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• 北京某公司推出出租车违章查询新平台

  2006-05-16 00:00
  目前北京有200多家出租车公司，7万多台出租车，近10万从业人员。出租车市场竞争十分激烈。如何利用现代信息通讯手段，提高出租车公司的运营管理效率，就是一项十分重要的工作了。北京联峰同创科技发展有限公司...
  

• 揭秘奇瑞400客服热线解决买车的后顾之忧

  2006-05-16 00:00
  汽车行业在产品、价格、渠道、服务等多方面进行着多元化的角逐。随着生活节奏的加快和消费理念的日益成熟，消费者在把眼光落在车辆自身的价格、品质之余，越来越多地关注买车的后顾之忧。如此，售后服务就成为了各大...
  

• 邮政“11185”全国停送火车票

  2006-05-16 00:00
  15日上午，沈河区市民张先生想通过11185邮政服务热线订一张火车票，结果电话里没有了人工服务，而是说了七八个邮局电话号码，他拨打了四五个电话，都没有人接，后来终于打通了一个宁山路邮局的电话，工作人员...
  

• 网通拟调整114查号台添衣食住行等增值业务

  2006-05-16 00:00
  北京网通5月14日宣布，北京网通开始着手对114查号台的单一电话查询业务进行调整，新的调整包括改变简单的查询电话号码，而增加将包括查询涉及衣食住行、问路、订票、房屋中介、货运快递、紧急救援、订房、企业...
  

• 菲律宾地方学校为呼叫中心培训人才

  2006-05-16 00:00
  一家位于马尼拉的呼叫中心与当地一家培训机构签署了一项合作备忘录，后者将为那些希望将来从事呼叫中心工作的学生提供相应的技能培训。JIB电子学院（JIBeAcademy）与高级联络方案公司（Advance...
  

• 中国移动通信“满意100”活动将于5.17推出

  2006-05-16 00:00
  往年的“5.17”电信日，电信运营商都扎堆儿推出服务新举措或新业务，随着今年“5.17”的临近，各家运营商的“5.17”攻势也渐渐浮出水面。记者近日了解到，中国移动通信将于今年“5.17”期间推出“满...
  

• 中国移动众志成城优质服务期待满意百分

  2006-05-16 00:00
  引言：服务的内容与质量一直是电信行业关注的聚点。当前，如何以持续有效的服务，促进行业服务水平的问题，已成为各运营商苦苦思索可持续性发展的一个重要命题。近日记者了解到，随着今年“5.17”国际电信日和国...
  

• 四川电信服务承诺带动服务提升

  2006-05-16 00:00
  “没有想到四川电信的服务竟有如此之大的变化，真是太方便了！”成都市民苏小姐准备为新家装一部座机，在电信营业厅办理手续时，发现电信工作人员上门装机的时间竟然可以由自己决定。如果你细心体会，你会发现四川电...
  

• 四川移动高层亲临一线服务客户

  2006-05-16 00:00
  5月17日，四川移动将在全省各市、州主要营业厅正式启动“满意100”总经理服务日活动。届时，四川移动各市、州公司总经理将亲临服务一线，以一线服务人员的身份，一对一接待客户，听取客户意见，并现场为移动客...
  

• 联想“专属服务”席卷企业级PC市场

  2006-05-16 00:00
  ——“传承奥运精神，尽享专属服务”联想商用大客户服务月启动日前，联想举办的“传承奥运精神，尽享专属服务”商用大客户服务月活动在全国18个区域陆续拉开帷幕。据悉，此次活动主要面向联想的企业级大客户，一方...
  

• HollyC6呼叫中心与SAPCRM实现无缝融合

  2006-05-15 00:00
  日前，在呼叫中心与CRM业界享有盛誉的HOLLYCRM（合力金桥软件）公司正式宣布：其自主知识产权的HollyC6呼叫中心解决方案已实现了与SAPCRM的无缝融合，并已成功应用于其承建的清华同方呼叫中...
  

• Avaya举办IP OFFICE产品应用案例交流和产品演示活动

  2006-05-15 00:00
  作为2006FIFA世界杯™的官方融合通信供应商，Avaya将为这个全球最大型的单项体育赛事提供最佳的通信网络设施。在同一架构上集成语音与数据传输功能的融合通信网络将实12个FIFA世界杯...
  

• 访中国建设银行电子银行部副总经理马春峰-建行致力打造国际一流、国内领先的客服中心

  2006-05-15 00:00
  ——访中国建设银行电子银行部副总经理马春峰马春峰个人档案：硕士研究生，货币银行专业，高级经济师，毕业于东北财经大学和西南财经大学。1982年起在中国建设银行总行工作至今。2000年开始参与全行客户服务...
  

• 房产咨询进入“114”

  2006-05-15 00:00
  自今天起，市民只要拨打114,即可获得上海热线房产频道二手房及租赁房源房产信息。记者自上海电信获悉，目前114已全面升级为百事通咨询号码，可提供指路、订房、餐饮订座等各项信息服务。记者昨天试拨了114...