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• 广州白云区：智慧税务添“新”意 税费服务更用“心”

  2023-01-09 13:54
  “您好!这边是白云区税务局给您来电，请问您现在方便接听电话吗……”近日，邓先生接到了这样一通电话，电话那头不是熟悉的税务人员，而是广州市税务局最新推出的人工智能语音电话——“智税Call”。智能呼叫，...
  

• 连云港分公司呼叫中心坚守服务第一线

  2023-01-09 13:52
  “您好，请问有什么可以帮助您！”呼叫中心带班经理凌霄芸接到来电后，立即点击显示屏界面的来电按钮。“你好，我家电视看不到了，我和老伴弄了半天也没弄好，疫情防控这么严，实在不愿意麻烦你们，但是没有电视看还...
  

• 12345，从一部电话到“事要解决，一办到底”的潍坊标杆

  2023-01-06 12:40
  “民生”跟着“民声”走。一年来，潍坊市12345政务服务便民热线（以下简称“潍坊市12345热线”）牢记“为党委政府分忧、为企业群众解难”的工作宗旨，坚持以“事要解决、群众满意”为目标，听民声、知民意...
  

• 遇事不求人、有事打热线！——12345，您的贴心“服务员”

  2023-01-06 12:36
  1月5日电“现在办事方便多了，打个电话就把揪心事、烦心事化解了，方便又顺畅！”2023年1月2日，家住雄县双堂乡大魏庄村的刘先生说起12345政务服务便民热线，感激之情溢于言表。刘先生家庭条件困难，拨...
  

• 驻马店联通建成“5G﹢12345”政务服务便民热线智慧平台

  2023-01-05 15:55
  2022年12月30日，由河南联通驻马店分公司独家承建的驻马店市“5G﹢12345”政务服务便民热线智慧平台正式上线。5G与12345热线融合后，将进一步提升驻马店市政务便民服务水平，带动全市政务服务...
  

• 天心区：“三声”齐响，让12345政务服务热线成为解决群众急难愁盼“前台”

  2023-01-05 15:55
  “邵女士，您好，这里是天心区12345政务热线，请问您反映的短视频实操课程退费问题有工作人员联系您处理吗？”近日，针对一起商家退费的热线工单，天心区12345政务热线的工作人员正在对群众反映的问题办理...
  

• 浙江移動“心級服務”有速度有溫度

  2023-01-05 15:52
  組織志願者志願120急救熱線、堅守服務窗口為客戶保障通信需求、關愛高齡老人提供細心服務……隨著疫情防控進入新階段，浙江移動“心級服務”不斷提升速度與溫度，筑牢疫情防控屏障，全力保障用戶通信需求，演繹著...
  

• 驻马店“5G+12345”便民热线上线，实现5G消息落地应用

  2023-01-05 15:51
  2022年12月30日，由驻马店联通独家承建的驻马店市“5G+12345”政务服务便民热线智慧平台正式上线。5G与12345热线融合后，将进一步提升驻马店市政务便民服务热线水平，带动全市政务服务整体跃...
  

• 7*24h智能服务，中关村科金助力实现保险服务及时便捷“不断线”

  2023-01-04 18:02
  对保险行业而言,高效及时响应投保人的理赔服务是企业发展的生命线。为全面提升投保理赔的服务效率,保险企业纷纷开启了数字化转型,充分利用智能科技,实现保险服务不打烊、不断线。国内某知名的财产保险公司,近年...
  

• 刘强于海田到12345市民服务热线调研时强调 坚持以人民为中心 切实解决好群众反映问题

  2023-01-03 19:02
  1月2日下午，省委常委、市委书记刘强和市委副书记、市长于海田到12345市民服务热线，看望慰问坚守一线的工作人员，调研热线运行和群众反映问题办理情况，强调要深入学习贯彻党的二十大精神，始终坚持以人民为...
  

• 寿光市营里镇：做好“12345”热线服务 架起群众“连心桥”

  2023-01-03 19:01
  为进一步做好“12345”便民服务热线承办工作，以全心全意为人民服务为宗旨，营里镇多措并举提高“12345”便民服务热线的办理效率与办理质量。进一步完善12345服务热线工单处理小组架构，安排专人专岗...
  

• 新年里的坚守：海南省12345政务服务便民热线服务市民游客

  2023-01-03 18:58
  海南12345热线是全国首条省域12345热线，是全省统一、一号对外的政府服务热线。受理除110、119、120、122等紧急专线业务外的企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公...
  

• “群众有所呼，我们就必须有所应”——方山县12345政务热线积极为民服务纪实

  2023-01-03 18:57
  “群众有所呼，我们就必须有所应。2022年，我县12345政务服务热线管理中心共受理群众诉求5509件，按期办结5090件，正在办结中419件，按期办结率达到吕梁市第一，综合满意率达90%以上。”方山...
  

• 解决居民维修“急难愁盼” ，962121物业服务热线24小时在线

  2023-01-03 18:47
  随着疫情防控措施逐步优化调整，为了确保居民生活正常运行，虹口区房屋急修中心及962121物业服务热线呼叫中心坚守应急维修抢险一线，齐心协力，及时高效解决居民们的急事、难事，让居民们安心居家。01冲锋陷...