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• 安顺启用12358呼叫中心价格举报新系统

  2015-01-15 11:01
  黔网讯记者昨从市发改委获悉，安顺市12358价格举报平台管理新系统正式启用。在此之前，市发改委积极按照要求做好12358新系统的前期准备工作，按时完成系统安装、调试和试运行工作，并于1月1日顺利接入国...
  

• 领先科技贵金属呼叫中心系统 助力北京融金汇

  2015-01-14 14:46
  随着传统的贵金属电话营销手段的不断没落，企业对于贵金属呼叫中心系统的需求越来越高。杭州领先科技结合在呼叫中心多年的建设经验，综合贵金属营销的行业特色，推出了独具特色的贵金属呼叫中心系统M8，并成功应用...
  

• 东进助黄冈12319城管热线呼叫中心成功升级扩容

  2015-01-14 09:48
  近日，湖北省黄冈市12319城管热线呼叫中心圆满完成升级扩容，市民只要在黄冈市任何一个县区拨打12319，均能反映城市管理方面的问题。同时，全市各县市区均完成12319城管服务热线对接工作，形成以先进...
  

• 制定呼叫中心标准有助于企业管理

  2015-01-13 10:31
  目前呼叫中心越来越趋向精细化，数字化管理，KPI管理成为一种有效的管理手段。通常，呼叫中心的运营管理者们通过分解运营目标制定各种KPI指标，通过KPI指标来引导坐席代表行为，从而达到完成项目运营目标。...
  

• 领先科技贵金属行业呼叫中心解决方案

  2015-01-12 15:17
  一、贵金属营销的系统需求在贵金属营销领域，外呼型电话销售是当前最为普遍的营销模式。在传统的贵金属电话营销过程中，销售人员采用人工拨号来确认客户信息，这样的方式工作效率低下，且易出错，浪费时间；同时，企...
  

• 米领通信：新一代呼叫中心解决方案，提升企业竞争力

  2015-01-12 13:45
  呼叫中心能够为企业做什么？尤其是对那些快速成长中的企业来说，一套完善的的呼叫中心系统能为企业提供怎样的协助和支持，是米领通信一直以来关注的问题。在企业成长过程中，呼叫中心对于企业的运营发挥着越来越重要...
  

• 强讯科技为优时比制药打造专属呼叫中心

  2015-01-12 09:43
  强讯科技呼叫中心基于iTalks交换机作为交换平台，为优时比搭建了一套专属的呼叫中心系统，在实际应用中，提高了服务人员的工作效率，并且对客户的满意度和忠诚度也起到了加强效果，树立了良好的企业形象。比利...
  

• 鼎晟中标日照公积金管理中心12329呼叫中心建设项目

  2015-01-06 10:01
  新年的钟声即将敲响，岁末之际鼎晟科技顺利中标日照市住房公积金管理中心12329呼叫中心系统建设项目。日照市住房公积金管理中心，是全省住房公积金管理工作先进单位、和市级文明机关。开通12329电话查询热...
  

• 阜新联通4G推动“居家养老智能化”

  2015-01-05 15:22
  辽宁阜新联通依托4G业务优势，全面推动居家养老智能化项目有效实施。截至目前，已完成养老呼叫中心应答系统等建设，提供4G流量王号卡等服务，促进了老年用户使用智能手机。该项目已累计发展老年4G用户512户...
  

• iCALL 软交换联络中心提供无差别语音平台接入技术

  2015-01-05 13:33
  integineCALL呼叫中心解决方案提供了无差别语音平台接入技术，语音网包括传统TDM网、NGN和internet网。系统可以与包括传统PBX、IPPBX、SIP中继、SIP软交换以及通过互联网到...
  

• Avaya Call Center Elite 联络中心解决方案

  2015-01-05 10:51
  智能化、个性化联络路由确保您的客服代表和客户完美匹配提供高度个性化的统一客户体验，树立品牌形象，巩固长期忠诚度；我们帮助您随时准备好合适的资源来支持您的客户，确保您的企业能更加高效的处理各种不同类型的...
  

• 信雅达中标徽商银行呼叫中心客服系统升级改造项目

  2015-01-04 17:16
  日前，信雅达[1.74%资金研报]公司凭借其呼叫中心系统技术的先进性、成熟性及稳定性、良好的售后服务等综合优势，得到了客户全面认可。信雅达作为徽商银行客服系统升级改造项目的唯一服务商，以单一来源采购的...
  

• 自建呼叫中心的软件维护

  2014-12-31 09:08
  (1)病毒预防防御计算机病毒应该从两个方面着手，首先应该加强内部网络管理人员以及使用人员的安全意识，使他们能养成正确上网、安全上网的好习惯。再者，应该加强技术上的防范措施，比如使用高技术防火墙、使用防...
  

• 浅谈自建呼叫中心系统的硬件维护

  2014-12-30 09:06
  作为电脑的主要部件硬件的维护是极其重要的，呼叫中心的电脑需要良好的稳定性，并且要保证在普通工作中的正常使用，由于呼叫中心的话务人员是直接面对着用户，当用户正在询问相关的信息，话务人员通过电脑进行录入和...