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• 企业通信显“峥嵘”电信业如何问鼎

  2006-12-30 00:00
  过去，企业特别是中小企业对通信的需求较简单，一般就是语音和传真、电话会议等少量的数据应用。同时，长期以来这几种通信系统都是相互独立的。企业不同的通信系统功能单一、不易扩展，资源不能共享，既给企业带来了...
  

• 追求“顾客满意经营”永无止境—访深圳市长城物业管理股份有限公司总经理陈耀忠

  2006-12-30 00:00
  ——访深圳市长城物业管理股份有限公司总经理陈耀忠昨天，深圳市质量协会、市总工会、团市委等在深圳报业大厦会堂召开了“第三届深圳市顾客满意服务明星表彰大会”，深圳市十大“顾客满意杰出管理者”名单揭晓。深圳...
  

• 工行江苏省分行电话银行业务发展形势喜人

  2006-12-30 00:00
  工行江苏省分行集中式客户服务中心自2001年投产运行以来，业务发展形势逐步壮大，全辖电话银行企业、个人客户分别达到4.6万户、125万户，交易金额突破了3000亿元。工行江苏省分行“95588”人工服...
  

• 华润涂料客服热线95105517客服热线全国开通

  2006-12-30 00:00
  2006年10月18日，华润涂料客服热线95105517（95105我要漆）在全国66个办事处全面开通，自此，华润涂料将以统一的客服号码和标准化的流程对全国客户服务。这标志着华润涂料的客户服务水平迈上...
  

• 语音技术助力山西省高速公路服务热线

  2006-12-30 00:00
  随着高速公路信息化建设的不断完善，高速公路管理部门服务意识的不断增强，越来越多的高速公路开通了服务热线。该热线能够为市民提供高速公路的开通情况咨询，收费情况咨询，和投诉举报建议等功能。但是，由于是以人...
  

• 天津114查号台新增问路功能

  2006-12-30 00:00
  城市市政建设的加快，道路的改造使得众多外出办事的市民时常忘记了“回家”的路。问路便成为日常出行中必不可少的事情，而由于道路改造较多，被问及的人也并不一定就能答得上来。昨天，记者从天津网通获悉，天津市规...
  

• 内蒙古自治区开通电话听广播业务

  2006-12-30 00:00
  最近在内蒙古自治区开通的电话听广播业务在当地正受到越来越多人的关注。利用东进技术与合作伙伴共同构建的语音增值综合业务平台，这项业务使那些接收不到广播信号的地方也可以收听各地的广播节目。电台广播是很多人...
  

• IDC:2007年中国IT与电信市场十大预测

  2006-12-30 00:00
  2007年作为中国“十一五”计划的第二年，许多项目已经准备开始或正在实施，这对中国ICT产业的发展至关重要。IDC预计，中国经济在2007年仍将以超过9%的速度增长，更重要的是从粗放型到节约型的经济调...
  

• Ai-Logix助上海声通为海富通基金构建高品质录音系统

  2006-12-30 00:00
  近日，全球录音行业的领航者Ai-Logix公司，助力上海声通信息科技有限公司为海富通基金打造全新的高品质的录音系统。在本次项目中，上海声通信息科技有限公司使用Ai-Logix高阻数字话机录音卡-NGX...
  

• 艺龙跨过临界点07年在线旅游市场版图渐明

  2006-12-29 00:00
  作为上游旅游资源的在线分销商，艺龙、携程都是以规模化运作作为生存基础的，而这决定了它们在企业的发展过程中一定会有一个临界点。2006第二季度，艺龙自在纳斯达克上市以来首次开始盈利；第三季度，艺龙连续盈...
  

• 合力金桥V8呼叫中心方案北京网通10060客服系统案例

  2006-12-29 00:00
  中国网通（集团）有限公司北京分公司（以下简称北京网通）是北京地区实力雄厚、品牌强劲的基础电信运营商，以创新的客户服务和前瞻性成长战略获得业界盛誉。HOLLYCRM（合力金桥软件）公司经历了北京网通建设...
  

• 三力网络成功为美国诊断公司提供办公与呼叫中心系统

  2006-12-29 00:00
  客户概况客户是全球著名的5大诊断厂家之一，在全球范围内从事体外诊断产品IVD的制造和分销，核心产品市场包括化学和免疫化学、止血、微生物学和传染病诊断市场，特别是在免疫化学市场占据重要位置，包括血浆蛋白...
  

• 中外运敦豪服务网络遍及中国318主要城市

  2006-12-29 00:00
  中新上海网12月28日电（记者常惠英）中国经济高速发展与快递行业的巨大潜力尽显出中国快递市场的十足魅力。中外运敦豪东方区总经理贝宇敏日前在上海表示，在过去5年里，中外运敦豪在中国保持了35%到45%的...
  

• 先发制人上海确定中国ASP中心地位

  2006-12-29 00:00
  根据上海城市特点，在发展服务外包产业中，上海的定位是要成为外包服务提供商在中国的总部所在地，并重点发展业务流程外包（BPO）。当然，在服务外包产业发展过程中存在的威胁因素可能会阻碍上海发展外包服务的速...