首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 客户关系管理中的客户识别解析

  2009-08-05 11:31
  随着企业之间的竞争日趋激烈，消费者有了越来越大的选择自由，消费需求日益呈现出多样化、复杂化．个性化等趋势。消费者的选掸决定着企业的未来和命运，任何企业要想在激烈的市场竞争巾求得生存和发展，就要设法吸引...
  

• 助力欧唯特服务中国！微软MicrosoftDynamicsAX全力以赴

  2009-08-04 22:41
  微软公司近日宣布，MicrosoftDynamics与贝塔斯曼集团旗下国际企业服务供应商欧唯特服务中国签约，欧唯特服务中国将采用MicrosoftDynamicsAX2009，提升企业管理信息化的程度...
  

• Phoenix通过SalesforceUnlimitedEdition促进销售

  2009-08-04 17:48
  “对CRM数据的移动访问对于业内生产力至关重要。UnlimitedEdition具有此功能，更重要的是，其允许我们不断添加自定义功能，以响应用户反馈。”挑战Phoenix公司的人寿保险分公司作为一家为...
  

• 火凤凰CRM客户关系管理系统再次签约安防行业客户

  2009-08-04 17:45
  日前，深圳市创邦安科技有限公司（以下简称“创邦安”）与火凤凰CRM软件正式签约购买火凤凰CRM客户关系管理系统及实施服务协议。深圳市创邦安科技有限公司是一家专业经营国际国内知名安防品牌产品的公司，主要...
  

• 《小崔说事》：CRM落地的凤凰不如鸡（现场实录）

  2009-08-04 17:33
  主持人：探讨CIO关注话题，倾听业内专家言论，大家好，欢迎收看小崔说事。今天请到是业内的CRM专家，号称中国CRM第一人，叶开。大家感觉到小崔说事是不是办成武林群英会了，前段时间我们请了阿朱，当然不是...
  

• 重渠道会给SaaS带来什么？--叶开戏说SaaS系列之七

  2009-08-03 16:32
  上回书说道SaaS的销售模式和赚快钱的事情，说到销售就不得不说渠道，尤其是目前大部分SaaS，无论是CRM的还是其他应用领域的，都看重渠道，希望寄托于渠道而得天下。但是，很多事情不是表面上的问题，更何...
  

• 高科技企业遭遇老问题在线CRM软件助管理升级

  2009-08-03 16:26
  消费数码产品尤其是手机市场竞争之激烈，无疑可用残酷来形容。而技术与产品功能应用的不断创新，尤其是3G的正式挂牌和电信运营商的强势推动，更让这一市场的竞争如火上浇油。然而，对于优美通讯科技有限公司来说，...
  

• ExactCRM助力提高客户满意度详细出处参考

  2009-08-03 16:24
  实施客户关系管理系统的目的无非是留住更多的客户，巩固发展自己的竞争优势。以客户为中心，提高客户满意度，是每个企业都十分关注的问题。那该如何切实有效的提高客户满意度呢？ExactCRM可以很好的帮企业实...
  

• 浅析银行业混业经营使CRM发展呈三大趋势

  2009-08-02 16:58
  混业经营使银行的业务拓展为CRM提供了更多的客户信息，交叉的利用这些信息，可以得到新的发展策略，为客户提供更好的个性化服务，并从客户信息中挖掘出新的商机。这种新的商机可以称之为交叉销售(Cross-s...
  

• 解决CRM下客户服务软肋七招

  2009-08-02 16:57
  CRM的基本目标之一是为了通过充分理解客户行为而改善企业长期的成长动力和盈利能力。遗憾的是，许多公司只想到利用CRM进行客户获取管理，而忽视了客户服务与客户互动这两个方面。在他们的CRM投资上，依然有...
  

• 试运行:CRM技术实施成功的关键

  2009-08-02 16:56
  根据专家的经验，充分、精准的试运行流程是正式实施新CRM技术前的关键。经过仔细设计与执行的试运行，能直接告诉你所选的CRM技术是否能创造价值，还是只是一种昂贵的技术“工艺品”。成功的CRM试运行离不开...
  

• CRM是否能完善业务流程？

  2009-08-01 13:19
  客户关系管理(customerrelationshipmanagement，简称CRM)的实施，要求以客户为中心构架企业的业务流程，完善对客户需求的快速反应以及管理者决策的支持系统，规范以客户为核心的...
  

• 深圳礼仪之邦携手火凤凰CRM软件共同弘扬中华文化

  2009-07-31 15:09
  近日，深圳市礼仪之邦文化发展有限公司（以下简称“礼仪之邦”）与火凤凰CRM软件成功签约。深圳市礼仪之邦文化发展有限公司，是深圳市三石投资有限公司旗下全资子公司，专业开发传承中国礼仪文化的高档商务礼品。...
  

• CRM模式化解包装用户与供应商尴尬难题

  2009-07-31 15:09
  对于包装用户来说，包装管理处于一种尴尬的地位。一方面，包装对生产、仓储、运输、分销、品牌、成本都有显著的影响，而且做好包装管理，需要比较专业的知识和技能，并且每个企业的产品、品牌特点又决定了对包装的需...