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• 业务外包：如何识别合适的提供商?

  2009-02-26 20:48
  近期的事例表明，无论在发达国家还是发展中国家，外包在政治上已经成为一个烫手的山芋。从发达国家向发展中国家转移业务流程和生产，已经引发了普遍不满，尤其是在美国，一些政客、工会和游说团体把外包说成是失业率...
  

• 离岸外包，哪里到岸？

  2009-02-26 20:46
  “总体来说，中国的IT外包尚处于起步阶段，多数业务处于价值链的低端……，中国外包的劣势比较明显，一是缺乏有经验的高级项目管理人才，二是缺少有实力的大型软件公司。同样，中国的优势也很明显，大量的低成本的...
  

• 浅谈外包呼叫中心如何开拓金融外包市场

  2009-02-26 20:41
  外包呼叫中心在我国正呈现出蓬勃发展的态势。不仅外包呼叫中心数量在不断增加，其坐席的拥有量和通讯资源的拥有量正在以大于14%的年增长率快速增长；同时，外包呼叫中心的业务趋同性，又从另一个侧面反映出同业竞...
  

• 呼叫中心外包服务经验谈

  2009-02-26 20:40
  随着市场竞争的加剧，目前企业对客户关系管理非常重视，一个重要原因是，现代企业已经认识到，客户是企业的生命，失去了客户的企业没有任何存在的价值。现代企业经营观念的变化、顾客消费观念的变化，以及顾客资料的...
  

• 打造外包呼叫中心核心竞争力

  2009-02-26 20:38
  一、大规模的人员管理能力百思特公司在呼叫中心领域已经进行了3年的探索，其中的酸甜苦辣，如人饮水，冷暖自知。但从迈入呼叫中心行业的第一天起，百思特公司所孜孜以求的就是：什么是呼叫中心外包运营商的核心竞争...
  

• 提升外包呼叫中心的核心竞争力

  2009-02-26 20:36
  社会分工日益细化，专业化服务所带来的专业优势和成本优势已经越来越显示其价值。伴随着越来越多的跨国企业逐渐将其本部的客户服务部门迁移到中国（这与跨国公司的中国战略以及中国相对廉价的资源成本有关），专业的...
  

• 中国IT外包赶超印度机遇来临

  2009-02-26 17:42
  在日前刚刚审议通过的电子信息产业振兴规划中提出了“三大任务、六大工程和十项措施”，其中有多项内容与软件及服务外包行业相关，结合王岐山副总理不久前专门针对软件外包行业的讲话，可预期的一系列财政、税收等政...
  

• 腾讯天津研发与数据存储中心滨海服务外包产业园开建

  2009-02-26 17:35
  概要：随着腾讯天津研发与数据存储中心日前在天津滨海服务外包产业园的开工建设，该园区已吸引50多家国际国内领先服务外包企业落户。中国网·滨海高新讯随着腾讯天津研发与数据存储中心日前在天津滨海服务外包产业...
  

• 江苏产生首批检验检测服务外包基地

  2009-02-26 15:26
  新华网江苏频道南京2月26日电（记者邓华宁）记者从江苏检验检疫局获悉，江苏省首批检验检测服务外包基地日前通过联合考核，已正式对外公布。据了解，本次通过考核的检验检测服务外包基地有江苏省玩具与儿童用品检...
  

• 陕西省市联合召开服务外包产业发展座谈会

  2009-02-26 15:16
  2009年2月12日，陕西省商务厅、西安市外经贸局联合召开了服务外包发展座谈会暨产业规划研讨会。省商务厅厅长李雪梅、西安市外经贸局局长陈长春及特邀的国内外著名服务外包专家曲龄年、柳尽染和EDS公司原副...
  

• 浙江电信打造亚太呼叫中心产业基地

  2009-02-26 15:15
  日前，中国电信杭州呼叫中心工程正式奠基，此举标志着中国电信浙江公司为推进服务外包产业纵深发展而倾力打造的亚太呼叫中心产业基地工程陆续展开，中心首批200个座席将于3月份上线。随着更多企业的入驻，杭州将...
  

• 西安将组建服务外包、动漫等四大职育集团

  2009-02-26 15:09
  整合学校之间和校企之间资源，实行订单式培养模式，推行人才培养直接面向市场，力促大中专学生就业，西安市为此将打出职业教育“集团”牌。2月25日西安市教育局召开新闻通气会宣布：西安市近日将正式成立组建轨道...
  

• 奥巴马称外包公司不再免税印度业者心慌慌

  2009-02-26 11:38
  【星岛网讯】美国总统奥巴马25日在国会首次发表演说时宣称，将工作外包到外国的美国公司将不再享有免税待遇。消息传来，印度信息软件外包服务公司大为恐慌，担心遭到严重的打击。中央社报道，印度工业团体表示，如...
  

• 湖南首个软件服务外包实训基地落户大连

  2009-02-26 11:27
  湖南首个软件服务外包实训基地在大连成功落户，今日下午，有着国内十大品牌IT教育机构之称的牛耳软件教育在长沙宣布了这一消息。该机构董事长黄晓鹏在接受记者采访时表示，与大连软件企业合作建立软件外包实训基地...