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• 管理软件CRM客户关系管理系统七大误区

  2014-01-21 09:42
  关于CRM最一致的认识就是围绕它的矛盾。很多公司为了购买软件、集成和实施花费数百万美元，结果却不能成功地实现CRM流程。失败和放弃的比率经常出现在各种CRM出版物和网站上，然而CRM预期还是很积极的，...
  

• 移动CRM客户关系管理传递管理的能量

  2014-01-21 09:38
  管理就是能量的传递个人的能量是有限的，也许你能唱一首好歌，也许你能写好的程序和代码，这只能是你个人的能量传递，这种传递可能无序，可能随意。要让你的能量传递出来，需要借助中间的有组织机构的力量传递你的能...
  

• 利用CRM客户公海提升销售环节效率

  2014-01-21 09:38
  客户公海是一种压力性销售管理工具，可以实现对公共客户资源的有效分配。对于企业而言客户是其最重要的核心资源，客户资源的开发利用程度，决定了企业的竞争力，良好的客户资源运用，可以有力促进企业的成长和发展。...
  

• 保险业需强化 尚不能完全CRM优势

  2014-01-21 09:37
  自2001年中国入世之后，我国的保险业在逐步实现与国际接轨的同时，保险业的竞争程度日益激烈，如何提升核心竞争力成为各保险公司的战略方向和目标。而保险公司的核心竞争力就体现在客户的资源上，如何更全面地掌...
  

• 传统CRM软件与云计算与社交网络的融合

  2014-01-21 09:33
  随着技术的变迁，CRM产品已经发展到了以移动互联、云计算和社交网络为特征的第三代：第一代产品为传统的预置型CRM；第二代产品以云计算为特征，采用以Salesforce为代表的SaaS服务模式；第三代产...
  

• 如何依据行业特色进行CRM选型？

  2014-01-20 09:31
  与erp比拟，crm在功能上与行业的相干性更强，在crm应用软件选型进程中，如何根据行业特点明白crm系统的支撑重点？如何依据crm系统的不同特点断定大的系统类型和选型方向？如何根据业务和管理请求掌握...
  

• “思考者”做一看就懂，一用就会的CRM

  2014-01-20 09:30
  在如今，越来越多的用户在做CRM选型时，已趋近成熟。这体现在CRM以客户为中心的思想和其作用，正在被中国企业所接受和理解。在对于CRM的选择上，企业注重CRM承载的思想，以及CRM在销售团队中的应用和...
  

• 透视移动CRM发展：将走向“私人订制”

  2014-01-20 09:21
  年底，因"梦想"而大热的冯氏贺岁喜剧《私人订制》票房一路走高，很多观影者纷纷表示意犹未尽。为延续电影的火爆热潮，各行业挖掘市场热点，充满个性化的私人订制项目纷纷产生。同样，在移动互联网大爆发下，众多开...
  

• 从CRM新秀到大佬：解密八百客成功秘笈

  2014-01-20 09:20
  管理软件江湖变幻莫测，必须有独门秘笈，厂商方可立于不败之地。近年来，在线CRM逐渐成为聚光灯下的产业，行业发展势头迅猛，无论是国际IT巨头SAP、甲骨文、微软还是国内传统管理软件商金蝶、用友，或者创业...
  

• 增加沟通渠道不代表改善CRM客户关系

  2014-01-20 09:19
  aspect软件公司宣布了新的调查结果，揭示了客户在与公司的客服体系打交道时的持续性受挫事实，以至于约有46%的客户对公司客服体系解决问题的过程和结果不满。为什么如此的不满?这可能是部分原因，因为64...
  

• 百会进一步拉近CRM与邮箱的距离

  2014-01-17 12:19
  过去，我们曾多次提到在CRM中整合邮件，比如直接从CRM里收发邮件，与客户往来的邮件对应到线索、联系人和商机中方便管理和查询，在CRM中备份邮件并和您的团队成员共享邮件。百会CRM是业内对邮件整合度最...
  

• “大道至简”——评说CRM

  2014-01-17 09:33
  全球CRM客户关系管理市场正以年平均18.6%的速度增长，在中国，从1999年开始，逐步被越来越多的企业所接受，特别是从2006年下半年开始，CRM就已经在国内IT业风风火火热了起来。然而，遗憾的是国...
  

• 会“移动”的CRM软件

  2014-01-17 09:31
  21世纪是信息化的时代，企业的信息化管理水平在不断的增强，传统的办公室办公模式已经明显不能与高效率、快节奏的现代竞争相适应。业务人员整天的穿梭于全国各地，需要随时随地登录公司CRM软件来查看客户信息、...
  

• “微营销+CRM”创新企业营销模式

  2014-01-16 09:41
  现在是移动互联网和社交的时代，微博的热度还在持续，移动IM软件又掀起了新的高潮，在社交媒体时代，通过转载与分享，信息就在关系链中流动起来，随之而来的就是，企业发现了新的商机，微营销成为新的营销趋势。微...