首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 教育出版企业的CRM 客户关系管理

  2014-01-16 09:40
  1教育出版企业的客户关系管理信息系统研究意义随着现代管理科学、计算机技术以及互联网的迅速发展，CRM系统作为企业客户关系管理理念与信息技术相结合的最新成果，其研究具有重要理论意义和实践价值。越来越多的...
  

• 中国2013年百会CRM的十大新闻事件

  2014-01-16 09:39
  开年之作，推中小企业CRM普及计划2013年年初，百会CRM推出百会style之管理革命活动。百会希望通过每个月一次的公开课形式告诉客户，CRM并不是多么复杂、高深的系统，企业无须谈CRM色变。以百会...
  

• 电子商务环境下实施管理软件CRM的优势

  2014-01-15 09:31
  1互动方式的增多由于网络信息平台的互动功能不断的增强，在电子商务环境下，商家可以通过多种方式和消费者进行互动，比如在线咨询、常见问题解答、论坛和博客等。这种交流方式比传统的客户互动方便、快捷并且具有较...
  

• 实施社交CRM项目失败的10大原因

  2014-01-15 09:30
  人人都在谈论社交媒体的价值，如联系客户、解决客户问题、倾听客户反馈和提供支持等。但现实是，许多组织的社交CRM项目早早就失败了，而且这种项目失败的后果比想象的还严重得多。分析人士表示：如果不接触社交媒...
  

• CRM销售过程管理:提升跟单效率的法宝

  2014-01-15 09:28
  企业的老板，特别是中小企业的老板，大都希望自己的销售队伍不断提升效率，提升跟单有效性，从而为企业赢得更多的销售订单，获取更多利润。销售人员自身也希望能够通过提高销售业绩获得更大的回报。要实现这样的目标...
  

• 企业CRM需业务先导

  2014-01-14 16:14
  伴随着国内信息化重视程度的加深，各种管理软件开始大行其道。伴随着这股风潮，CRM（客户关系管理）可以帮助企业更好的管理客户关系促进销售业绩，因此也作为企业管理软件中不可缺少的一部分而越发受到重视。因此...
  

• 传统CRM遭“围剿”提升自身实力是关键

  2014-01-14 09:27
  新一代信息技术崛起，传统CRM面临挑战随着大数据、云计算、移动互联网等技术的崛起，SaaS型CRM、移动CRM、社交型CRM的呼声越来越高涨，CRM云化、移动化、社交化等趋势集体向传统CRM叫板，并成...
  

• 如何帮助传统管理软件CRM走出困境？

  2014-01-14 09:26
  新一代信息技术崛起，传统CRM面临挑战随着大数据、云计算、移动互联网等技术的崛起，SaaS型CRM、移动CRM、社交型CRM的呼声越来越高涨，CRM云化、移动化、社交化等趋势集体向传统CRM叫板，并成...
  

• 分析：微信CRM成为营销新利器的四大要点和挑战

  2014-01-13 09:22
  (中国电子商务研究中心讯)近期，微信有望在今年年底开放CRM(客户关系管理软件)的API接/口的消息甚嚣尘上，这令许多企业和开发商喜形于色，而CRM傍上微信，则在市场掀起新一轮营销大战。微信CRM将成...
  

• 任成平：CRM系统助阳光喔取得竞争优势

  2014-01-13 09:21
  随着科学技术的发展，人类社会进入了信息时代，信息化不仅仅能帮助企业提升管理效率、提高生产效率，更重要的是它在优化企业结构、转型升级、技术创新、管理水平创新以及业务流程优化等方面都能为企业提供很大帮助。...
  

• 前SAP高管创业 拟破解CRM运用不畅的难题

  2014-01-13 09:19
  长期以来，企业对于CRM一直青睐有加，但真正能用起来的却鲜有出现。无论再好的软件，最终还是需要人来使用。许多企业追求大而全的CRM，或是更满足管理层战略需求的CRM，却唯独忽略了最重要的一线使用者&l...
  

• 移动社交CRM打造企业销售业绩增长引擎

  2014-01-13 09:19
  CRM2.0的概念被提出来了很多年，社交和移动技术的成熟也终于让这个概念可以落地。国内移动社交CRM提供商仁科互动(北京)信息科技有限公司推出的销售易，正是这样一款基于社交和移动技术的全新一代CRM产...
  

• 企业级应用成新发力点 移动CRM或迎普及风暴

  2014-01-13 09:18
  伴随着移动互联网技术的充分发展，企业对于提升管理效率和提高企业效益的需求日益迫切，如金融、物流、IT等行业对于实时性、移动性、互动性的要求都越来越高，企业管理人员也希望通过移动信息化产品摆脱对有线网络...
  

• 移动管理软件CRM：管理信息化落地推手

  2014-01-13 09:18
  坐车、候机、开会甚至是走路的时候，你的手中是否拿着各种智能终端来打发无聊。虽然有一部分人极力地排斥移动互联时代对人们造成的负面影响，但是移动智能终端的各类应用还是强势的进入人们的日常生活之中，更重要的...