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• 浩丰时代打造电信客服外拨新模式

  2004-12-26 00:00
  近日，北京浩丰时代科技有限公司（简称浩丰时代）携手亿阳信通共同为吉林省移动通信公司（简称吉林移动）构建第二客户服务中心。该中心以外拨业务为主，共设立150个座席，用于吉林移动向客户提供更主动、更贴切的...
  

• 呼叫中心为客户代言--访福田客户呼叫中心主任

  2004-12-26 00:00
  用短短两年时间，福田汽车建成了国内汽车业目前最大的客户呼叫中心，领跑汽车呼叫中心领域。如今服务已经成了福田的核心竞争力之一呼叫中心，为客户代言——访福田汽车客户呼叫中心主任用短短两年时间，福田汽车建成...
  

• 大连客服产业潜力巨大人才短缺

  2004-12-20 00:00
  目前，大连客服人才存在巨大缺口，坐席年增长达80%以上。大连“泰富数码”总裁黄沛然在今天的“客户关系管理暨呼叫中心企业应用交流会”上预计，以客服中心为代表的呼叫服务产业在大连将有飞跃性发展。黄沛然介绍...
  

• 第一汽车建设第一呼叫中心平台

  2004-12-20 00:00
  近日，遵循"第一汽车、第一伙伴"核心价值观和"用户第一"的经营理念的，中国第一汽车集团公司下属的，长春一汽通信科技有限公司，与英立讯科技（北京）有限公司达成合作，由英立讯负责为其建设呼叫中心系统交换接...
  

• 信产部：韩国SK鸿联九五两外资先获电信牌照

  2004-12-19 00:00
  信产部综合规划司有关负责人日前表示，中国电信业利用外资的步伐不断加快，截止到2004年11月，共有18家企业向中国通信主管部门提出设立外商投资电信企业的申请。这18家企业均为申请增值电信业务，信产部对...
  

• 星际网络一体化呼叫中心助英华达科技提升客户服务

  2004-12-18 00:00
  近日，星际（杭州）网络技术有限公司与英华达（南京）科技有限公司签约，提供星际网络一体化呼叫中心解决方案，帮助英华达打造一流的客户服务平台。英华达（南京）科技有限公司为台湾大型知名跨国公司英业达集团在大...
  

• 工商银行一体化电话银行系统在上海成功投产

  2004-12-16 00:00
  为加快推进一体化电话银行建设，实现电子银行集约化经营，工商银行继黑龙江、宁夏、北京、新疆、青海分行成功投产一体化电话银行并取得良好成效后，又于12月11日，在上海投产了一体化电话银行托管系统（南方），...
  

• 浩丰时代电视购物行业再下一城

  2004-12-13 00:00
  近日，北京浩丰时代科技有限公司（简称浩丰时代）与北京鸿嘉华国际发展有限公司（简称鸿嘉华）签约，内容是为其提供一套新一代电视购物呼叫中心解决方案。该方案主要是用于完善鸿嘉华的市场营销、产品销售和售后服务...
  

• 九五资讯与IT巨头亲密合作圆满完成“商情调研项目”

  2004-12-13 00:00
  2004年7月以来,九五资讯以其行业的领导地位和呼叫中心的运营优势，成功与某IT业巨头合作，圆满完成了"商情调研项目及销售线索挖掘项目"。该项目需处理数据在万条以上，主要是为合作伙伴进行销售机会的挖掘...
  

• eSOON中标成为AIA友邦保险·广州客服中心集成商

  2004-12-04 00:00
  2004年11月30日，eSOON接到美国友邦保险公司有关人员的通知，正式成为AIA广州分公司客服中心建设的系统集成商，为其提供PABX,IVR,Voicerecorder,GenesysCTI产品以...
  

• 新世界数码基地呼叫中心推出崭新业务模式

  2004-12-04 00:00
  北京新世界数码科技有限公司(「新世界数码基地」)于2004年11月19日在北京召开了一次题为「无线沟通、商机无限」的呼叫中心无线服务互动演示活动，展示了将呼叫中心与移动增值服务相结合后，所带来的全新的...
  

• 英立讯中标北京顺益航空服务有限公司呼叫中心系统工程

  2004-12-03 00:00
  近期，由北京顺益航空服务有限公司投资，英立讯科技（北京）有限公司负责建设的中国民航航空服务新型客服系统交换接入平台工程正式启动。该系统工程，是呼叫中心服务平台在国内民航领域的首次应用，将充分满足航空服...
  

• 易宝太平洋向TCL提供CRM顾问和呼叫中心服务

  2004-11-25 00:00
  易宝太平洋公司向中国著名的电子企业TCL公司提供CRM顾问和呼叫中心服务香港时间2004年11月23日–太平洋商业网络公司(Nasdaq:PACT)宣布它的子公司易宝太平洋今天向TCL公司的总部以及北...
  

• 报业旗舰——文新客户服务热线962288正式剪彩开通

  2004-11-20 00:00
  奥迪坚通讯系统有限公司近期成功签约中国报业旗舰企业--文汇新民联合报业集团，为其构建拥有超强稳定、功能完善、运作高效的报业呼叫中心系统平台，该呼叫中心平台通过与文新集团内部网络以及业务系统的无缝联结，...