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2016金音奖最佳呼叫中心案例:山东泰盈科技有限公司

2016-11-23 10:34《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  


 近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办,国家工信部、人社部支持,中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《“金音奖”2016中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼》系列活动。山东泰盈科技有限公司作为BPO行业代表荣获“金音奖”2016年度中国最佳外包客户联络中心奖--呼入服务;

 
英文:ShandongTaiying Technology Co., Ltd.
单位名称:山东泰盈科技有限公司
所在行业:呼叫中心及电商后台外包  所在城市:山东泰安
员工数量:10000余人  座席数量:10000
建立时间:2007年12月
 
最佳案例:
 
山东泰盈科技有限公司(纳斯达克:CCRC)是以呼叫中心及电商后台外包运营、大数据分析、挖掘和整合营销、语音智能技术为核心业务,为客户提供定制化的全媒体客服中心软件开发、语音及在线智能机器人技术、大数据整合营销及全媒体客服外包运营的综合服务。公司在全国包括北京、上海、山东、重庆、江苏、河北、安徽、广西、江西、新疆等11省市设立近20家运营基地,与国内外互联网、电子商务、通信、金融、现代物流、制造业等行业中的近30家领先企业建立了战略合作关系,与包括阿里巴巴、中国移动、中国电信、中国建设银行总行、中信银行、奔驰汽车、海尔集团、滴滴出行等企业合作为其共同打造大数据运营平台、技术研发、语音智能机器人、全媒体客户服务整体解决方案、运营外包及电商后台人才培训、派遣、企业云客服等核心服务。
 
公司是国家工信部中国信息技术服务产业联盟常务副理事长单位、国家工信部呼叫中心及电商后台专委会理事长单位、国家质检总局呼叫中心服务外包标准化试点单位,商务部“重点联络服务外包企业”、中华全国总工会“模范职工小家”、共青团中央“青年就业创业见习基地”、工信部软件与集成电路促进中心“中国最佳外包客户联络中心”,并通过了国际ISO9001:2008质量管理体系认证和ISO27001:2005国际信息安全管理认证、高新技术企业、双软企业认证。
 
公司将秉承“创外包之泰、享服务之盈”的核心价值观,抓住国家“一带一路”和产业升级的历史机遇,加速科技投资和产业孵化,以大数据、语音智能、全媒体客服运营等为核心竞争力,依托“泰盈云”战略,进一步夯实集团综合实力,争做全球BPO行业的领跑者。
 
 
 
 
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