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• 郑泽光12345呼叫中心接市民电话 聘市民当监督员

  2012-04-28 14:04
  龙虎网讯金陵晚报记者报道你好，我是南京市副市长郑泽光，你想反映什么问题？昨天上午，南京市12345政府服务呼叫中心迎来了一位特殊的接线员：南京市委常委、南京市副市长郑泽光。昨天，郑泽光接听的第一个电话...
  

• 河北省12378保险维权热线昨起开通

  2012-04-27 09:45
  您好，欢迎您致电12378保险消费者投诉维权热线，本热线主要接受保险消费者权益保护问题的投诉和举报……昨日（4月26日），记者从河北省保监会获悉，12378保险消费者投诉维...
  

• 恒安标准人寿电话中心：沟通心灵回访挽救生命

  2012-04-24 13:06
  近日,恒安标准人寿电话中心坐席人员按照规定流程,正逐一对客户进行电话回访。当一位客户的电话接通后,不同寻常的情况发生了。这位客户在长达二十多分钟的通话中表现异常,不关注自己的保单信息,而是不断地向回访...
  

• 佳都新太携手世纪佳缘开创国内婚恋客服呼叫中心先河

  2012-04-23 18:07
  伴随着互联网的不断发展，宅男宅女的数量越来越多，人与人之间的语言交流不断减少，取而代之的是冰冰的电脑屏幕，结婚成为了都市男女的奢侈品。世纪佳缘作为国内规模较大，征友反响较好的严肃婚恋网站，一时间成为了...
  

• 呼叫中心关系国计民生十大行业应用需求

  2012-04-09 18:02
  【IT168评论】当下，现代化建设进入新的阶段，中国正处于突发公共事件高发时期，随着城镇化进程加快，这种形势还在加剧，加之我国还是世界上灾害发生频率最高、种类最多的国家之一，因此突发事件的应急联动、防...
  

• “千里马”好马识途 推进呼叫中心服务管理平台升级

  2012-04-09 15:56
  武汉千里马工程机械集团有限公司,是韩国斗山挖掘机、美国卡特山工装载机、韩国韩宇破碎器在湖北地区的总代理，集整机销售、维修服务、配件供应、租赁、二手机交易、培训、再制造于一体。公司集整机销售、维修服务、...
  

• 管理大忌：三大致命的美好愿望

  2012-04-05 18:37
  全世界都迫切需要优质的服务。服务做得好的公司看看西南航空(Southwest)和美国网络鞋店Zappos在保证盈利的情况下都实现了企业增长，并赢得了回头客。服务做得不好的公司则受到了无情的惩罚。美国银...
  

• 嘉宾:讯鸟软件副总裁姜冬良

  2012-04-04 23:26
  据悉，讯鸟软件副总裁姜冬良将参加2012年4月12日-13日(周四、五)在曾召开APEC领导人会议的上海.陆家嘴.召开2012年度中国联络中心(呼叫中心)与BPO产业大会,并做主题为从鸟谈呼叫中心云服...
  

• 演讲嘉宾:朗新天霁软件总裁蒋建军

  2012-04-04 23:21
  据悉，朗新天霁软件总裁蒋建军将参加2012年4月12日-13日(周四、五)在曾召开APEC领导人会议的上海.陆家嘴.召开2012年度中国联络中心(呼叫中心)与BPO产业大会,并做主题为外包行业借助eH...
  

• 演讲嘉宾:大北欧（中国）总经理 李倬

  2012-04-04 19:52
  据悉，大北欧（中国）有限公司任中国区总经理李倬将参加2012年4月12日-13日(周四、五)在曾召开APEC领导人会议的上海.陆家嘴.召开2012年度中国联络中心(呼叫中心)与BPO产业大会,并做主题...
  

• 演讲嘉宾: Avaya 中国区技术总监陈蔚

  2012-04-01 14:41
  嘉宾介绍：陈蔚先生2002年加入Avaya中国公司,历任北方区技术经理，中国区CTO,统一通信销售总监等职务。陈蔚先生目前任职Avaya中国区技术总监，负责全面负责制定Avaya中国的技术策略并管理中...
  

• 演讲嘉宾: Aspect大中华区总经理Mike Ding（新加坡）

  2012-04-01 14:13
  据悉，Aspect大中华区总经理MikeDing（新加坡）将参加2012年4月12日-13日(周四、五)在曾召开APEC领导人会议的上海.陆家嘴.召开2012年度中国联络中心与BPO产业大会,并做主题...
  

• 演讲嘉宾: 亿迅(中国)软件有限公司 CEO 李 农

  2012-04-01 14:08
  据悉，亿迅(中国)软件有限公司CEO李农将参加2012年4月12日-13日(周四、五)在曾召开APEC领导人会议的上海.陆家嘴.召开2012年度中国联络中心与BPO产业大会,并做主题为联络中心的云服务...
  

• 演讲嘉宾：呼叫中心淘人网 行政总裁/CNCBA副秘书长石安

  2012-04-01 13:09
  据悉，呼叫中心淘人网行政总裁/CNCBA副秘书长石安将参加2012年4月12日-13日(周四、五)在曾召开APEC领导人会议的上海.陆家嘴.召开2012年度中国联络中心与BPO产业大会,并做主题为社会...