首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 阿尔卡特为大型疗养院提供下一代通信解决方案

  2006-05-30 00:00
  爱德维科特健康疗养院（以下简称“疗养院”）是伊利诺斯州的第二大雇主，并且也是芝加哥地区最大的综合性非赢利性医疗组织，在全美同类机构中排列位于前10位。2003年，该疗养院有349，526人次健康咨询服...
  

• Unisys与Movilnet签署约2,100万美元的呼叫中心外包合同

  2006-05-30 00:00
  Unisys日前宣布与委内瑞拉最大的移动网络运营商MovilnetTelecommunications,C.A.签署了一份价值约2,100万美元的合同。根据2005年第四季度签署的这份为期2年的协议，...
  

• 戴尔遭冷眼惠普爆冷门电脑是零售还是直销？

  2006-05-30 00:00
  这是一个问题。然而华尔街在惠普和戴尔之间似乎正倾向前者——戴尔遭冷眼惠普爆冷门俗话说风水轮流转，一度炙手可热的戴尔已不再受宠，而戴尔的竞争对手、股价一度表现疲软的惠普现在却引起了华尔街的浓厚兴趣。多年...
  

• 中国服务外包前景可期

  2006-05-30 00:00
  日本的公司在大连建立了日语的呼叫中心和办公室支持系统、香港银行将数据输入工作移到深圳的服务公司、印度放射专家向远在美国的医疗机构提供专业的X光放射诊断服务这些商务活动都有一个共同的名字：服务外包。随着...
  

• 微软CRM3.0上海发布会,汇卓科技精彩演讲

  2006-05-30 00:00
  继在北京成功举办MicrosoftCRM3.0中文版发布会后，2006年5月31日，微软将在上海贵都大酒店举办上海站发布会。届时，第四代呼叫中心的引领厂商——汇卓科技，将和与会者分享呼叫中心与微软CR...
  

• 中卫国脉呼叫中心服务林内电器,专注你所专注，让服务更专业

  2006-05-30 00:00
  在上海，提起林内热水器可谓家喻户晓，林内的厨房产品也是有口皆碑。上海林内有限公司被上海现代统计产业发展中心评定为2004年度上海工业企业销售收入500强企业。林内牌吸油烟机、燃气灶具、热水器被上海市商...
  

• 富家子弟赴英学理财渣打服务高端客户出新招

  2006-05-30 00:00
  外资银行在服务高端客户方面往往新招叠出，成为内资银行效仿的对象。近日，渣打银行组织“优先理财”客户子女赴英国展开为期十日的理财留学之旅，参观渣打英国总部和伦敦金融城，体验银行家的培养过程。虽然每位团员...
  

• 专访缤特力（Plantronics）公司总裁兼首席执行官KenKannappan

  2006-05-29 00:00
  KenKannappan先生档案KenKannappan先生于1995年加入Plantronics公司工作，先后担任销售副总裁，英国分公司管理董事以及负责全球运营的资深副总裁；1998年3月，被任命为...
  

• 上海移动数据业务部副总经理王华演讲

  2006-05-29 00:00
  5月26日，由上海市通信管理局、通信产业报社主办的2006年上海电信业大客户服务创新研讨会在上海召开，此次研讨会的议题为：通信服务助力上海信息化。通信产业网作为此次研讨会的官方网站，将对会议进行全程关...
  

• 客户资料数据安全保密：外包呼叫中心外包商的诚信体现

  2006-05-29 00:00
  现今市场匮乏诚信，呼叫中心行业间的竞争越来越激烈，社会更是一直热切呼唤着“诚信服务”、“诚信经营”。树立诚信、精干、专业的形象，将为外包呼叫中心打造灵活的市场推广能力。用诚信引来消费者一直是企业的核心...
  

• 北电委任潘捷（MichaelPangia）为亚洲区总裁

  2006-05-29 00:00
  北电于2006年5月26日，正式任命潘捷先生（MichaelPangia）为亚洲区总裁，即时生效。潘捷先生将负责管理北电在亚洲的整体营销策略和运作，涵盖大中国地区、日本、印度、澳大利亚及新西兰、南亚及...
  

• 九五太维董事长李宝民:呼叫中心基准与2006年行业发展

  2006-05-29 00:00
  2006年4月3日至5日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，以下是九五太维董事长李宝民博士专题演讲实录：李宝民：谢谢，大家早！今天在来的路上听到今天是清明节，是个很特别...
  

• 银联用户享受国际800电话服务

  2006-05-29 00:00
  近日，中国银联与中国电信进行全面战略合作，为身处境外的银联持卡人提供更贴身的服务：包括香港、澳门、新加坡、韩国、泰国、日本、美国、德国和法国在内的首批境外9个国家和地区，将在5月28日实现国际800电...
  

• 内银贴心“软硬”功留客

  2006-05-29 00:00
  民生银行的柜台上除了原子笔，更放有为老人家而设的老花眼镜。内地银行业唔单止本地原有银行竞争激烈，就连外资银行都加入争客，所以唔少内地银行都“软”“硬”兼施，留住客人心。银行“软”“硬”兼施是指软件、硬...