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• 优化政务服务便民热线“96119”月底并入“12345”

  2021-12-08 11:48
  昨日，记者从郑州市消防救援支队获悉，本月底“96119”火灾隐患举报投诉业务将归并入“12345”政务服务便民热线，在此之前则实行双号并行措施，市民遇到火灾隐患问题既可拨打原号码，也可拨打“12345...
  

• 福建省消委会测评：约有六成的服务热线一级语音菜单无“人工服务”

  2021-10-15 11:42
  随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务得到广泛应用，然而老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。为进一步督促服务行业加强老年人服务的便利性，围绕2021年中消协“守护安全畅通消费...
  

• 拨打“12345”服务热线难打通 记者调查背后原因

  2021-10-15 11:41
  “12345”热线平台，是近年来国家在各类服务热线、投诉平台运行的基础上，进一步整合各类服务资源，规范热线服务的综合性服务平台。2018年5月23日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深入推进审...
  

• 海关12360热线：传递“关”心服务人民

  2021-10-15 11:40
  “欢迎致电全国海关12360统一服务热线。”每天，海关热线人员都以这样一句简单温馨的问候语开始一天的工作，通过一根小小的电话线，用自己的专业和耐心，为群众解决一个又一个难题。“为民服务的窗口、沟通社会...
  

• 12345 便民热线打造城市“总客服” 助力优化营商环境 帮助企业排忧解难

  2021-10-15 11:38
  营商环境是企业生存发展的土壤。近年来，泰安市12345政务服务便民热线（以下简称12345便民热线）聚焦市委决策部署，聚力市政府重点工作，打造城市"总客服"，助力厚植企业土壤，优化营商环境，帮助企业排...
  

• 北京奔驰工会推出“666职工服务热线”

  2021-10-15 11:37
  “您好，这里是666职工服务热线，请问有什么可以帮您？”“我们区的浴室墙皮和天花板有脱落风险，存在安全隐患，淋浴喷头等设施也存在老化损坏的问题。”“明白，我们尽快核实处理并答复您。”……这是近日北京奔...
  

• 八个AI机器人实现政务服务“智慧咨询”

  2021-09-08 15:50
  8月31日，淄博高新区政务服务“智慧咨询”上线启动仪式举行，标志着高新区“智慧咨询”服务系统改革进入实质化实施阶段，将深入打造数据驱动、跨部门协同的智能化咨询服务新模式。该系统按政务服务业务范畴进行模...
  

• 京东智能客服言犀发布新一代京东智能政务热线

  2021-09-08 11:13
  2021年中国国际服务贸易交易会盛大开幕，作为全球服务贸易领域规模最大的综合性展会，服贸会为推动我国服务贸易高质量发展起到了重要作用，也为全球优秀企业展示创新成果提供了舞台。在9月3日举行的服贸会成果...
  

• 全国首个地市级“12393”智能客服系统落地呼和浩特

  2021-09-08 11:13
  9月5日，记者从呼和浩特市医疗保障局了解到，为了打通服务参保群众的“最后一公里”，全国首个地市级“12393”智能客服系统落地呼和浩特。据介绍，呼和浩特市医疗保障局针对医疗保障便民服务热线“12393...
  

• 拿起听筒，老人就能呼救、求医、打车 “助老一键通” 数字化赋能养老

  2021-09-06 11:12
  上海何时步入老龄化城市？答案或许会出乎意料，42年前的1979年。没错，上海是国内第一个进入老龄化社会的城市，比全国提前了20多年。上海是老龄化程度最高的超大城市，第七次全国人口普查结果显示，上海60...
  

• 泰州市行政审批局泰州市12345政务服务平台升级改造及服务外包合同续签采购结果公告

  2021-09-06 00:36
  中标（成交）结果公告一、项目编号：TZZC2021025二、项目名称：泰州市12345政务服务平台升级改造及服务外包合同续签三、中标（成交）信息中标供应商名称:中国电信股份有限公司泰州分公司中标金额:...
  

• 南通市12345在线平台服务外包采购项目[成交公告]

  2021-09-06 00:33
  一、项目编号：Z320601210211(CS066)二、项目名称：南通市12345在线平台服务外包项目三、中标（成交）信息供应商名称：中国电信股份有限公司南通分公司供应商地址：江苏省·南通市·市辖区...
  

• 黄石市政务服务和大数据管理局2021年09(至)10月政府采购意向

  2021-09-06 00:33
  为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将黄石市政务服务和大数据管理局2021年09(至)10月政府采购意向公开如下：...
  

• 三亚市12345政府服务热线和12301旅游服务热线并线运营外包服务(2021年8月1日至2022年7月31日)-成交公告 -成交公告

  2021-09-06 00:31
  一、项目基本情况项目编号HNJD2021024二、项目名称项目名称三亚市12345政府服务热线和12301旅游服务热线并线运营外包服务(2021年8月1日至2022年7月31日)三、成交信息：成交供应...