首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 易宝通讯助长城物业搭建物业管理行业呼叫中心

  2009-12-08 17:37
  长城物业集团股份有限公司为了建设国内具专业、领先地位的物业管理服务呼叫中心，在呼叫中心建设之际引入易宝通讯的咨询顾问服务。易宝通讯为长城物业呼叫中心所提供的咨询服务，内容包括：呼叫中心建设协助及建议（...
  

• 呼叫中心视频流程IVR改良方案分析

  2009-12-07 12:42
  视频呼叫中心的诞生已经有一段时间。从前期方案的起飞，随着各个硬件、中间件厂家的支持，目前已经落地到各种类型的硬件设备和中间件产品上。并且已经有敢于吃第一个螃蟹的勇士客户在使用视频呼叫中心。笔者有幸参与...
  

• 锐意恒达媒体购物平台租赁服务隆重发布

  2009-12-04 16:48
  2010年电视购物企业将面临空前挑战，媒体购物平台租赁服务帮您精打细算：电视购物的媒体成本越来越高、市场风险越来越大，只想先短期测试，看看情况再说，想要避免呼叫中心高额的初期投入和日常运营成本。产品突...
  

• 康佳集团顺利扩容呼叫中心质量管理系统

  2009-12-04 13:58
  51Callcenter12月04日（记者：安然）报道：据悉，近日友邻通讯设备有限公司圆满完成了康佳集团股份有限公司（以下简称康佳集团）APSuite呼叫中心质量管理系统扩容项目的实施，并顺利通过了康...
  

• “云呼叫”初成 戴尔讯鸟欲布局“云”应用

  2009-12-04 10:45
  近日，戴尔公司在云计算战略布局上又出新动向，欲与业界领先的呼叫中心及客户经营平台服务提供商讯鸟公司结盟，双方有意通过讯鸟呼叫领域的创新能力和戴尔公司在呼叫中心的运营和管理的优势强强联合，使云计算技术广...
  

• 合力金桥软件为无限极打造“以客户为中心”的优质呼叫中心系统

  2009-12-03 15:11
  12月3日消息近日，直销行业领军企业——无限极（中国）有限公司就呼叫中心系统的成功搭建，签约了HOLLYCRM（合力金桥软件）公司，应用该公司先进的软件技术搭建一套一流的呼叫中...
  

• 沪研托管型呼叫中心系统主要功能

  2009-12-02 15:08
  点击呼叫与批量外呼系统为承担呼出服务的座席提供点击呼叫及批量外呼的功能，座席无须手工拨号与等候对方应答，只需点击联系人的电话号码或由系统按既定策略自动呼叫相应的联系人，而对方应答后座席跟进响应即可；自...
  

• 第五代呼叫中心之SOA 连载(七)

  2009-12-02 13:33
  这一章我们看看报表的故事。大家是否发现，有很多优秀的产品各自为战，报表相互无关；甚至有些公司自己的多个产品的报表是不统一的。每一个产品都有相应的报表，给客户一看，挺好，都有，可是客户真正要把这些报表使...
  

• 呼叫中心系统建设成本降至400元

  2009-12-02 08:39
  讯鸟软件日前宣布，由其自主研发的讯鸟启通宝全面推向中小企业市场，这也是国内惟一基于云计算构架的呼叫中心产品。今后，本土企业可以最低以400元的成本建设呼叫中心系统，这标志着国内呼叫中心市场进入平民时代...
  

• 电话订餐呼叫中心系统

  2009-12-01 17:35
  电话订餐系统是一款集成电话客户管理、餐饮销售管理、短信发送、员工管理等强大功能的餐饮管理系统，广泛应用于有大量电话订餐业务的餐饮行业，帮助您极大地加快电话订餐的处理效率并提高业务量，提升客户满意度和企...
  

• 恒融数码成功中标中国农业银行山东省分行客服中心系统升级项目

  2009-12-01 16:03
  51Callcenter12月1日报道：上海恒融数码科技有限公司近日参加中国农业银行山东省分行组织的《客服中心系统集成升级项目》招标。经评审委员会评审确认，一举中标，成为该项目的中标单位。继2006年...
  

• 第五代呼叫中心之SOA（六）

  2009-11-30 15:40
  坐席业务软件一直是呼叫中心中需求最为复杂的一部分软件。坐席业务软件为了方便坐席的管理，经常呼叫中心的各个业务软件的信息集成在一起，方便坐席的操作和自我管理。坐席业务软件的形式我举一个复杂的实例大家看一...
  

• 北京网音荣获“中国信息通信呼叫中心行业优秀领军企业奖”

  2009-11-27 11:18
  51Callcenter11月27日（记者叶东河）报道：据悉，近日北京网音在众多企业选拔中，荣获中国信息通信呼叫中心行业优秀领军企业奖。获奖单位北京网音介绍北京网音信息技术有限公司(BeijingNe...
  

• 合力金桥为无限极(中国)打造呼叫中心系统平台

  2009-11-26 18:42
  51callcenter11月日报道（记者叶东河）：近日，直销行业领军企业——无限极（中国）有限公司就呼叫中心系统的成功搭建，签约了HOLLYCRM（合力金桥软件）公司，应用该...