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• “心沟通 爱服务”之服务好声音案例评选终极PK赛圆满结束

  2013-01-25 17:32
  2013年1月23日下午，客户服务中心心沟通爱服务之服务好声音案例评选终极PK赛在广州举行。本次PK赛由客户服务中心周伟强总经理、省公司市场部黄瑛经理、客服员工专家东莞中心客服班长童锦洪担任专家评委，...
  

• 家有购物呼叫中心亲子足疗活动报道

  2013-01-25 16:01
  小时候父母是我们的依靠,现在他们日渐衰老了，我们就是他们的依靠。在日复一日早出晚归的工作、恋爱或是精心照料孩子时，您是否已经许久未与父母吃过一顿晚餐或是聊上一会天了？千万别忽视对父母的关爱，现在的他们...
  

• 后装车联网呼叫中心未来或成成免费APP

  2013-01-25 09:35
  去年网上热议过呼叫中心问题，甚至看到有位投资人说有呼叫中心的车联网项目他是不投的。车联网的呼叫中心有二重性，一方面它是收费中心，没有它，都不知道以什么理由向用户收费。另一方面，它又是烧钱中心，维持一个...
  

• 联通员工倒卖客户信息 内部管控遭质疑

  2013-01-24 17:20
  部分掌握公民个人信息的大公司，正逐渐成为信息泄露的主要源头。1月14日，重庆市公安局江北分局打掉了一个倒卖公民信息的团伙，该团伙联合重庆联通公司一名技术人员，利用联通机房的系统漏洞，提取系统中的短信内...
  

• 贵州省全面建成药品投诉呼叫中心

  2013-01-24 09:41
  昨日，记者从省药品食品监督管理局2013年全省工作会议上获悉，今年我省将推进药品电子监管，重点推进国家新增基本药物品种和无菌药品电子监管，推动电子监管向零售药店和医疗机构终端延伸。也就是说，为新增基本...
  

• 呼叫中心助力济宁卫生急救指挥中心

  2013-01-23 10:02
  1月20日是济宁市卫生急救宣传日。当日,济宁市卫生急救指挥中心邀请部分市民、媒体代表参观体验卫生急救指挥中心,了解接警、派车、出车全过程,近距离感受这条生命保障线。市民、媒体代表体验指挥中心。19日上...
  

• 个人信息保护国家标准2月1日开始实施

  2013-01-22 14:32
  1月21日消息，在今天举行的工业和信息化部计算机与微电子发展研究中心（中国软件评测中心）举办的个人信息保护国家标准宣讲会上，记者了解到，国家标准GB/Z28828-2012《信息安全技术公共及商用服务...
  

• 新疆保险消费者投诉首选“12378呼叫中心热线”

  2013-01-22 10:08
  记者1月21日从新疆保监局获悉：截至2012年12月31日，新疆保监局处理的保险消费者权益投诉共计328件。从投诉渠道看，12378热线投诉达245件，占到投诉总量的74.7%，远超过来访、来信和网络...
  

• 北京现代获年度中国最佳客户联络中心奖

  2013-01-22 09:22
  近日，在由中国呼叫中心与BPO产业联盟主办的2012年度中国最佳客户联络中心与CRM评选中，北京现代荣获中国联络中心奥斯卡大奖——2012中国最佳客户联络中心—&m...
  

• 120调度员不堪电话骚扰 深拟立法规范急救医疗

  2013-01-21 09:43
  昨日是120急救宣传日,今年深圳120宣传日主题是：全社会共建急救。记者昨日从市急救中心获悉，去年共派车153093人次，同比虽有减少但空诊次数大幅上涨，空诊率达23.32%，这意味着超两成救护车白跑...
  

• 黄花机场呼叫中心96777于18日正式对外开放

  2013-01-17 15:47
  民航资源网2013年1月17日消息：长沙黄花国际机场呼叫中心定于2013年1月18日正式对外开放。中心启用全省统一接入号码96777，作为黄花机场统一对外服务窗口，为全省以及全国的客户提供优质的电话咨...
  

• 全国体育彩票统一客服呼叫中心热线95086在宁夏启动

  2013-01-17 09:37
  近日，宁夏体育彩票管理中心已开通全国体育彩票统一客户服务热线：95086。彩民朋友可拨打95086，咨询体彩各种玩法、开奖信息。体彩客服热线IVR开奖信息查询、玩法介绍部分服务时间为7×2...
  

• 滨州市12343民生服务呼叫中心造福民生工程

  2013-01-16 17:58
  记者从市服务业发展局获悉,滨州市12343民生服务中心已获批复。一个集12343呼叫、网络、短信、报刊媒体平台和服务大厅为一体的民生服务体系正在筹建,建成后将为居民提供保姆、搬家、维修、养老、医疗、慈...
  

• 益泰呼叫中心正式启动

  2013-01-16 10:09
  经过半年的精心筹备，由长生人寿、东吴经纪、益泰呼叫中心三方合作的电销项目于2013年1月6日在江苏盐城正式启动，该项目由长生人寿提供领先于市场的优秀保险产品，益泰呼叫中心提供专业的保险外呼平台与人员，...