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• 通州区税务局“小”呼叫中心发挥“大”效能

  2018-10-31 13:47
  国地税征管体制改革以来，通州区税务局对呼叫中心进行整合，逐步实现了咨询电话集中接听、短信平台集中推送、视频监控和调度应急指挥、纳税服务知识库、移动办公数据支撑、网上咨询解答、业务办理时限提醒、工作量统...
  

• 中国电信龙岩分公司顺利完成12345呼叫中心改造任务

  2018-10-25 11:34
  为提升龙岩市政府12345呼叫中心办公场所的形象，在中国电信龙岩分公司等多部门的通力协作下，该中心国庆节前已顺利完成了升级改造任务。据了解，为确保项目的顺利实施，保证项目能尽快完工投入使用，保障业务使...
  

• 河南多部门联手整治骚扰电话

  2018-09-29 17:56
  记者从河南省通信管理局获悉，即日起至今年底，河南将在全省范围内综合采用法律、行政、经济和技术等多种手段，加强源头治理，打击非法获取个人信息的行为，合力斩断骚扰电话利益链。近日，河南省通信管理局会同河南...
  

• 陕西省残疾人就业中心呼叫培训和聋人印刷技术培训开班

  2018-09-19 17:28
  2018年陕西省残疾人就业中心省直残疾人呼叫培训和聋人印刷技术培训开班仪式在西安雁塔区光辉残疾人职业培训学校举行了开班仪式。为贯彻落实《残疾人职业技能提升计划（2016-2020年）》和中国残联就业服...
  

• 黄山市工商局前往市12345统一呼叫中心赠送锦旗

  2018-09-18 15:59
  9月17日，市工商局党组成员、政治处主任夏丽英率消保科、投诉举报中心一行前往市12345统一呼叫中心进行工作交流，并将一面绣有倾听民声服务百姓的锦旗送到12345中心员工手中，充分肯定了12345中心...
  

• 工信部12381公共服务电话平台正式开通运行

  2018-09-14 11:06
  为贯彻落实党中央、国务院关于建设人民满意的服务型政府的决策部署，全力推进放管服改革，加快政府职能转变，便利群众办事创业，不断提升互联网+政务服务工作水平，2018年9月5日，工业和信息化部12381公...
  

• 有服务助老员上门有客服呼叫 居家养老可否放心安逸

  2018-09-10 10:01
  90岁的汪遵瑞卧床4个月，盛夏之日身体慢慢好转了。午饭前，她坐在一张凳子上，倚靠着墙壁，看着49岁的杨庆霞在厨房里麻利地剥毛豆。两人聊着天，电饭煲嘀一下响了，打开锅盖，屋内飘来一股饭香。汪遵瑞和93岁...
  

• 进博会968888呼叫中心服务热线 每日接听二三百通热线电话

  2018-09-04 17:26
  您好，这里是中国国际进口博览会，请问有什么可以帮您？举世瞩目的中国国际进口博览会将于今年11月在上海举办，为了更好地服务进口博览会，由中国电信上海公司承建并运营的24小时服务热线021-968888今...
  

• 加拿大亚省更新911呼叫中心急呼标准

  2018-09-04 10:14
  加拿大亚省政府日前出台新的911急呼电话响应标准，以便更有效地利用紧急呼叫前几分钟的关键时刻。新标准将在2019年6月12日在全省范围内实施。亚省省民政厅厅长安德森（ShayeAnderson）表示，...
  

• 骚扰电话从哪里打来？不少是通过呼叫中心拨打

  2018-09-03 11:28
  继170、400之后，很多网友吐槽，近期很多95字头号码以及外地固定电话号码的骚扰电话打来，令接听者不胜其烦。那么，这些骚扰电话是如何打来的呢？现象一天接到多个95开头来电这个95开头的号码是什么东西...
  

• 长沙公安“96111便民服务平台”上线运行

  2018-08-30 11:24
  市民章先生的机动车需要年检，可还有一条交通违法记录没有消除，他本打算请假先跑一趟交警大队消除交通违法，再跑一趟车管所领取车辆免检标志。然而，8月28日他通过长沙公安的便民服务桥公众号，不到5分钟就在手...
  

• 日本宫崎设多语种呼叫中心 助接待外国游客

  2018-08-29 16:50
  据日本共同社报道，根据日本《宫崎日日新闻》报道称，为尽可能消除成为接待访日外国游客课题之一的语言障碍，日本宫崎县政府和宫崎旅游习俗协会于本月开设了宫崎县多语种呼叫中心。针对申请使用的旅游行业单位等，将...
  

• 骚扰电话“回潮” 有呼叫中心每人一天拨800个电话

  2018-08-29 16:49
  8月15日，某电话营销公司工作现场。北京白领王女士近期接到的骚扰电话。假实名电话卡未消失；记者卧底某房产电话营销公司，所有电话均为盲呼；在网上500元可买10000个北京手机号码您要买房吗？您要投资吗...
  

• 常州税务12366热线呼叫中心火爆话务员最多1天接130个电话

  2018-08-29 10:40
  增值税专用发票开具错误怎么办？增值税专用发票丢失如何处理……遇到此类问题，很多纳税人都会拨打常州12366纳税服务热线，短暂等待后，电话的那头就会有人接起电话，耐心、细致、...