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• 2018中国客服领军者峰会演讲嘉宾：张顶-律正投资管理公司集团法务总监

  2018-12-21 19:19
  2018中国客户联络中心与客服领军者峰会暨2018（第十三届）中国金融行业客服领军者峰会,将于12月27日在上海举行，本届峰会由51Callcenter主办，招银云创（深圳）信息技术有限公司协办，中国...
  

• 2018中国客服领军者峰会演讲嘉宾：成东艳-快钱支付客户互动中心高级总监/4PS认证协调员

  2018-12-21 18:38
  2018中国客户联络中心与客服领军者峰会暨2018（第十三届）中国金融行业客服领军者峰会,将于12月27日在上海举行，本届峰会由51Callcenter主办，招银云创（深圳）信息技术有限公司协办，中国...
  

• 2018中国客服领军者峰会演讲嘉宾：范晓- CNCNA副秘书长/4PS国际标准专家顾问

  2018-12-21 17:59
  2018中国客户联络中心与客服领军者峰会暨2018（第十三届）中国金融行业客服领军者峰会,将于12月27日在上海举行，本届峰会由51Callcenter主办，招银云创（深圳）信息技术有限公司协办，中国...
  

• 2018中国客服领军者峰会演讲嘉宾：潘煜虎-希尔顿酒店集团HRCC亚太区运营及战略合作伙伴总监

  2018-12-21 17:16
  2018中国客户联络中心与客服领军者峰会暨2018（第十三届）中国金融行业客服领军者峰会,将于12月27日在上海举行，本届峰会由51Callcenter主办，招银云创（深圳）信息技术有限公司协办，中国...
  

• 2018中国客服领军者峰会演讲嘉宾：郭巍-招银云创SaaS应用解决方案总监

  2018-12-21 15:32
  2018中国客户联络中心与客服领军者峰会暨2018（第十三届）中国金融行业客服领军者峰会,将于12月27日在上海举行，本届峰会由51Callcenter及锦州市人民政府主办，中国呼叫中心与BPO产业联...
  

• 南京服务外包评价位列全国第五

  2018-12-21 11:25
  12月20日，记者从市委市政府举行的例行新闻发布会上获悉，近年来我市服务外包产业发展势头迅猛，根据今年11月27日商务部公布的2016年中国服务外包示范城市综合评价结果，南京以63.72分位列北京、上...
  

• 呼叫中心行业市场发展分析

  2018-12-21 10:04
  呼叫中心行业市场发展分析1、呼叫中心行业概述呼叫中心是为了客户服务、市场营销、技术支持和其它的特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体。通俗而言，呼叫中心，就是在一个相对集中的场所，有一批服务营销人员组...
  

• 智能电话机器人的出现，让呼叫中心从此变轻松

  2018-12-20 16:03
  无论是哪个行业，对于时下这个快节奏的社会来说，行业的竞争已经日趋激烈，随着企业的不断发展，业务不断增加，很多传统的岗位已经无法满足企业发展的需求，而智能产品的落地应用成为企业必不可少的“营养剂。企业的...
  

• 中消协建议强化热线客服人员专业能力 提供多语种服务功能

  2018-12-20 15:58
  12月19日消息，据中消协官网消息，为深入了解企业服务热线服务消费者的有关情况，反映消费者的服务要求，促进提升服务品质，中国消费者协会于2018年8—9月，针对重点服务领域的部分企业服务热线，在23个...
  

• 长春市医保呼叫中心新系统81110000正式启用

  2018-12-20 15:56
  近日，中国吉林网从长春市医保局了解到，经过近三个月开发，医保呼叫中心新系统81110000正式启用，长春医保客服咨询电话更改为:81110000，共开通60条线路，分为语音自助和人工两大块，语音自助为...
  

• 2018中国客户联络中心与客服领军者峰会演讲嘉宾：途牛旅游网全国客服中心总经理张欣宇

  2018-12-19 20:35
  2018中国客户联络中心与客服领军者峰会暨2018（第十三届）中国金融行业客服领军者峰会,将于12月27日在上海举行，本届峰会由51Callcenter及锦州市人民政府主办，中国呼叫中心与BPO产业联...
  

• 2018中国客户联络中心与客服领军者峰会演讲嘉宾：联想服务智慧交付平台总经理杨洁

  2018-12-19 20:19
  2018中国客户联络中心与客服领军者峰会暨2018（第十三届）中国金融行业客服领军者峰会,将于12月27日在上海举行，本届峰会由51Callcenter及锦州市人民政府主办，中国呼叫中心与BPO产业联...
  

• 2018中国客户联络中心与客服领军者峰会演讲嘉宾：浙江电信10000号运营中心总经理李梁

  2018-12-19 20:15
  2018中国客户联络中心与客服领军者峰会暨2018（第十三届）中国金融行业客服领军者峰会,将于12月27日在上海举行，本届峰会由51Callcenter及锦州市人民政府主办，中国呼叫中心与BPO产业联...
  

• 2018中国客户联络中心与客服领军者峰会演讲嘉宾：惠氏大中华区客户关系管理及运营负责人杨胜超

  2018-12-19 19:24
  2018中国客户联络中心与客服领军者峰会暨2018（第十三届）中国金融行业客服领军者峰会,将于12月27日在上海举行，本届峰会由51Callcenter及锦州市人民政府主办，中国呼叫中心与BPO产业联...