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• 细分差异化，钉钉为何寻求不同CRM厂商合作

  2016-01-14 17:58
  今年年中，阿里巴巴旗下钉钉正式发布C++战略。发布会上，钉钉宣布将联合SaaS行业的合作伙伴，在统一通讯和工作商务关系基础上，提升SaaS行业基于云和移动互联网的产品技术能力，共同为中小企业提供更丰富...
  

• 客户体验的三个陷阱　让你丢掉忠诚客户

  2016-01-13 16:33
  短短十年之间，旅游业日新月异，旅游业客户忠诚也发生了巨大的转变。价格日趋透明，购买更加便利，旅客只会对能提供最佳服务和体验的品牌保持忠诚。如今，品牌需要客户，远远大于客户需要品牌。旅客可选的产品越来越...
  

• 2015CRM盘点：群雄并起,列国争强

  2016-01-13 10:42
  如果盘点2015年CRM市场发展状态，用当下的热播剧《芈月传》中的战国时代来形容，再恰当不过了。CRM市场从未如此火爆：一方面，传统套装CRM并未退出竞争舞台，而根植于PC端的在线CRM厂商继续跑马圈...
  

• 传统CRM没未来 Social CRM又是个什么鬼？

  2016-01-13 10:40
  自从B2B，特别是SaaS火了之后，投资界和产经界的专业人士，估计着实恶补了一阵各种字母缩写的术语，什么SaaS、PaaS、IaaS，什么CRM、ERP、APM，估计很多人的内心是崩溃的，特别是看到这...
  

• CloudCC CRM探讨：CRM与云计算的结合

  2016-01-13 10:38
  CRM，即客户关系管理，经历了60年代的Mainframe、80年代的C/S、今天的SaaS、PaaS阶段。目前收到重视更多Saas阶段，把CRM当成一种IT服务，CRM的出现，改变了以往客户资料分散...
  

• 2015CRM盘点：群雄并起，列国争强

  2016-01-12 11:33
  如果盘点2015年CRM市场发展状态，用当下的热播剧《芈月传》中的战国时代来形容，再恰当不过了。CRM市场从未如此火爆：一方面，传统套装CRM并未退出竞争舞台，而根植于PC端的在线CRM厂商继续跑马圈...
  

• 百会解读：客户关系管理CRM系统到底管什么

  2016-01-08 10:59
  客户关系管理（CRM）系统到底管什么？不同的人有不同的答案。顾名思义没接触过CRM系统的人觉得客户关系管理就是管理客户的，使用后能清楚每个客户的喜好，能叫出每个客户的名字、记得每个客户的生日等，从而增...
  

• 紧随客户需求 销售易CRM持续升级用户体验

  2016-01-07 11:40
  辞旧迎新，1月5日，销售易CRM3.7版本正式发布。销售易一路专注行业纵深，不断优化更新，脚步从未停歇。此次更新再次做足专业、易用功课，以更人性化设计为突破口，优化帮助中心，拉近与客户的距离，深入挖掘...
  

• CloudCC CRM探讨：CRM客户管理软件与云计算的结合

  2016-01-07 11:38
  CRM（http://www.cloudcc.com），即客户关系管理，经历了60年代的Mainframe、80年代的C/S、今天的SaaS、PaaS阶段。目前收到重视更多Saas阶段，把CRM当成一...
  

• CRM是什么？知客CRM一言以蔽之

  2016-01-06 09:51
  crm是什么?答案有很多。回答一：CRM的全称是CustomerRelationshipManagement，即客户关系管理，……以客户为中心…&hellip...
  

• 百会CRM让销售线索管理更高效

  2016-01-06 09:50
  销售线索管理要做到合理分配客户线索、避免内部撞单、保证线索被快速跟进，是提升客户转化率的基础。百会CRM可以让企业销售线索管理自动高效运转，节省人力成本、提高销售人员工作效率，为管理层提供准确的参考数...
  

• 爱客团队：打造适用80、90后的CRM

  2016-01-05 15:42
  移动互联网的进入以及云计算的普及，快速动摇并打乱传统企业软件公司的运营模式，也给整个企业应用市场带来了新的商机和动力；企业中需要移动办公的员工越来越多，他们不在办公桌办公的时间超过周工作时间的20%。...
  

• 善用百会CRM提升客户数据分析能力

  2016-01-04 09:27
  大数据时代企业可以不懂复杂的算法，对数据却要保持高度敏感、不断提升自己的数据分析能力才能顺应时代发展。客户是企业核心资源，对客户数据的初级处理可以完成基本业务过程，对数据的高级处理可以提供企业决策支持...
  

• SaaS 不是屌丝经济，免费、平台、大而全都没戏

  2015-12-31 16:56
  SaaS这个完全千亿级的市场，永远不会属于传统而落后于时代的企业，它的变化速度之快，恐怕也超出了大多数人的想象。在美国新兴了十几年的SaaS，在中国才刚开始流行这个概念，而此时美国整个行业都在经历痛苦...