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500座席客服呼叫中心落户北票市电子商务产业园

2019-03-13 17:50《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  


  近日,落户于我市电子商务产业园里的大唐融合朝阳(北票)服务外包示范基地项目投入运营,移动、电信、联通三大通讯运营商的客服呼叫中心业务以及普发银行、中国建设银行、中国人寿、太平洋保险等大型国企客服呼叫中心业务正式开通。以后接到的“10086”“10010”等客服电话,很有可能就是在我市电子商务产业园打出的,电话那头的客服人员也可能是北票人。


  据了解,大唐朝阳科技有限公司是与大唐融合通信股份有限公司合作的服务外包新型企业,成立于2018年8月,落户在我市电子商务产业园区。该公司依托央企大唐融合良好的研发基础和国内外市场资源优势,整合国内客服服务和人力资源,全力为用户服务。该公司现已投资2800余万元,建成了拥有500座席的服务外包产业示范基地,营业面积3000平方米,现有员工300多人,年创利税过百万元。该公司计划到2020年将继续投入2000万元,努力建成可以解决1500人就业的服务外包产业园,实现产值亿元以上,可创利税千万元以上。

  另外,该公司还为特困家庭子女、社会残疾人士、当地退役军人及农村剩余劳动力和大中专毕业生提供就业平台,实现服务外包产业创业孵化,带动辽西地区的经济和社会发展,促进地方消费市场的不断完善及传统行业的转型升级,开创互联网时代全新的商业模式和生态圈系统建设。

  据该公司负责人介绍,该公司将有计划地与高职院校进行合作,定向培养服务外包精尖人才,与政府、企业联盟,开发新的外包项目,开发新的服务领域,安排就业,增加税收,努力促进北票经济发展。



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