们允许卫生保健人员定位并隔离受感染的个体,然后跟踪那些已经与他们接触过的人。我们的呼叫中心软件及其周围的基础设施在遏制疫情和拯救西非地区的人员生命中发挥了关键作用。”
  IST Research
  IST Research正在构建技术,帮助打击全世界的人口贩卖、奴隶贸易、童兵招募和类似活动。Pulse是由Elastic提供支持的技术平台,(+微信关注CTI论坛微信号ctiforumnews)可识别并与世界上三分之二的联系不到的高危人群进行沟通。
  ISTResearch首席执行官兼创始人Ryan Paterson表示:“Elastic Stack使我们能够通过向世界上任何地方提供决策支持来实现我们保护人类安全的使命。因为数据流可以通过Elastic Stack进行大规模收集和解释,所以我们能够提高意识,帮助对人类安全的全球性问题作出回应,并展示高危个体是如何在世界上的任何地方被发现的。”
  NoSchoolViolence.org
  NoSchoolViolence.org致力于逐年减少美国近百万例学校欺凌、斗殴、吸毒、性侵、肆意破坏、帮派活动、偷盗、武器使用、威胁、恐吓、排斥和网络欺凌案件。其基于网络的应用程序Lantern TM是一个由Elasticsearch提供支持的数据库,旨在帮助家长、学生、教职人员、研究人员和辅导员将与学生行为模式如何与特定暴力形式相关的知识转化为新的干预计划。
  NoSchoolViolence.org的创始董事Paul Privateer博士说:“从第一天起,我们就知道我们需要一个搜索解决方案,这个方案可以采集各种数据格式并与我们一起成长——因为我们要进行更复杂的搜索和分析活动;同时它能提供重要的数据可视化功能。Elasticsearch推动了Lantern学校的安全数据库,为用户提供了一种直接的方式,用以最终查询自1955年以来数以百万计的数据库、警方记录、期刊文章、学校记录、媒体报道、医疗数据、学生期刊、社交媒体及其它信息,以阐明隐藏行为和大多数学生暴力现象之间的联系。”
  Elastic Cause Award的决赛入围者:
  Computer Science Department,Universidad Carlos III de Madrid:简化了药品包装说明书
  Full Visibility and cloudpainter:用绘画机器人捕捉艺术风格
  Guide Dogs Association and Microsoft:构建了一个原型应用程序,以改善视力丧失者的独立移动性和导览能力
  Médecins Sans Frontières (Doctors without Borders):改进工作人员信息共享、决策制定和组织效率
  Middlesex University:帮助警察情报分析员更好地了解其数据
  National Centre for Flora Conservation/Riode Janeiro Botanical Garden:评估植物灭绝风险
  The Nature Conservancy:全球保护项目的网络安全监测
  Public Ministry of the State of Goias,Brazil:员工文档搜索、整合和效率
  关于Elastic
  Elastic是世界领先的软件提供商,致力于将结构化和非结构化数据实时用于搜索、日志记录、安全和分析等用例。由Elasticsearch、Kibana、Beats和Logstash开源项目背后的支持者于2012年成立,Elastic Stack、X-Pack和Elastic Cloud迄今累积下载量已超过1亿次。Elastic由Benchmark Capital、Index Ventures和总部设在California的Amsterdam和Mountain View的NEA以及世界各地的办事处和员工提供支持。了解更多信息,请访问www.elastic.co。


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本文编辑:小林    本文来源:CTI论坛    发布时间:2017-3-12
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