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• 度小满客户服务中心总体概况与运营管理案例分析

  2026-05-07 17:45
  作为中国领先的金融科技公司，度小满（原百度金融）自2015年孵化以来，始终秉持"用科技为更多人提供值得信赖的金融服务"的使命。在这一使命驱动下，度小满客户服务中心不仅成为公司连接数千万用户的重要桥梁，...
  

• 从“找人难”到精准匹配：一品威客探路制造服务外包数字化新机制

  2026-04-17 18:12
  在制造业数字化转型升级的关键期，产品外观设计已不再是单纯的美学修饰，而是影响市场接受度的核心要素之一。然而，对于数量庞大的中小制造企业而言，高水平工业设计资源的获取成本高、信任门槛高、沟通效率低，长期...
  

• 园区服务外包学院斩获技能大赛双冠

  2026-04-17 18:11
  4月9日至12日，2026年江苏省职业院校技能大赛软件测试赛项在苏州举办。苏州工业园区服务外包职业学院代表队表现出色，一举摘得两项桂冠。据悉，本次大赛由江苏省教育厅、省发展改革委、省工信厅等15家单位...
  

• 上海脉信MaixinVoiceAI 3.0一键对接豆包Coze、阿里百练大模型实现电话能力

  2026-04-07 15:40
  当前，字节豆包、Coze扣子、阿里通义千问百练已成为企业搭建AI体系的核心底座，文本交互场景日趋成熟，但电话语音仍是大模型落地的关键缺口——因无法接入通信网络、处理通话信令，大模型难以覆盖政务、公用事...
  

• 2026中国呼叫中心产业发展现状与趋势研究报告发布(877页)-第四篇

  2026-03-16 20:07
  三、制订各类招商方案四、比较选择各类招商方案第二节呼叫中心产业园区建设行业招商分析一、企业入园行为分析二、产业园区招商环境三、产业园区招商定位四、产业园区招商标准五、产业园区招商方式1、中介招商2、产...
  

• 2026中国呼叫中心产业发展现状与趋势研究报告发布(877页)-第三篇

  2026-03-16 20:04
  11.深圳市一号互联科技有限公司12.得助智能（北京中关村科金技术有限公司）13.上海艺赛旗软件股份有限公司14.智齿客服(Sobot)15.容联·七陌16.逸创.云客服17.北京沃丰时代数据科技有限...
  

• 2026中国呼叫中心产业发展现状与趋势研究报告发布(877页)-第二篇

  2026-03-16 20:00
  第二节全国呼叫中心行业薪酬调研报告一、整体薪酬水平与结构二、关键影响因素分析1.2025中国联络中心一线CSR薪酬调研报告2.2025中国联络中心客服主管薪酬调研报告3.2025中国联络中心客服经理薪...
  

• 2026中国呼叫中心产业发展现状与趋势研究报告发布(877页)-第一篇

  2026-03-16 12:16
  2026中国呼叫中心产业发展现状与趋势研究报告合计877页，最新发布，购买请咨询17317241681周老师，15601691996姚老师前言第一章中国呼叫中心的发展与现状第一节中国呼叫中心行业发展状...
  

• AI+知识产权大数据服务商八月瓜完成超4亿融资

  2026-03-13 18:30
  相关数据显示，我国创新生态体量庞大，市场主体突破6300万家，其中具备创新能力的企业超过310万家。然而，专利数据库在创新活动中的实际应用率尚不足2%，这表明以数据驱动创新的市场仍处于早期蓝海阶段，潜...
  

• 四川淘金你我旗下淘金云客服数字化一体化重构客服外包价值新范式

  2026-03-03 18:39
  2026年，中国数字经济转型步入深水区，企业服务赛道迎来结构性变革，客服外包行业正从传统的“人力成本替代”模式，向“数字化赋能、全链路一体化、价值共生”的全新阶段跃迁。据中国电商服务商联盟（CESA）...
  

• AI驱动 服务外包产业高质量发展加速

  2026-01-29 18:09
  服务外包作为服务贸易的重要组成部分和数字贸易的关键实现路径，其战略地位正愈发凸显。在全球经济格局深刻变革与数字技术加速演进的背景下，中国服务外包产业面临哪些新机遇、新挑战？服务外包高质量发展之路怎么走...
  

• 中国服务外包：构筑新优势 激发新动能

  2026-01-20 17:38
  商务部发布的数据显示，2025年1—11月，中国企业承接离岸服务外包执行额8935.4亿元，同比（下同）增长0.6%。对此，商务部研究院数据中心副研究员宋思源表示，总的来看，2025年，中国服务外包产...
  

• 呼叫中心外包如何帮助品牌实现快速且高效的规模化增长？

  2026-01-20 17:36
  在竞争日益激烈的商业环境中,客户体验往往是制约品牌快速扩张的关键瓶颈。尤其在高波动性的游戏产业、技术密集的汽车与科技行业等领域,企业若自建客服体系,常面临人力配置僵化、专业技能迭代缓慢、跨渠道管理复杂...
  

• 华云控股董事长颜晓滨：计划拓展区域合作 以园区开发运营助推数字经济产业集聚发展

  2026-01-20 17:13
  上证报中国证券网讯（记者邓贞）1月18日，在郑州举行的“人工智能+”与数字经济知名上市公司企业家河南行活动上，华云控股董事长颜晓滨介绍了公司主营业务，并表达了在郑州及河南寻求合作的意向。颜晓滨表示，华...