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• 开源CRM与ERP撑起后台系统能走多远

  2009-08-17 15:12
  任何一家公司的后台系统需要许多不同层软件。像电子邮件和基本网站这些必要的部分是运行起来相对简单的。最困难的任务就是提供下列这种软件：充当公司业务的核心、处理所有大大小小的最基本的细节；以及让客户支付发...
  

• 利用下里巴人会员CRM促进重复销售

  2009-08-17 11:43
  客户，作为一种宝贵的资源被越来越多的企业纳入到经营发展中，并作为核心竞争力资源备受关注。CRM就是以客户为中心，通过管理企业与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户满意度，同时通...
  

• 新技术的发展促使CRM经营策略重新整合

  2009-08-17 10:08
  据研究：2004-2005年期间，由于缺乏充分的认识而导致出现的技术过度投资，驱使组织主动地将其CRM计划与他们的经营策略进行重新整合。同时，由于原先被继承的应用面临版本停产(EndOfLife)，激...
  

• 四两拨千斤--财务部在医药企业推行CRM过程中的价值

  2009-08-14 17:59
  以资金数字为基础的控制和管理,是财务部在医药企业营销体系中的价值体现,把财务部的控制和管理能力应用到CRM系统的推行过程中，对企业顺利实现CRM系统能够起到四两拨千斤的作用．秦进最近在帮助几家国内的大...
  

• 上古知客CRM助力厦门达人企业管理咨询有限公司

  2009-08-14 17:58
  近日，厦门达人企业管理咨询有限公司（以下简称：厦门达人）签约厦门上古软件有限公司（以下简称：上古软件）知客CRM。借助知客CRM系统平台，厦门达人将进一步提升客户服务水平。厦门达人企业管理咨询有限公司...
  

• 甲骨文推出虚拟设备开发工具面向第三方

  2009-08-14 11:12
  8月14日消息，据国外媒体报道，甲骨文近日发布了构建虚拟设备的新工具。此举也是自该公司收购VirtualIron之后，在服务器虚拟化领域的首项重要举措。甲骨文本周三发布了VMTemplateBuild...
  

• 高少义称：八百客的Saas靠Paas平台支撑

  2009-08-14 10:39
  2009年8月12日，ZOL信息化频道请邀请八百客首席应用专家高少义作客"ZOL企话堂"栏目，就中国SaaS产业的发展未来以及八百客如何用技术帮助企业降低成本提升效率等问题进行了深入讨论。(点击查看相...
  

• 分布式呼叫中心CRM系统的研究与实现

  2009-08-13 18:54
  呼叫中心平台类型有三种：一是基于传统交换机模式(PBX模式);二是基于语音板卡模式;三是基于CompactPCI交换架构的一体化平台模式。最后一种模式采用先进的CTI技术，能够在一个CompactPC...
  

• 细数主要行业专用CRM功能模块特点

  2009-08-13 18:53
  许多已实施CRM战略的公司早已体会到利用CRM来追踪客户销售、促进客户通讯的好处。但是由于所处行业的不同，那些使用普通CRM套装的企业及其营销人员却在处理行业特殊信息时感觉力不从心。所幸的是，日益成熟...
  

• 信息化管理ERP与CRM联姻从何着手

  2009-08-13 18:51
  在企业中信息化管理手段已经是企业离不开的一种管理方式。但是随着信息化管理的深入，企业也凭空增添了不少困扰。项目集成就是其中之一，前不久，笔者就接到过客户的求助电话。这家客户上了ERP系统与CRM系统，...
  

• 金融危机下基于CRM的保险企业营销创新研究

  2009-08-13 18:30
  在新经济背景下，保险业作为一个重要的金融服务性行业，其竞争的焦点已聚集在对客户资源的争夺上，尤其是对优质客户的争夺。可以说，在这样一个以客户为导向的时代，长期稳定的可盈利的客户关系对培育和增强企业的差...
  

• 无锡软件园:开创园区SaaS运营模式

  2009-08-13 17:35
  全国有20个服务外包基地示范城市,我们不能与其他城市一样。我们要以超常规的工作思路、发展举措和推进力度,形成自己的强项。日前在无锡软件园举行的盘古天地软件服务创新孵化平台(以下简称盘古平台)投入运营仪...
  

• 打造MBOSS重要角色——上海电信项目实施经验谈

  2009-08-13 15:16
  自美国GartnerGroup提出CRM理念以来，经过这几年的发展，全球CRM市场一直呈几何级数快速增长。尽管褒贬不一，CRM项目已经越来越多地被提到众多大公司的管理日程上来。与此同时，中国的CRM市...
  

• XTools五年见证中国SaaS发展历程

  2009-08-12 17:53
  2009年8月，XTools公司进行五周年庆典，将在18日举行大型回馈新老用户活动。XTools的五年历程，见证了中国SaaS（软件即服务）的五年，也见证了SaaS这种怪异的软件服务方式，最终得到成千...