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• 内蒙古“12348”公共法律服务热线为群众提供优质的法律服务

  2023-06-26 17:33
  6月23日，内蒙古“12348”公共法律服务热线平台收到12345政务便民服务热线的表扬工单。该名群众致电咨询人格权纠纷问题，内蒙古“12348”公共法律服务热线平台值班律师武婷，为群众答疑解惑并提供...
  

• 河南南阳：12345热线提升为民服务质效

  2023-06-26 17:31
  近年来，河南省南阳市民政局深入践行“民政为民、民政爱民”工作理念，把12345热线作为民政部门为民服务的“晴雨表”和“连心桥”，做到民有所呼、我有所应，着力解决好群众急难愁盼问题，让民政服务更贴心、更...
  

• 青岛联通数字化智能化运营助力12333民生热线服务再提升

  2023-06-25 17:50
  近日，山东省青岛市人力资源和社会保障局“听民声、汇民意、解民忧”12333民生服务热线服务能力提升专项活动举办，重点聚焦12333热线质效提升，以高效便捷的人社公共服务助力青岛市营商环境实现新提升。青...
  

• 浙江政务服务便民热线全面开通营商环境专线：有事就拨“12345”

  2023-06-16 11:22
  “一个热线电话就解决问题，这是最好的‘开业贺礼’。”日前，临海市最大体量的商业新综合体正筹备开业，开业前，项目负责人拨通12345热线咨询如何申请办理排水许可证等相关证照，根据“语音导航”提示，他的电...
  

• 今年1—5月，云南人社12333咨询服务热线来电总量为47.7万个

  2023-06-16 11:21
  12333号码话务量大、社会知晓度高、社会影响面广，群众已养成“咨询人社事项，直接拨打12333”的习惯。近年来，云南人社12333咨询服务热线围绕“民呼我为，接诉即办”工作，走实网上线上群众路线，着...
  

• 聚焦“12345”热线 “服务上门”为残疾人解忧

  2023-06-16 11:21
  6月14日，笔者从襄阳市樊城区行政审批局了解到，辖区残疾人尚先生因行动受限，向“12345”政府热线提交了申请上门办证的工单。区残联接到工单后，立即与尚先生取得联系，详细询问他的地址和相关情况，并协助...
  

• 天津12345政务服务便民热线组织开展“做好微笑服务 寻找最美声音”服务质量月系列专题研讨会

  2023-06-16 11:20
  为持续提升12345政务服务便民热线服务能力，今年4月份以来，市便民专线服务中心组织开展“做好微笑服务 寻找最美声音”服务质量月活动，围绕服务质量对标、业务流程优化、沟通技巧提升、知识信息运用等内容，...
  

• 青岛联通数字化智能化运营助力12333民生热线服务再提升

  2023-06-12 19:18
  6月9日，青岛市人力资源和社会保障局“听民声、汇民意、解民忧”12333民生服务热线服务能力提升专项活动举行，重点聚焦12333热线质效提升，以高效便捷的人社公共服务助力青岛市营商环境实现新提升。  ...
  

• 两年服务近8万人次 山东公安出入境12367服务热线24小时待机

  2023-06-09 11:35
  6月7日，“12367与您在一起”公安机关出入境主题宣传月活动启动仪式在济南举行，推介12367服务热线等出入境便民服务举措，努力打造便捷高效的“直通车”和群众信任的“连心桥”，持续提升服务群众质效。...
  

• 凌云接听12345政务服务便民热线

  2023-06-01 12:05
  5月30日上午，市委书记凌云赴市12345统一呼叫中心接听群众来电，回应群众诉求。她强调，要深入贯彻省委省政府决策部署，树牢以人民为中心的发展思想，不折不扣落实领导接听热线制度，切实做到民有所呼、我有...
  

• “四季看新疆”之“追着花儿看新疆”丨江苏援伊副指挥长：要让“苏伊”两地群众有共同的获得感和幸福感

  2023-06-01 12:02
  “我们围绕着帮助伊犁经济社会高质量发展作为我们的目标，围绕着推进‘苏伊’深度合作交流作为我们的目标，围绕着进一步加强两地的经济合作、共同发展作为我们的目标。我们希望通过进一步拉近‘苏伊’的距离，拉近‘...
  

• “12345”政务服务便民热线：事事有着落 件件有回音

  2023-05-26 12:11
  今年以来，益阳市“12345”政务服务便民热线作为服务群众的“主战场”、转变作风的“实践地”，积极推进热线归并整合，不断提升接通率、办结率、满意率，真正实现群众诉求“接诉即办”，切实为群众办实事、解难...
  

• 盐城市12345热线开展话务员集中轮训

  2023-05-26 12:10
  为进一步提升盐城市12345政务服务便民热线规范化、标准化服务水平，市12345热线平台于5月20日—21日组织160余名话务员开展为期两天的业务专题轮训。本次培训对在线直接解答业务技巧以及知识库的操...
  

• 省医保中心开通24小时咨询热线 提供人工服务和语音自助咨询

  2023-05-26 12:10
  昨日，记者从河南省医疗保障服务中心获悉，省医保中心即日起开通24小时热线咨询播报平台。今后，河南省医疗保障服务中心建立24小时热线咨询播报平台提供咨询服务，其中，工作时间提供语音导航自助咨询和人工服务...