首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• "转型"成为电信企业关键词信息服务综合潮

  2006-03-20 00:00
  2005年，“转型”成为所有电信企业提到最多的一个词：传统的单一电信业务向综合的信息服务业转型，各类电信企业要向信息服务设备提供商、服务商转型，信息服务业作为一个整体大行业的观念已经树立。电信业整体转...
  

• 宇高通讯VCLog录音系统应用于建行信用卡中心

  2006-03-20 00:00
  日前，宇高通讯多媒体记录系统VCLogSystem荣幸的被建行信用卡中心选用作为客服中心苏州分中心的录音保障，进一步巩固了VCLog录音系统在复杂性高，稳定性要求严格的银行业应用的优势。宇高通讯也努力...
  

• 太平洋商业网络有限公司子公司股海观潮(ChinaGoHi)成功推出语音卡

  2006-03-20 00:00
  太平洋商业网络有限公司(Nasdaq:PACT)，中国领先的客户关系管理(CRM)、呼叫中心、交互语音应答(IVR)业务和增值服务(VAS)业务提供商，今天宣布其子公司深圳市股海观潮投资顾问有限公司(...
  

• 全心、全面、全程　哈飞“周全服务”赢得用户心

  2006-03-17 00:00
  今年3月8日至3月17日，哈飞汽车“周全服务”全面启动。哈飞汽车遍布全国的各大服务网点为所有质保期内的哈飞汽车提供免费检测服务，同时参与检测的用户还能获赠精美礼品，到现场的用户都十分感动,纷纷赞誉这样...
  

• 大客户服务系统助推海龙服务变革

  2006-03-17 00:00
  随着整体社会现代化水平的不断提高，大客户和消费者逐渐开始分级，大客户的概念也广为接受。大客户的规模大，对服务和获取所需需求的要求也比较高，消费额和业务需求巨大，并逐渐在购买力和消费市场形成一支主力军。...
  

• 江苏移动打造“全能1860”客户服务热线

  2006-03-17 00:00
  能办大多数的移动电话业务，能快速处理客户投诉，还能分析客户的消费习惯，推荐最适合的话费套餐，现在的江苏移动1860已经逐渐成为全能的客户服务热线。据介绍，江苏移动1860客户服务中心是省内最大规模的热...
  

• 北京网通将提供奥运等级服务

  2006-03-17 00:00
  从近日召开的北京网通与媒体沟通会上传出消息，目前北京网通装机及时率达到98．98%，投诉处理及时率平均达到98．8%，客户投诉量比上年下降41．9%，客户满意度较上年提高了近3个百分点。北京网通副总经...
  

• 麦当劳开通顾客服务热线覆盖辽宁省

  2006-03-17 00:00
  在“3.15”消费者权益日当天，麦当劳（中区）800顾客服务热线开通，从而使麦当劳的顾客服务热线覆盖到包括辽宁省在内的十四个省市地区。麦当劳于去年同期在华中地区下属湖北、湖南等推出800顾客服务热线，...
  

• 深圳出现全新客服模式金蝶热线开创先河

  2006-03-17 00:00
  --金蝶国际联袂深圳电信实业开创客服新模式3月16日，金蝶热线服务中心在皇岗电子技术学校成立，正式面向广大金蝶用户提供热线服务。这是总部设在深圳的金蝶国际软件集团公司与深圳电信实业公司首度联袂开创的新...
  

• 成都“号码百事通”满足百姓信息需求

  2006-03-17 00:00
  在成都电信呼叫中心，有这样一群特殊的话务员，他们接听的是114拨入号，但是，他们的工作比传统114话务员更为丰富。记者在采访时看到，身边的话务员正为一位急着寻找川菜馆而拨打114的客户寻找最佳就餐地点...
  

• HollyC6呼叫中心解决方案应用于天士力制药

  2006-03-17 00:00
  项目类型：医药保健品行业呼叫中心应用关键词：整合服务平台、外拨应用、闭环CRM流程管理、多媒体呼叫中心建设背景天津天士力制药股份有限公司（以下简称天士力）位于环渤海经济发展中心，是当前国内最大的滴丸剂...
  

• 新加坡英立讯科技中标阳光雨露呼叫中心

  2006-03-17 00:00
  新加坡英立讯科技近日宣布，其先进的一体化呼叫中心解决方案在众多投标厂商中，以超前的技术及完美的服务再次中标，为阳光雨露信息技服务有限公司（以下简称为"阳光雨露"）打造一个高性价比、高智能、高集成、易扩...
  

• 美国雅培客户服务中心落户九五太维资讯

  2006-03-17 00:00
  1...
  

• 打造服务品牌提升服务价值来自交行95559客服

  2006-03-17 00:00
  交通银行上海分行客户服务中心成立于2000年6月，2001年9月开始承担起交通银行全行客户服务中心的职能。作为交通银行集中为客户提供综合服务的窗口，中心使用全国统一的客服号“95559”，可以通过人工...