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上海“互联网之花”盛放南通

2017-05-12 12:12《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  来源: 南通网


 客服正在用商客通电脑版为客户服务。 袁晓婕摄

 
“我们刚刚在通京大道东侧拿到一块30亩的地,将把全国总部从上海搬到南通来。”14日,商客通尚景科技(上海)股份有限公司总裁助理王小军兴奋地介绍,这个总部将成为商客通的全国销售中心、研发中心、培训中心和技术支撑中心。
 
2004年,商客通尚景科技在上海正式成立,主营业务是呼叫中心软件。经过10多年运营,公司拥有了20余万家客户,其中不乏一汽、康师傅这样的知名企业。可随着市场上研发呼叫中心软件企业越来越多,转型成为企业不得不考虑的问题。“我们有自己的研发团队,经过前期市场调研,最终决定由软件呼叫中心平台向软件自主研发转型。”王小军介绍。2014年,商客通软件开始研发APP,去年7月正式上线。“这是集企业通信管理、客户管理、工作管理等于一身的主流企业级SaaS应用。”王小军介绍,截至目前,商客通软件已有近40万家企业客户,付费客户超25万家,成为国内用户规模领先的企业通信与销售管理平台之一,公司也成长为移动互联网领域规模亿元级企业。
 
去年3月,商客通决定在南通设立分公司,地址选在文峰街道中央商务区,其定位是协助上海销售。让人惊喜的是,这家最初仅由30名员工组成的分公司,经过一年的培育和发展,业务在通发展迅猛,员工人数翻了10倍,迅速成长为全市重点亿元项目,2016年年销售额超亿元。目前公司正保持着30%以上的年均复合增长率。预计今年销售额将超过1.6亿元,3年内纳税规模超过1000万元。
 
“没想到南通的投资环境这么好。”王小军介绍,在选择办公地点时,文峰街道经管办工作人员就陪同他们一起选址,并协助办理各种手续。后来,公司规模扩大,办公场地不够用,由于机房设在大楼里,搬家十分麻烦,又是文峰街道工作人员帮忙协调,在同一幢楼里找到其他用房。正是基于南通良好的发展前景和投资环境,商客通尚景科技(上海)股份有限公司计划将总部移师南通,真正扎根南通。
 
“我们的发展思路是依托上海、立足南通、辐射全国,”王小军介绍,待全国总部建设完成后,商客通将拥有自己的云计算中心,这不仅将为客户提供更稳定的服务,也为接下来云桌面等产品的研发提供可靠的支撑。 记者 袁晓婕
 
 
 
 
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