首页>> 其他>>新闻详情

2018金音奖最佳客服案例--北京联通

2018-12-03 16:39《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  


近日,由51Callcenter主办、 淄博市政府联合主办,国家工信部、国家商务部等相关主管部门指导,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导,中国产业发展研究院、台湾客服中心发展协会、中国反侵权假冒创新战略联盟协办,4PS国际标准作为评选标准的“金音奖”2018中国最佳客户联络中心及卓越客户体验评选榜单隆重发布。


北京联通——2018金音奖最佳客服案例

北京联通--2018金音奖最佳客服案例1


单位名称:中国联合网络通信有限公司北京市分公司

所属行业: 通信运营商,所在城市: 北京

员工数量: 5000,座席数量: 10000


北京联通——2018金音奖最佳客服案例

北京联通--2018金音奖最佳客服案例2


最佳标杆案例:

中国联合网络通信有限公司北京市分公司(以下简称“北京联通”)为北京地区实力雄厚、品牌强劲的全业务电信运营商,为公众客户、商企客户和政府机构等客户提供包括固定电话、移动电话、数据传输、互联网、宽带接入等基础电信业务和增值业务,以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、工程实际施工等相关服务。

北京联通——2018金音奖最佳客服案例

北京联通--2018金音奖最佳客服案例3

北京联通作为呼叫中心全业务运营商,拥有稳定超强灵活的呼叫中心系统平台能力,利用强大的网络资源优势、专业的服务团队、先进的运营管理、完善的技术支撑体系优势,紧跟呼叫中心市场变革趋势,积极探讨呼叫中心行业的热点问题,根据需求提供个性化、专业化的呼叫中心行业解决方案。先后为政府、金融、交通、保险等大型企业提供BPO(商务流程外包)服务,目前已经成功建设并运营了奥运观众服务中心12308热线、北京市非紧急救助服务中心12345热线、中国证监会12386热线、北京市地方税务局热线、中国国际航空公司、民生银行等重大客户项目。自2008年起,北京联通先后荣获了北京奥运会通信服务保障先进集体、中国(亚太)最佳呼叫中心奖、中国最佳呼叫中心外包奖等各类荣誉奖项。

北京联通——2018金音奖最佳客服案例

北京联通--2018金音奖最佳客服案例4


分享到:
0
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58306557 电子邮件:cct@51callcenter.com 泸ICP备10026114号-4 行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204  上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)