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• 环信移动客服渠道伙伴招募中--共建中国首个SaaS客服生态圈

  2015-09-29 13:50
  在互联网+国家战略大背景下，国内O2O，移动电商，互联网金融等行业均实现井喷发展，同时，Gartner预测到2016年底，超过70%的客户服务请求将来自于移动端，随之而来的客户服务缺口十分巨大，而环信...
  

• 百会CRM提升教育机构的服务质量

  2015-09-21 14:57
  伴随科技地快速发展，新鲜事物不断涌出、技术也不断升级换代，人们不得不主动学习获取新知识新技能。在这样的背景下，教育培训市场以丰厚的利润，和相对较低的技术壁垒和资金壁垒，成为公认的朝阳产业和最具钱景的市...
  

• SaaS是什么？下一个千亿市场

  2015-09-17 17:47
  SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称。通俗地说，就是用户不用再购买软件，而是租用基于互联网的软件，来管理企业经营活动。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的...
  

• 百会CRM管理流失预警点 挽回更多客户

  2015-09-16 11:27
  向已经流失的客户出售产品，每4个人中会有1个可能成交；向潜在客户或目标客户销售，每16个人中只有1个能成功。从这个概率不难看出，争取流失客户的回归，比争取新客户要容易的多。企业想挽回流失客户，需要建立...
  

• 容联七陌破解云客服基于FreeSWITCH的系统架构

  2015-09-15 16:51
  第四届FreeSWITCH开发者沙龙9月11日在鹏润国际大酒店隆重召开。大会以侧重业务场景，引领技术趋势为主题，旨在推动开源软交换领域的技术交流，探讨传统的电话通信领域和互联网尤其是移动互联网的融合和...
  

• 老牌厂商玩穿越 客户管家颠覆CRM市场

  2015-09-08 16:45
  2015年，对移动CRM市场来说，注定是不平凡的一年。这一年，移动办公骤然兴盛，使得移动CRM巅峰时代来临。如今已然呈群雄逐鹿，百家争鸣之势。无论是德国SAP、美国微软CRM软件商，还是国内管理类软件...
  

• 有赞实战经验谈：微电商如何有效部署CRM

  2015-09-08 16:44
  当商家致力于升级综合实力，借助有关的创新技术手段，尤其是信息化的相关技术和互联网技术来管理商家与买家之间在营销、售前与售后服务上的沟通渠道，由此优化原有的客户资源整合方式，向客户供给具有特色的、定制化...
  

• 为什么说未来企业级服务的入口是CRM

  2015-09-07 15:16
  最近风头无二的钉钉10亿消息占据了各大媒体的黄金位置，传闻钉钉业务也转由马云亲自过问。钉钉的数据和阿里的重视程度，似乎验证了通讯成为未来企业服务入口的观点，那么未来企业服务的入口到底是谁？让我们先来看...
  

• 巨头将诞生在这12家获融的移动CRM平台中么？

  2015-09-07 10:53
  根据移动信息化研究中心调研数据显示：2014年是移动CRM增长发力之年，未来两年市场总体规模将持续攀升，2016年市场规模有望达到12.68亿，但增长率呈现逐步放缓的态势；在部署移动CRM的企业当中，...
  

• CRM与大数据融合 用数据思维引领服务营销

  2015-09-06 10:07
  目前中国的CRM市场，在大众创业、万众创新的大环境下，出现了一些全新的机遇。然而这种机遇之下，中国的CRM市场，却依然没有形成像国外那样的规模化运营。让我们来看一下中国的CRM市场现状：（1）引进国外...
  

• SAAS模式 成长型企业SEM营销捷径

  2015-09-02 09:47
  SaaS（Software-as-a-service）是一种软件布局模型，在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它是一种通过互联网提供软件的模式，相对传统软件模式，SaaS的优势，在于0安装...
  

• dayHR：用专业知识来武装人力资源SaaS

  2015-09-02 09:42
  随着企业人力成本的持续增加，市场对能够提高人员效率的产品需求大大提升。据海比研究预测，2020年，中国SaaS型HR提供商的收入总规模将达到90亿元人民币，未来5年的复合增长率将达到80%。今年到现在...
  

• 阿里钉钉发布C++战略 投资10亿打造生态

  2015-09-01 11:45
  作为阿里巴巴集团面向企业级市场的重要布局，阿里钉钉携全新C++战略重拳出击。8月31日，阿里巴巴钉钉正式发布了C++战略，宣布将联合SaaS企业服务行业的合作伙伴，在钉钉统一通讯和工作商务关系的基础上...
  

• 带你了解医院客户关系管理HCRM

  2015-09-01 09:12
  随着中国医疗事业的不断发展，中国整体医疗市场已不再满足于治疗与被治疗这样以疾病为中心的医疗模式。为了给患者及其亲属提供全方位服务，部分医院已经着手引进HCRM系统。HCRM是什么？HCRM，全称Hos...