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• 华工激光召开CRM系统二期项目启动大会

  2009-07-29 17:33
  2009年6月25日，华工激光、武汉法利莱、法利普纳泽召开了CRM系统二期项目启动大会，从此将整个华工激光板块的客户关系管理形成一个完整的平台化运作。二期项目在一期的基础上进行了深化和优化，根据新的管...
  

• 成功应用CRM客户关系管理系统17准则

  2009-07-29 17:32
  当您决定要为公司的业务发展而部署一套客户关系管理（CRM）系统时，您首先必须充分了解这样一套综合系统究竟能给您带来怎样的益处，因为CRM的实施工作将几乎影响到公司中的每一个人。因此，我们收集了来自于企...
  

• 后CRM时期六大实践建议

  2009-07-29 11:02
  现在有大部分企业都已开始使用某种形式的SaaS应用，因此他们对托管型软件也具备了初步的了解。但涉及到CRM，由于它本身的特性是需要与其它关键商业相集成(不管在企业防火墙内还是数据中心内)，因而存在着一...
  

• SaaS跃上神坛CRM最得中小企业青睐

  2009-07-28 17:04
  对于擅长于创新闻名的IT领域来说，每一个新的商业模式的出现，几乎都能震惊业内。当SaaS以这种方式闯进大众的视野中时，起初并不被十分看好的这种模式，经过阶段性的发展之后，当前SaaS的发展势头已开始嚣...
  

• 医药企业CRM方案的关键：流向数据信息化处理

  2009-07-28 17:03
  最近陆续接到不少医药企业的来电，询问CRM该如何着手，实施的范围是什么，结合笔者这几年帮助东阿阿胶、广药中一等数家医药企业推行CRM的心得来看，我个人认为医药企业实现CRM信息化的成败关键，就是解决药...
  

• 解析银行业混业经营使CRM发展呈三大趋势

  2009-07-28 15:09
  混业经营使银行的业务拓展为CRM提供了更多的客户信息，交叉的利用这些信息，可以得到新的发展策略，为客户提供更好的个性化服务，并从客户信息中挖掘出新的商机。这种新的商机可以称之为交叉销售(Cross-s...
  

• 中小企业CRM“租用”和“购买”如何决断

  2009-07-28 15:08
  对于擅长于创新闻名的IT领域来说，每一个新的商业模式的出现，几乎都能震惊业内。当SaaS以这种方式闯进大众的视野中时，起初并不被十分看好的这种模式，经过阶段性的发展之后，当前SaaS的发展势头已开始嚣...
  

• 试运行期间CRM技术实施成功的关键

  2009-07-28 11:57
  根据专家的经验，充分、精准的试运行流程是正式实施新CRM技术前的关键。经过仔细设计与执行的试运行，能直接告诉你所选的CRM技术是否能创造价值，还是只是一种昂贵的技术“工艺品”。成功的CRM试运行离不开...
  

• 从技术术语来谈论CRM如何能成功实施

  2009-07-28 11:55
  客户关系管理(CRM)系统已经历了十余载的风雨。尽管如此，最终用户对CRM系统的可认知让渡价值普遍不太满意。造成这种现象的根本原因有三个：1.CRM供应商往往侧重于宣传软件的特性及功能，而对其总体价值...
  

• ExactSynergyCRM助您实现销售过程自动化

  2009-07-27 17:10
  如何在富有挑战的市场环境中，做到以客户为中心，既要让客户满意，又要成功地完成销售任务，同时还要管控相关成本。如何优化您的客户管理流程并将其更紧密地与业务结合。您需要一种新的途径来组织您的业务，更透明有...
  

• 南京伟东选择火凤凰CRM系统打造高效管理平台

  2009-07-27 17:09
  近日，南京伟东科技有限公司（以下简称“伟东科技”）与火凤凰CRM软件正式签约购买火凤凰CRM客户关系管理系统及服务协议。南京伟东科技有限公司成立于二十一世纪初，是一家专业从事工业自动化控制、计算机及配...
  

• Convergys最新关系管理调查指出:银行业客户服务机遇和挑战

  2009-07-27 15:17
  许多企业正在艰难地对抗全球经济动荡和衰退大潮，而金融机构在当前的环境中面临的挑战则尤为严峻。关系管理领域的全球领先企业Convergys公司（NYSE:CVG）近期对5000位用户进行了调查，主要考查...
  

• CRM在电子商务环境下如何助力企业发展

  2009-07-27 11:47
  加入WTO后，竞争的格局由本地化转变为全球化是我们必须面对的现实，越来越多的企业意识到必须改变自身的管理思想，找到一种能够适应这种竞争环境的管理机制，而CRM正是适应新经济时代的一套高效信息管理系统，...
  

• 运用EA为CRM管理多添一把锁

  2009-07-27 11:41
  在技术领域里，CRM工具素来有最难管理的“美誉”。它会牵涉到大量的自定义，而自定义从某种角度而言，几乎是复杂和成本的代名词。在当前银根收紧的环境中，企业对任何一笔支出都会精打细算，投入更多的努力和资源...