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• 12351河南省总工会服务职工热线“有速度、有温度、有力度”

  2024-06-14 18:17
  “12351吗？老板拖欠我4.2万元工资，能帮我要回来吗？”“别着急，慢慢说。你在哪里工作？”……走进河南省总工会12351工会服务职工热线话务室里，电话铃声此起彼伏。客服人员耐心接听来电，详细记录并...
  

• 银龄助老 联通美好：联通助力数字技术适老化高质量发展

  2024-06-14 18:15
  随着“倒金字塔”“空巢”家庭的不断增多以及高龄老人数量的快速增长，社会老龄化问题日趋严峻。一直以来，中国联通坚决贯彻总书记关于切实解决老年人运用智能技术困难的重要指示精神，着力在适老产品供给、基础设施...
  

• “一号通”民心通——辽源12345政务服务便民热线成为民办事“总客服”

  2024-06-13 11:57
  一直以来，辽源市坚持人民至上，聚焦民生福祉，畅通12345政务服务便民热线，听民声、解民意、纾民困，着力办好民生“关键小事”，聚力提升百姓幸福指数。以务实之举，用心用情用力解决百姓“急难愁盼”问题，将...
  

• 武卫东主持召开12345政务服务便民热线工作提升座谈会

  2024-06-13 11:56
  会议指出，12345政务服务便民热线是党和政府与群众之间的“连心桥”、政治生态的“晴雨表”。各级各部门要提高政治站位，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，深入学习贯彻习近平总书记重要指...
  

• 围绕12345市民服务热线工作，嘉定区政协召开专题通报会

  2024-06-13 11:47
  6月12日，嘉定区政协召开专题通报会。会议聚焦12345市民服务热线工作，听取情况通报，开展协商建言。区政协主席杨莉出席会议并讲话。杨莉指出，12345市民服务热线，一头连着党委政府，一头连着百姓企业...
  

• 浙江嘉兴市推进96345热线综合民生服务体系建设

  2024-06-13 11:45
  6月7日，在嘉兴市96345社区服务求助中心，工作人员在接听热线电话。浙江省嘉兴市96345社区服务求助中心自2003年成立以来，以“群众有需求、平台就有服务”为目标，20年来累计受理市民各类求助51...
  

• 倾听群众心声 回应群众关切 韩晓波接听12345政务服务便民热线

  2024-06-13 11:44
  6月12日上午，副市长韩晓波走进市12345政务服务便民热线大厅接听群众来电。期间共接听了8位市民的来电，倾听有关消费纠纷、商品质量、小区电梯故障、家电以旧换新政策等方面的问题诉求和政策咨询。接听过程...
  

• “110”“12345”高效联动 守护平安鹤岗

  2024-06-13 11:44
  “您好，为及时帮您解决问题，我们将为您转接至12345政务服务便民热线，由相关职能部门介入处置。”近日，鹤岗市公安局指挥中心110报警服务台将一起非警务警情转接给12345政务服务便民热线。不久后，平...
  

• 哈中庆96377热线打造“1+N”模式｜24小时人工在线服务

  2024-06-13 11:42
  为优化燃气营商环境，完善服务管理机制，哈尔滨中庆燃气有限责任公司于2018年成立客户服务中心，2019年上线96377客户服务热线。热线自创办之日起，提供“7×24小时”全天候优质、365天无休的高效...
  

• 准格尔旗：“一键呼叫”解决老人“急难愁盼”问题

  2024-06-13 11:35
  “叮铃铃、叮铃铃”，一阵清脆的电话铃声在准格尔旗智慧养老指挥调度中心的准享福24小时养老呼叫中心响起，“喂，您好，这里是准享福养老呼叫中心，请问，有什么可以帮您？”6月7日下午，家住准格尔旗蓝天街道阳...
  

• 临沂：一条政务服务热线带来的质变

  2024-06-07 10:46
  2022年4月，临沂整合12345热线、微信小程序、手机客户端等27条线上线下诉求渠道打造了“12345·临沂首发”（以下简称“热线首发”）平台。这次整合，不是电话与移动端的简单合流，而是一次从服务内...
  

• 河北大名：智慧养老新模式 提升老人幸福度

  2024-06-07 10:34
  在河北大名县智慧养老服务中心，工作人员通过呼叫中心从手机、小程序等渠道获取老人需求，经智慧养老平台派单，以上门服务解决老年人居家养老难题。近年来，大名县积极打造“互联网+居家”智慧养老服务新模式，通过...
  

• 吉林建立1100个法律援助联络点 半小时服务圈“圈”出百姓幸福感

  2024-06-05 17:52
  今年年初，吉林省将“开展法律援助便民服务‘百千工程’，在全省建立1100个法律援助联络点，为基层群众提供更便捷的法律援助服务”列入吉林省民生实事项目，这一工作在吉林省已连续开展14年。延伸服务触角近年...
  

• 老人呼叫，服务即到 空中“银发顾问”等你来约

  2024-06-05 17:50
  “锡心医养”呼叫服务中心从2月底开始运营至今，受到不少老年人的欢迎，这项服务被市民亲切地称为空中“银发顾问”。从运营来看，老人需求量较大的服务有哪些？老人对该平台的知晓率有多少？哪些服务可以从平台上获...