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• AI驱动 服务外包产业高质量发展加速

  2026-01-29 18:09
  服务外包作为服务贸易的重要组成部分和数字贸易的关键实现路径，其战略地位正愈发凸显。在全球经济格局深刻变革与数字技术加速演进的背景下，中国服务外包产业面临哪些新机遇、新挑战？服务外包高质量发展之路怎么走...
  

• 中国服务外包：构筑新优势 激发新动能

  2026-01-20 17:38
  商务部发布的数据显示，2025年1—11月，中国企业承接离岸服务外包执行额8935.4亿元，同比（下同）增长0.6%。对此，商务部研究院数据中心副研究员宋思源表示，总的来看，2025年，中国服务外包产...
  

• 呼叫中心外包如何帮助品牌实现快速且高效的规模化增长？

  2026-01-20 17:36
  在竞争日益激烈的商业环境中,客户体验往往是制约品牌快速扩张的关键瓶颈。尤其在高波动性的游戏产业、技术密集的汽车与科技行业等领域,企业若自建客服体系,常面临人力配置僵化、专业技能迭代缓慢、跨渠道管理复杂...
  

• 华云控股董事长颜晓滨：计划拓展区域合作 以园区开发运营助推数字经济产业集聚发展

  2026-01-20 17:13
  上证报中国证券网讯（记者邓贞）1月18日，在郑州举行的“人工智能+”与数字经济知名上市公司企业家河南行活动上，华云控股董事长颜晓滨介绍了公司主营业务，并表达了在郑州及河南寻求合作的意向。颜晓滨表示，华...
  

• “十五五”，服务外包如何走好高质量发展之路？

  2026-01-12 18:04
  近年来，服务外包产业在促进中国服务贸易均衡发展、提升中国服务业外向型发展水平、助力贸易强国建设等方面均发挥着越来越重要的作用。2026年是“十五五”开局之年，中国服务外包如何走好高质量发展之路？中国服...
  

• 六部门联合印发行动计划 推动服务外包高质量发展

  2026-01-12 18:03
  据天津市商务局消息，为抢抓数字经济发展机遇，培育外贸新动能，商务部、中央网信办、国家发展改革委等六部门于2025年12月7日联合印发《促进服务外包高质量发展行动计划》，旨在推动服务外包成为服务贸易创新...
  

• 元旦假期韶关市12345热线高效响应 服务满意率达99.86%

  2026-01-05 18:51
  据韶关市人民政府消息，元旦假期期间，我市12345政务服务便民热线全天候在线，累计受理群众诉求2839件，接通率94.03%，服务满意率高达99.86%，以高效服务守护民生。假期中，热线迅速处理了一起...
  

• 机场启用968989热线 成立旅客服务中心

  2026-01-05 18:50
  昨日上午，泉州晋江国际机场举行旅客服务中心成立暨968989服务短号启动仪式，标志着世遗之城的空中门户正式迈入“线上一号响应、线下一站办结”的服务升级新时代，为往来旅客解锁更具温度、更有效率的舒心出行...
  

• 内蒙古自治区总工会12351热线创新服务模式

  2026-01-05 18:49
  服务热线成了“护薪快线”2025年1月~10月，在内蒙古自治区，12351工会服务职工热线接听来电23933通，接通率100%，交办工单2065件，办结率100%，满意率99.85%。其中，热线共受理...
  

• 商务部：加快服务外包相关的重要标准制订

  2026-01-05 18:48
  服务外包是服务贸易的重要组成部分，也是数字贸易的重要实现途径。12月18日，商务部新闻发言人何亚东在例行新闻发布会上介绍，日前，商务部会同相关部门出台的《促进服务外包高质量发展行动计划》，从平台载体、...
  

• 六部门发文力促服务外包高质量发展

  2026-01-05 18:47
  到2030年培育一批具有国际竞争力的龙头企业六部门发文力促服务外包高质量发展《经济参考报》记者12月15日从商务部获悉，近日，商务部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、财政部、海关总署等六部...
  

• 新华社：中国信息协会开展12345案例评选存在形式主义倾向加重基层负担被全国通报

  2026-01-04 02:35
  中央层面整治形式主义为基层减负专项工作机制办公室中央纪委办公厅公开通报2起整治形式主义为基层减负典型问题根据新华社CCTV及全国各省市政府网站报道：日前，中央层面整治形式主义为基层减负专项工作机制办公...
  

• 2025，中国首份AI CRM的“标准”：销售易凭什么执笔？

  2025-12-15 18:23
  2025年9月，中国信通院泰尔终端实验室的会议室里，一份名为《智能驱动增长：人工智能客户关系管理系统研究报告》的最终稿被签署。这份报告的特殊之处不在于技术深度，而在于署名栏——联合发布方中，首次出现了...
  

• 中国信通院云计算与大数据研究所何宝宏：面向AI，数据技术体系正朝着“数智融合”方向演进

  2025-12-15 18:21
  在“2026中国信通院深度观察报告会”上，中国信息通信研究院云计算与大数据研究所所长何宝宏就面向AI的数据发展分享了自身思考和见解。数据的规模、质量决定大模型的上限谈及在AI大模型发展中，数据扮演的角...