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• 未来几年服务外包企业兴起5万个岗位需高端人才

  2009-02-27 10:46
  黑龙江新闻网讯日前，哈市对市属高校和在哈20余家外包企业人才培养与需求情况进行了调研。结果显示，到2015年，哈市外包企业共需要专业技术人员5万余人，多数是本科以上的高端人才，而现有专业技术人员不足万...
  

• 无锡市采取系列措施推进服务外包业发展

  2009-02-27 10:44
  人民网无锡2月25日电（记者乐意）无锡市委、市政府将今年确定为“科技创业和服务外包促进年”，全力构筑中国服务外包高地和世界服务外包基地。今天，无锡市委常委、常务副市长徐劼在接受记者采访时表示，无锡市将...
  

• 世邦魏理仕连续三年入选IAOP“全球外包100强”

  2009-02-27 09:58
  近日，国际外包服务专业人士协会（IAOP）评出了“2009年全球外包100强”，世邦魏理仕公司连续第三年上榜。据悉，该排名涵盖了全球范围内所有行业的最佳外包供应商，由独立评审小组评估相关申请并最终得出...
  

• 抢占产业转移潮制高点民建中央建言服务外包产业

  2009-02-27 09:45
  作为主要由经济界人士组成的民主党派，民建中央2008年将加快发展我国服务外包产业列为了重点工作之一。通过对这项新兴产业的调研，对该产业在我国的发展现状、面临的问题有了较为全面的掌握，同时也发挥党派自身...
  

• 蔡奇:杭州要走在中国服务外包示范城市前列

  2009-02-27 09:41
  ●今年要完成全市离岸服务外包出口额2.5亿美元以上●离岸外包出口额和外包实训人数同比增长50%以上●招引世界服务外包100强企业3家以上●争取新增100万美元以上企业10家以上，1000万美元以上企业...
  

• "人才交流会"有惊喜企业政策套餐帮就业

  2009-02-27 08:55
  2月26日，记者从济南人事部门了解到，2月28日（周六）济南市人事局将联合劳动保障、工商等部门在济南国际会展中心（新宇南路1号）举办“2009济南春季人才交流大会”。为更好地方便用人单位、服务人才，交...
  

• 杭州今年要培训万名以上服务外包专业人才

  2009-02-27 08:51
  学费零首付就业后再按揭还有政府补贴杭州今年要培训万名以上服务外包专业人才全市离岸服务外包出口额达2.5亿美元以上；培训全市服务外包专业人员1万人以上；培育和招引从事离岸外包业务的企业20家以上，其中招...
  

• 最大多媒体呼叫中心将在成都投产

  2009-02-27 08:30
  TD网络建设，对于我省拉动内需、产业结构调整和升级，推进“两个加快”，增强四川经济核心竞争力具有非常重要的意义。带动上下游近千亿市场电信业对国民经济的贡献直接表现在对GDP的贡献和提升其他行业生产效率...
  

• 选择海外服务外包供应商时需要注意的问题-客户服务海外化进程中的思索

  2009-02-26 21:03
  呼叫中心在客户服务和增加企业收益中正发挥着越来越重要的作用。现在看起来打电话给银行或保险公司更像是在和某个海外呼叫中心的接线员交谈。联络中心的主要职责是处理卡类服务的响应和申请查询，同时向客户销售附加...
  

• 呼叫中心外包的项目管理

  2009-02-26 20:53
  目前越来越多的呼叫中心在资源、经验盈余的情况下，开始大举进入外包市场，但是客户服务与外包服务仍然有着很大的管理差异。外包呼叫中心大都采用项目管理的方法，那么如何进行有效的外包项目管理便成了呼叫中心运营...
  

• 我国承接服务外包的战略思考

  2009-02-26 20:52
  在全球新一轮产业转移的大潮中，服务外包成为新的重要推动因素。服务外包是跨国公司“归核化”战略调整的副产品，同时为那些寻求服务业发展的其他国家提供了不可多得的机遇。深刻认识服务外包的本质，对服务外包的发...
  

• 你的企业业务是否需要外包?

  2009-02-26 20:51
  最近你已经读到关于工作岗位转移到中国、印度和菲律宾等低薪经济体的许多报道。与多数公司的情况一样，你的供应链在90年代就已走向全球。现在转移到海外的已不是制造业岗位，而是技术和文职岗位：金融分析、电脑编...
  

• 菲律宾的外包服务市场

  2009-02-26 20:50
  近十几年来，世界商业流程外包服务(BPO)迅速发展，外包需求国和供应国通过开展这种国际合作，取得了双赢的经济效益。菲律宾在服务行业具有优势，这方面起步较早，是重要的外包服务国家之一，已取得了丰富经验，...
  

• 产业观察：布宜诺斯艾利斯是下一个班加罗尔吗？

  2009-02-26 20:49
  布宜诺斯艾利斯是下一个班加罗尔吗？布宜诺斯艾利斯软件编程人员的每小时薪酬是11美元，比印度低出15%如果一家印度外包公司希望将业务外包，它会选择哪里呢？现在可能会是布宜诺斯艾利斯。不管你相信与否，布宜...