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• 百会CRM的“互联网化”运营思维

  2013-12-31 09:09
  雷军说，互联网的核心思想是：专注、极致、口碑、快!同样，CRM的核心思想也如此。一个产品或者一个解决方案，只有站在时代的风口浪尖上，才能得到用户的拥护。百会就是这样的企业，集中各方面优势资源，全力推进...
  

• 道和酒业：企业文化是CRM成功实施的前提条件

  2013-12-31 09:08
  一个企业的文化传统对于企业的整体经营有着十分重大的影响，在CRM的实施中，企业文化这一因素有着不可小觑的影响力。在产品中心向客户中心转变的时候，往往最繁琐的是企业文化的改变，技术的变革可能需要半年或一...
  

• 亿客CRM协助柳通机械全面提升盈利能力

  2013-12-31 09:07
  目前随着我国生产力水平的不断提高，国内的制造行业也蓬勃兴起，但产品极度过剩以及产品高度同质化使制造行业企业的竞争日益加剧。很多制造企业想办法提高企业自身生产效率或者花巨额的费用研究新技术，提高生产工艺...
  

• 电子商务时代的企业客户关系管理CRM

  2013-12-31 09:06
  在信息和知识经济时代，随着网络技术的迅猛发展，传统的贸易正经历一次重大的变革。电子商务显示出巨大的市场价值和发展潜力。电子商务是商业领域的一种新兴商务模式，它是以网络为平台、信息技术为手段、经济效益为...
  

• 百会CRM2014攻略 最大化实现用户价值

  2013-12-30 09:04
  与其他CRM厂商对比，百会在2013年格外显眼。2013年12月26日，第二届百会中小企业CRM年会隆重召开。从此次百会中小企业CRM年会盛况来看，百会CRM的优质服务，已经赢得了用户的认可。在以客户...
  

• 总管家CRM系统推动化工行业信息化发展

  2013-12-30 09:03
  化学工业在各国的国民经济中占有重要地位，是许多国家的基础产业和支柱产业。化学工业的发展速度和规模对社会经济的各个部门有着直接影响，世界化工产品年产值已超过15000亿美元。由于化学工业门类繁多、工艺复...
  

• 让微信CRM成为营销新利器

  2013-12-30 09:02
  近期，微信有望在今年年底开放CRM（客户关系管理软件）的API接口的消息甚嚣尘上，这令许多企业和开发商喜形于色，而CRM傍上微信，则在市场掀起新一轮营销大战。微信CRM将成营销新利器微信是一种优秀的S...
  

• CRM让企业从伤筋动骨到脱胎换骨

  2013-12-30 09:01
  如果一定要用一个成语来形容目前的中国空气压缩机行业的话，那么百家争鸣、百花齐放再适合不过了。据统计，目前在抢中国空气压缩机市场这块蛋糕的企业达上百家。并且据专家预计，未来十年，国内压缩机市场每年还会以...
  

• 餐饮企业应用CRM客户关系管理的八大误区

  2013-12-30 08:59
  众所周知，CRM，就是平时说的客户关系管理，指用CRM来管理企业与客户之间的关系。纵观整个IT圈子，做CRM的厂商比比皆是，每个厂商都有自己的产品宣言，令人眼花缭乱。但是好多餐饮企业老板不解的是，我们...
  

• 客户生命周期的物流企业CRM客户关系管理

  2013-12-27 09:28
  一、客户关系管理客户关系管理(CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技术(IT)和互联网技术实现对客户的...
  

• CRM客户关系管理渠道量化管理的重要工具

  2013-12-27 09:27
  CRM量化渠道管理在CRM理念指导下，企业和渠道共享客户信息，分享客户知识，并且共同决策。如今的CRM不仅可以管理最终用户，而且也可以量化管理渠道和经销商。现实中，大多数企业已然认识到渠道网络调整的重...
  

• CRM客户关系管理在通信市场的应用

  2013-12-27 09:26
  一、我国通信企业客户服务分析中国通信市场从计划经济体制逐步转向市场经济体制，这些变化使得中国通信市场呈现新的发展趋势：通信市场出现供大于求、技术进步推动业务应用、投资方向转向服务软环境投资、通信市场由...
  

• 我国国际货运代理企业 CRM客户关系管理分析

  2013-12-27 09:25
  改革开放30年，伴随中国对外贸易的高速增长，我国的国际货运代理行业(以下简称国际货代)飞速发展并取得了巨大的进步。作为服务性质的行业，客户是国际货运代理行业生存和发展的根本性战略资源，企业对市场和客户...
  

• CRM 客户关系管理实践存在的三大主要误区

  2013-12-27 09:24
  一、客户关系管理概述1.客户关系管理产生的原因。客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，简称CRM)最早起源于美国，它的起源主要可以归结为以下几个原因：(1)企业管...