首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 朗深助力CRM系统软件开发商

  2013-07-11 10:48
  协同CRM平台对于中小企业的办公具有越来越重要的意义，一般而言，CRM平台面向多种行业，适合具有跨区域分支机构或需要异地远程办公的的各类大中小型企业、政府及其他机构。CRM能实现如下功能：实现远程、移...
  

• 电子商务CRM：收集客户数据

  2013-07-11 10:47
  电子商务CRM不是一个软件系统，它是一种客户导向的运营战略，这个战略的核心是客户资料。围绕客户资料的所有有用信息就是客户数据。这个系列的文章涵盖所有电子商务的业态，倒是不妨先看看不同的电商业态，面对的...
  

• 红星美凯龙签约八百客 创新+CRM缔造家居

  2013-07-11 10:46
  近日，红星美凯龙与八百客正式签约，希望通过引入800APP-CRM系统，以信息技术与企业管理相结合的方式革新家居行业的管理理念，推动家居行业的发展进程，激起家居产业新一轮发展热潮。红星美凯龙自1986...
  

• CloudCC：新版手机CRM将整合chatter

  2013-07-11 10:45
  国内高端CRM厂商CloudCC（http://www.cloudcc.com）7月8日宣布CloudCC.com手机版CRM将于今年8月推出，并与其新开发成功的Chatter进行深度整合。利用这款手...
  

• SaaS服务跳出温水 仁科互动CRM促变革

  2013-07-11 10:32
  当很多人还在怀疑社交网络在企业应用中的价值时，巨头们已经在这个领域展开激烈争夺。云计算的代表企业Salesforce已经重新定位为SocialEnterprise(社交企业)，微软收购企业社交服务商Y...
  

• 解析在云计算领域重量级企业

  2013-07-11 09:43
  Gartner最新公布的报告显示，随着企业越来越注重开拓业务，以及为现有客户提供更好的服务，2012年全球CRM(客户关系管理)营收增长了12.5%，达到180亿美元，增长率为整个企业软件领域平均营收...
  

• 移动CRM 开展企业级移动应用的切入点

  2013-07-10 09:05
  今天的移动应用已经正在从普通用户走向企业级应用，我们看到随着智能设备以及互联网的普及，移动应用已经成为企业级关注的焦点。越来越多的用户以及老板希望可以随时随地的通过智能设备来进行办公，这些新的移动需求...
  

• 电子商务CRM：您的商品管理

  2013-07-09 10:41
  很多搞电子商务的朋友觉得CRM战略无从下手，其实是基本的运营工作摸不着头脑。许多一线的从业者是一脑门子扎进了促销、活动、引流量这些营销活动中，问客户真正需要什么？、为什么要这么搞？就开始抓瞎了。回答往...
  

• 成功实施CRM的三大关键步骤

  2013-07-09 10:39
  客户关系管理（CRM）的概念在二十世纪九十年代由Gartner集团率先提出的。CRM是指通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。...
  

• 八百客李智：社交是左脑 CRM是右脑

  2013-07-08 08:24
  在最近刚刚过去的由八百客主办的以云计算与企业信息化管理为主题的开放日活动暨八百客2012年度企业会议上，八百客发布了其新版产品，并且上线在线管理软件应用商店。八百客CEO李智表示，公司将以CRM服务为...
  

• 千人座席，万人服务，赛格导航启动4PS国际标准管理体系认证

  2013-07-06 12:28
  7月4日上午，赛格导航客服中心4PS国际标准管理体系认证启动会在龙岗赛格导航科技园培训中心举行。4PS国际标准/中国呼叫中心与BPO产业联盟机构颜主席，4PS联络中心国际标准委员会认证顾问孔老师，4P...
  

• 爱阅堂签约八百客 CRM引领少儿英语培训风向标

  2013-07-05 09:52
  日前，北京全知爱阅堂文化有限公司（以下简称全知爱阅堂）签约八百客，将其教育理念与800APP-CRM先进技术相结合，以此突破管理局限，打开英语教育市场，走在行业最前沿。全知爱阅堂（TotalLiter...
  

• 中电电气CIO李劲宝：单纯的CRM不再满足客户需求

  2013-07-04 11:23
  与大多数CIO相同，李劲宝坚定地认为：CXM一定会超越CRM，甚至会取代CRM，主要原因是因为随着信息技术的发展，传统意义上的CRM概念将逐渐模糊，取而代之的将是广义的类似CXM系统，而这种系统最大的...
  

• CRM主题沙龙会 专家共享市场营销知识

  2013-07-04 10:07
  近日，由北京软件行业协会与CloudCC(CloudComputingChina&云计算中国)联合主办的中小企业市场营销知识分享主题沙龙活动，在柏彦大厦3楼会议室拉开帷幕。Salesforce亚太区首...