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• 全业务全时空 一通电话办成事！“12348”热线累计服务110万人次

  2023-02-03 17:17
  记者近日获悉，市司法局持续提升“12348”公共法律服务热线服务能力和管理水平，三年来，累计服务突破110万人次，接通率99.47%，满意率99.48%，群众的满意度和获得感显著提升。据了解，2019...
  

• 广州12345热线春节“不打烊”，服务群众4.74万次

  2023-02-02 20:22
  2月1日，记者从广州市政务服务数据管理局获悉，今年春节假期，广州12345热线日均在岗超过180人，全天候全渠道提供暖心服务。1月21日至1月27日（除夕至初六），广州12345热线共服务群众4.74...
  

• 克拉玛依市：12366热线听得见的纳税服务好声音

  2023-02-02 20:20
  “您符合六税两费减半征收优惠政策条件，无需额外提交资料，申报即可享受。”“您可以通过手机在新疆税务社保缴费小程序缴纳社保……”一根热线，电波两端，12366不仅是广大纳税人缴费人熟知的号码，更是跨地域...
  

• 南京海关12360热线：15秒接通率超98%

  2023-02-02 20:19
  “我女儿从国外给我寄点种子，我自己种有什么问题？你们海关连这个也要管？”“邮包超值了我交税就是了，怎么还非要把我邮包退回去？”……每一天，南京海关12360热线都要接听各种各样的电话，有企业咨询求助，...
  

• 凌云接听12345政务服务便民热线

  2023-02-02 20:12
  1月30日下午，市委书记凌云赴市12345统一呼叫中心，接听群众来电，回应群众诉求。她强调，要坚持以人民为中心的发展思想，持续改进工作作风，提升工作效能，把政务服务便民热线办成民心线暖心线，不断提升人...
  

• 群众满意率超95%，新浜镇高效办理12345市民服务热线投诉建议

  2023-01-28 18:01
  12345市民服务热线是群众冷暖的“晴雨表”，也是政府工作的“体检单”。新浜镇通过一根繁忙的电话线，不断拉近市民与政府部门之间的距离，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。去年，新浜镇累计受理热线...
  

• 节后上班第一天｜12345热线：春节不放假 服务全时段

  2023-01-28 18:00
  对于12345热线，老百姓最真实的感受就是电话打不打得通，诉求有没有人及时回复。春节后第一个工作日（1月28日），记者来到烟台12345政务服务便民热线打探，现场情况如何？新的一年又会给我们提供哪些便...
  

• “满意兔you” 四川省12345政务服务便民热线24小时在线

  2023-01-28 17:59
  “新年好，四川省12345政务服务便民热线，请问有什么可以帮您？”“请您保持电话畅通，以便承办部门与您联系”……1月21日，记者一到四川省12345政务服务便民中心，就看到值班在岗的接线员一边快速记录...
  

• 应急指挥“一呼百应” 处置事件“雷厉风行”

  2023-01-28 17:52
  指挥中心“××××中心，指挥中心呼叫。请尽快组织力量前往天目山路与保俶路交叉口进行抢修工作！”被呼叫中心“收到！”某日晚上9点40分许，市城管局指挥中心接到上报，天目山路与保俶路交叉口段发现地面渗水，...
  

• 南方能源监管局主要负责同志赴广东电网客户服务中心检查指导春节保供电工作

  2023-01-28 17:50
  国家能源局南方监管局网站消息，为保障春节期间电力安全可靠供应，指导供电企业切实做好春节期间电力保供及供电服务相关工作，近日，南方能源监管局主要负责同志带队赴广东电网客户服务中心现场检查指导春节能源保供...
  

• 宝山区房管局前往区房屋维修应急中心、962121物业呼叫中心开展春节前慰问

  2023-01-28 17:49
  1月16日下午，宝山区房管局党组书记、局长须庆峰、副局长杨仕安赴宝山区房屋维修应急中心、962121物业呼叫中心向坚守一线岗位的维修人员和平台工作人员表示感谢和慰问，区城建集团副总经理、宝房集团总经理...
  

• 广东12366纳税缴费服务热线荣获2022年度“金音奖”中国最佳客户服务管理奖

  2023-01-19 12:02
  在第十五届“金音奖”中国最佳客户联络中心与卓越客户体验评选活动中，广东12366纳税缴费服务热线荣获2022年度“金音奖”中国最佳客户服务管理奖。“金音奖”是由51Callcenter主办，国家工信部...
  

• 新时代 新征程 新伟业|12345政务服务便民热线每天超1万个电话背后

  2023-01-19 12:02
  “您好，烟台12345政务服务便民热线，请问您需要什么帮助？”13日下午四点，话务大厅内电话铃声此起彼伏，话务员端坐在电话机前，一边接听电话，一边在电脑上迅速查找相关政策信息，解答问题的同时还要做好记...
  

• 宁夏“12348”公共法律服务热线提档升级，实现365天全天候免费法律服务。

  2023-01-19 12:01
  栉风沐雨砥砺行，春华秋实满庭芳。筑牢良法善治之基健全领导干部学法述法和基层治理法治化经验做法向全国推广；银川市兴庆区成为西北地区唯一成功创建全国法治政府建设综合示范地区的县级示范区；在全国率先出台《自...