首页 >> 行业发展 >> 行业发展

• 南京“政风热线”群众诉求办理满意率达92.16%

  2013-03-22 14:20
  近日，记者从省政府纠风办得知，2012年省政风热线共受理群众诉求16051件次，抽样调查表明，群众对诉求办理的满意率为92.16%，比2011年上升2个百分点。2012年共有34家部门(单位)的厅局长...
  

• 外交部部长王毅要求加快建立领事保护全球呼叫中心

  2013-03-22 13:55
  国际在线消息：据外交部网站报道，2013年3月21日，外交部长王毅专程来到外交部领事保护中心考察工作并与领事司的同志座谈。王毅强调，外交只有植根人民、造福人民，才能真正立于不败之地。全体外交人员，无论...
  

• 北京开通药品监督热线 举报假药可拨“12331”

  2013-03-21 15:01
  今起，北京市药品监督管理局投诉举报热线12331正式开通运行。今后，公众发现药品、医疗器械、保健食品和化妆品在生产、流通、使用等方面的违法行为，可拨打12331热线电话投诉举报；原市药监局便民服务电话...
  

• 263云通信建全球呼叫中心：加快企业沟通速度

  2013-03-21 09:28
  据中国海关总署8日发布数据显示，今年前两个月中国进出口总值6093.1亿美元，扣除汇率因素外贸同比增长14.2%。随着国内经济快速发展，近年来我国外贸市场反响热烈，而海外贸易的通信环节也成为外贸企业关...
  

• “12320”呼叫中心热线覆盖26个省区市

  2013-03-20 09:40
  3月20日是第二个12320卫生热线主题宣传日。据全国12320管理中心发布的消息，目前，全国已有26个省（区、市）的206个城市开通了12320，陕西、浙江、贵州、重庆和广西5个省（区、市）也在积极...
  

• 承诺践诺 大地保险用“诚信”打造客户服务体系

  2013-03-20 09:35
  日前，为响应保监会在3.15国际消费者权益保护日期间组织开展的保险消费者权益保护系列活动，中国大地保险十年如一，在继续深入落实去年推出的二十大服务承诺同时，今年大地保险再推出十大特色服务和保障消费者权...
  

• 用友集团旗下再添新丁

  2013-03-19 14:54
  近日，在用友集团的官方网站专员企业栏目下可以看到这个大家庭中又增加了一名新成员——用友云达信息技术服务有限公司——用友集团面向中高端目标市场专业服务领域...
  

• 中通启用400全国统一客服专线，成立了呼叫中心项目小组

  2013-03-19 09:50
  为提升中通品牌形象，提高服务质量，全面推进全网一体化建设。中通速递从2013年3月14日起，正式启用全国统一客户服务专线4008-270-270。据悉，400服务热线的开通，将为客户提供包括自主下单、...
  

• 北京市供电95598呼叫中心平台全面升级 市民预警短信

  2013-03-18 09:44
  今后，北京市民可定期收到用电量余额及预警短信，市民可及时充电避免断电尴尬。昨天，北京市95598供电热线呼叫中心平台全面升级，朝阳、海淀、丰台等城乡接合部跳闸高发地段，可获得定期跟踪回访，减少断电时间...
  

• 湖北“12316三农”服务热线呼叫中心启动

  2013-03-18 09:17
  农民朋友遇到种植养殖难题、农业政策法规以及农资质量等问题，拨打12316三农服务热线呼叫中心，就有专家为你释疑解惑。昨日，湖北省12316三农服务热线正式启动仪式在武汉市汉南区举行。12316是全国农...
  

• 证券投资者呼叫中心成立5载已成维权窗口

  2013-03-18 09:16
  昨日，记者从中国证券投资者保护基金公司获悉，在中国证券投资者呼叫中心成立5周年之际，公司联合辽宁、上海、江苏、广东、四川、陕西证券监管局，特别制作了3·15证券投资者维权专题，以维权案例...
  

• 蒙东电力与国网95598呼叫中心统一自助语音服务流程

  2013-03-15 10:06
  2月28日23时50分，蒙东公司供电服务中心通过新IVR流程接入的电话铃声响起，标志着该中心圆满完成95598自助语音服务流程调整工作，同时也标志着蒙东公司完全实现与国网客服中心自助语音服务流程的统一...
  

• 江苏移动全国首推10086呼叫中心热线银联在线支付

  2013-03-15 09:33
  时下，快节奏的生活让人们在日常工作中追求更加便捷的通信服务，江苏移动在全国首推了10086热线在线支付功能。江苏移动推出的10086热线支付不仅可以满足客户在线充值缴费的需求，还支持办理优惠活动、购买...
  

• 家有购物呼叫中心三八节亲子趣味运动会报道

  2013-03-14 14:53
  月，春天里，蛰伏了一个冬天的身心将在这个季节绽放。我们邀请呼叫中心各位同事及家人参加呼叫中心三八节亲子趣味运动会。呼叫中心2013年第二届员工EAP计划之亲子趣味运动会，春天出击！！！家有购物呼叫中心...