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• 深圳移动公司移动总机业务正式试商用

  2006-12-11 00:00
  移动总机接通企业无限商机金蝶国际软件集团有限公司主做软件开发，销售人员众多，通信费用报销管理任务重；销售对象多是国内大中型企业，客户关系维系至关重要。在深圳移动公司客户经理与金蝶管理层介绍移动总机的功...
  

• 微软CEO：在电信业同样能取得如PC市场的成功

  2006-12-11 00:00
  当你坐在家里看电视节目时，电视上出现了朋友给你发来的即时短信，说你们最喜欢的两支足球队正在比赛，于是你马上切换至这个频道，反复播放精彩进球画面。随后，你们一边即时通信聊天，一边通过XBOX进行游戏，电...
  

• VerizonBusiness对思科网真实施技术测试和客户试用

  2006-12-11 00:00
  VerizonBusiness即将对思科公司所开发的基于先进“思科网真”技术的高清晰度视频通信服务进行技术测试和客户试用。这项新服务能够同步传输非常逼真的全尺寸图像和音频，即使与会者位于世界不同的半球...
  

• 中铁快运，大客户战略围绕客户创造价值

  2006-12-08 00:00
  2006年中铁快运提出了大客户战略，中铁快运遵循提高客户产品市场反应速度、提高服务质量和降低物流总成本的原则，根据客户物流服务需求，利用公司的网络资源和信息技术，为客户量身定做物流解决方案，提供个性化...
  

• 上海大众,让“基石”处于“山巅”

  2006-12-08 00:00
  万仞之山，起于垒土。12月5日，当上海大众售后服务奥林令匹克大赛落下帷幕之时，上海大众销售执行经理叶永明在闭幕致辞时的讲话令人深思，他说：“上海大众20多年来培养造就了一大批的维修技术精英。技术，一直...
  

• 2006中国客户关怀大奖在京揭晓

  2006-12-08 00:00
  2006年12月7日，北京。2006年（第二届）中国客户关怀大会今天在北京隆重举行，16个行业“2006年中国客户关怀标杆企业”及首届“中国十大服务品牌”今日在京受到隆重表彰。中国移动、招商银行、中美...
  

• 友邻通讯与新森桂集团再度携手—上海森桂呼叫中心搬迁、扩容工程圆满完工

  2006-12-08 00:00
  2006年12月8日，业界领先的呼叫中心质量管理方案提供商——深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已圆满完成了新森桂集团上海森桂行经贸有限公司（以下简称“上海森桂行”）的搬迁、扩容...
  

• 2006中国客户关怀大奖在京揭晓

  2006-12-08 00:00
  2006年12月7日，北京。2006年（第二届）中国客户关怀大会今天在北京隆重举行，16个行业“2006年中国客户关怀标杆企业”及首届“中国十大服务品牌”今日在京受到隆重表彰。中国移动、招商银行、中美...
  

• 他山之石，可以攻玉－从新加坡看亚洲呼叫中心行业动态

  2006-12-08 00:00
  描述：新加坡的标志性建筑，宛如一颗硕艳的榴莲描述：参观呼叫中心，体验舒适高效人性化的工作设施描述：独具匠心的空间设计，充分体现成熟呼叫中心“效率＋美学”的美妙结合描述：座席班长的装备：无线耳麦令移动高...
  

• “服务同薄利一样重要”(图)

  2006-12-08 00:00
  国美认为服务是决定成败的关键因素，提高顾客满意度才可以谈忠诚度蓝、红两色在国美的服务字典中分别代表着[个性]与[亲情]。资料图片在20年前国美建立之初，黄光裕就明确了两个竞争“利器”，一是价格，另一个...
  

• 海南部分政府部门查询热线成声讯电话？

  2006-12-08 00:00
  日前，有读者反映，打一个电话查询大中专生档案，没有查到却被收了30多元电话费。读者质疑，本应是免费的部门公共信息查询，为什么变成了收费甚高的声讯电话?br/>记者了解后发现，部门公共查询电话变成声讯电...
  

• 上海卢湾区：服务外包产业悄然兴起

  2006-12-08 00:00
  在上海市卢湾区，工厂里敲敲打打的“制造”概念正逐步淡化，取而代之的是以信息系统构架、应用管理和业务流程优化等为对象的“服务外包”。飧鲂滦硕殖渎盍Φ男幸翟诼迩娜恍似稹?/p>11月30日，“中国...
  

• 北电成立亚洲网络管理中心

  2006-12-08 00:00
  北电在印度成立新的客户网络管理中心，帮助全球企业、服务提供商和有线电视运营商集中资源发展业务，节省客户在网络管理方面的投入。北电的亚洲网络管理中心位于印度新德里，与伦敦和北卡来罗纳Raleigh市的另...
  

• AltiGen呼叫中心系统的优势

  2006-12-08 00:00
  奥迪坚公司1994年成立以来就致力于CTI产品的研发和销售，并于1999年在NASDAQ成功上市，现在奥迪坚已经成为呼叫中心系统和融合通讯系统的全球著名品牌之一，在全球呼叫中心市场取得了巨大的份额，积...