首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 企业实施CRM系统选型五要素

  2013-06-20 12:47
  CRM是一种以客户为中心的管理理念，其核心思想是将企业的客户，包括顾客、合作伙伴、企业员工等作为最重要的企业资源。利用CRM系统，通过完善的客户服务和分析来满足客户的需求，从而提高顾客满意度，提高顾客...
  

• 如何让移动CRM传递管理的能量

  2013-06-20 12:46
  管理就是能量的传递个人的能量是有限的，也许你能唱一首好歌，也许你能写好的程序和代码，这只能是你个人的能量传递，这种传递可能无序，可能随意。要让你的能量传递出来，需要借助中间的有组织机构的力量传递你的能...
  

• 华海电子：CRM打通产品到终端最后一公里

  2013-06-20 09:46
  如果要用一个词来总结目前国内LED行业的现状，那就是乱世。这几年不少企业为了IPO上市冲业绩，把货大量甩给批发商，甚至是长期赊销，导致整个行业的利润出现大幅缩水，企业无法正常收回货款，整个供应链陷入困...
  

• 运维工作和infoCRM企业信息港系统的作用

  2013-06-19 13:53
  随着近年来信息化建设的飞速发展，各个组织、机构、企事业单位对信息化的依赖程度不断提高。信息化为业务的开展带来了诸多的便利，同时也对各企事业单位的运维管理带来了较大的挑战。江苏亿伦信息科技有限公司inf...
  

• CRM的使命：让企业挪动起来

  2013-06-19 09:36
  asp、saas雄师当道之势，无数厂商涌入，用友伟库网，金蝶友商网，神州数码saasbb等当时在业内桀骜不驯，当初成果如何呢?saascrm金蝶友商网小序：近日，笔者在天猫买了一副眼镜框，得到了一份神...
  

• 甘肃优越教育与行健动力CRM达成合作协议

  2013-06-18 10:02
  甘肃优越教育科技有限公司(以下简称优越教育科技)于2013年5月份与行健动力CRM达成合作协议，将携CRM系统凝聚客户，打造一套全新、高效、智能一体化管理平台。行健动力CRM客户关系管理系统，一套简单...
  

• 为什么客户没有“忠诚”给我们

  2013-06-18 09:56
  有人说，忠诚已经死了。客户都是变幻无常的，他们不想忠诚，只想以最低的价格和最快速的方式拿到自己想要的。还有人说，客户已经改变了，企业追求客户忠诚是愚蠢的，忠诚无非就是外界的诱惑还不够强大，在这个变化多...
  

• 大客户营销策略：大客户营销策略：关系递进四步法四步法

  2013-06-18 09:55
  关于与客户建立良好的关系这个话题，我问很多学员，他们都说这一点非常的重要，我作为一名老资格的大客户销售人员也是这么认为的。关系有好有坏，有深有浅，如果你和客户接触了很长时间，但你们相互的关系却很浅，那...
  

• 零售业中CRM实施案例

  2013-06-17 11:36
  很老的一篇文章，讲述传统超市的CRM实施案例，配合本站之前收集的一些CRM文章，或许能让你对CRM有一个更清晰的认识，权作参考吧。沃尔玛超市天天低价广告表面上看与CRM中获得更多客户价值相矛盾。但事实...
  

• 网络企业实施CRM存在的问题

  2013-06-17 11:08
  网络企业实施CRM存在的问题1缺乏对客户忠诚度的认识客户忠诚是指客户对某企业的产品或服务具有较长时间的热情和忠心，并且一再指向性地重复购买。客户忠诚不但可以大大降低企业的费用和服务成本，还可以增加企业...
  

• 中小企业实施CRM项目策略浅析

  2013-06-14 15:57
  中小企业实施CRM的意义中小企业的核心竞争力与大企业无法比拟，在市场占有率方面更是相差甚远。但是小企业也有小企业的优势，例如在满足特定细分市场需求方面。因此，相对于大型企业而言，中小企业更需要CRM（...
  

• 解析电子商务环境下CRM的实施

  2013-06-14 15:54
  电子商务环境下CRM的实施1应用信息化技术，建立客户档案数据库，为客户关系管理打下良好的基础将客户购买时间、物品、单价、地址、是否又过重复购买、联系人、联系方式等等详细的记录下来，这样不仅可以获得客户...
  

• CRM系统自身发展的问题的分析

  2013-06-14 15:54
  CRM系统对于众多企业来讲并不陌生，早在1999年，GartnerGroupInc公司提出了CRM概念(CustomerRelationshipManagement客户关系管理)。笔者在2002年的时...
  

• CRM呼吁信息安全防护全面升级

  2013-06-14 15:53
  信息化飞速发展的今天，在数据与设备共享提升的同时，也带来了信息数据被非法窃取、复制及恶意使用等弊端，这给企业安全管理带来极大挑战的同时，也刺激了信息安全产业的快速发展。虽然信息安全产业市场前景广阔，但...