首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 京卫药业薛峰：整合之战

  2009-08-24 09:39
  2009年7月15日，北京城热得发烧一般。在海淀区万柳中路上班的公司职员邓先生，懒得出门，就在网上为一家大小订了一些常备用药：老爸老妈需要的龙虎人丹、六味地黄丸，给儿子备的儿泻停颗粒，给老婆买的美容口...
  

• BI普遍化：数据库驱动洞察力的最新趋势

  2009-08-23 22:56
  企业级数据仓库(EDW)——高端分析计算平台——在未来将会继续提供强大的战略分析功能。然而，操作型数据仓库将会成为数据库驱动洞察力的最新趋势。操作型数据...
  

• Techsun签约长城物业集团 提供CRM行业解决方案及服务

  2009-08-21 17:15
  08月21日消息（记者张尘）：近日，Techsun（天正计算机服务有限公司）与长城物业集团股份有限公司签约，将为长城物业集团提供MicrosoftDynamicsCRM行业解决方案及实施服务。长城物业...
  

• Salesforce.com调高全年业绩预期 股价飙升近10%

  2009-08-21 11:02
  全球领先的云计算CRM应用软件供应商Salesforce.com(CRM)周四盘后宣布调高全年业绩预期，刺激股价大涨近10%。Salesforce.com当天盘后该公司宣布，现在预计全年营收为12.7...
  

• CRM评估、选型何去何从

  2009-08-20 15:26
  CRM发展到今天，已经不再像以前那样彷徨，很多企业都意识到CRM的重要性，也有很多的企业进入CRM行业，形成了群雄逐鹿的壮观场面。且不看竞标的激烈程度，我们用百度搜索一下CRM，结果是什么呢？某软件是...
  

• 新技术的发展促使CRM经营策略重新整合

  2009-08-20 15:18
  根据METATrend的研究：2004-2005年期间，由于缺乏充分的认识而导致出现的技术过度投资，驱使组织主动地将其CRM计划与他们的经营策略进行重新整合。同时，由于原先被继承的应用面临版本停产(E...
  

• 对15家银行信用卡客户体验的研究

  2009-08-20 00:33
  核心提示：在对客户不十分重要的地方，比如与积分有关的体验接触点、促销礼品的吸引性等方面，招行投放的资源最少。综合而言，这两年关键需求的最大变化是：客户对使用便利性和信用额度越来越重视，对积分服务和积分...
  

• 中移动试水SaaS管理模式 推动国内SaaS应用发展

  2009-08-19 17:32
  日前，国内通信巨头中国移动向国内第一家SaaS服务提供商八百客购买了近万个站点服务。多年以来，很多跨国企业都面临这样一个挑战性的问题：他们试图要精确的追踪与了解数万个供应商供应链之间的所有互动，包括合...
  

• 应用客户关系管理系统的优越性

  2009-08-19 17:31
  卖的便宜，卖得贵，中间省点制造费.，这是对目前我们企业应用的信息化系统的一个流行的描述。卖的便宜是说我有一个很好的采购供应链（SCM），进行最优的采购计划。比如戴尔公司，全球采购、成本控制的很好，你会...
  

• Infor CRM i版本兼容ERP数据和CRM功能

  2009-08-19 17:30
  Infor公司近日宣布正式推出InforCRMi版本，这是一个加强了客户关系管理功能，同时支持在IBMSystemi平台运行ERP的全新解决方案。该方案能帮助Infor超过14,000个使用Syste...
  

• CRM下午茶（二十二）:维护客户关系的最佳工具

  2009-08-19 15:33
  我们现实一般怎么维护客户关系：许多CRM理论和CRM从业者把客户关系扭曲化了。其实客户关系维护和我们日常维护客户关系朋友关系是一样的，只不过量变发生质变而已，人工可以维护50-200个客户关系，如果让...
  

• 荣膺《客户交互解决方案》杂志两项产品卓越奖

  2009-08-19 12:00
  中国，北京（2009年8月19日）—关系管理领域的全球领袖（纽约证券交易所股票交易代码：CVG）近日宣布，Convergys荣获TechnologyMarketingCorporation...
  

• 八百客助力公益组织来实现精细管理

  2009-08-18 17:53
  8月12日上午由中国扶贫基金会、中国社会组织促进会和南都公益基金会联合发起的社会组织5.12行动论坛暨公益项目交流展示会在京隆重召开，八百客作为公益芯项目的战略合作伙伴，应邀在展会上系统展示了800A...
  

• CRM下午茶（二十三）:客户关系管理如何盈利

  2009-08-18 11:49
  企业是盈利机器，企业的成立是为了赚钱，这是它的第一使命和目标。对于买卖公司怎么赚钱呢？不外乎是：花最少的时间，最少的人工精力，最少的钱，来的人越多越好。（怎么才能做到呢？）来了人，成交下单的人越多越好...