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• “有温度”的SaaS客服 驱动客服行业未来

  2017-05-04 09:34
  网易七鱼SaaS客服软件（软件即服务）品牌在4月举行了盛大的一周年庆典，并就未来客服行业的发展路径展开了圆桌讨论。嘉宾们提出的有关客服行业变革的见解在整个客服行业掀起了一波颠覆性深层震荡。其深远意义无...
  

• 从系统升级优化，看高科技企业如何实现CRM效益最大化

  2017-05-03 15:31
  对于salesforce，熟悉CRM行业的人，无人不晓。Salesforce问世至今，作为CRM行业领导者，在全球的市场占有率一直遥遥领先。Salesforce源于美国，其系统的强大，使用过的企业都深...
  

• 云计算世界也流行混搭——客户需求驱动一切

  2017-05-03 10:38
  混搭的流行，更多来源自2001年的时装界，日本的时尚杂志《ZIPPER》当时写道：新世纪的全球时尚似乎产生了迷茫，什么是新的趋势呢？于是随意配搭成为了无师自通的时装潮流。拼贴、混杂、组合，这些传统的后...
  

• XTools CRM发布微信小程序：客之客

  2017-05-03 10:36
  周末听一位营销界大咖讲课。什么是营销？……耳熟能详的词汇，却无法用一句话描述其精准定义。大师告诉过我们：凡是你不能一句话讲明白的知识，都说明你没有真正理解。大咖说：营销就是...
  

• 八百客：CRM价值远大于价格的真正原因

  2017-04-19 09:20
  过去的二十年里，企业一直在向CRM发展，试图提升业务价值和改善客户关系。但是每家企业对价值的定义不同，这影响着他们如何选择和实施CRM。他们的价值预期会决定他们如何选择和实施CRM应用。和价值相关联的...
  

• 基于呼叫中心和短信发送技术的CRM的研究与设计

  2017-04-01 15:40
  随着经济的全球化和网络化成为世界经济发展的必然趋势,以及公司之间的竞争日趋激烈,客户己经成为企业与公司争夺的焦点。客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)系...
  

• 从商机到签单，CRM系统是怎样管理的？

  2017-03-30 15:24
  云计算和大数据技术的出现，给众多行业带来无数的机遇，也为CRM的发展带来新的动力。云时代的CRM不同于传统的CRM，而是将CRM作为一种IT服务，即SaaS（软件即服务）模式。这种模式解决了传统CRM...
  

• 谷子很忙借助XTools CRM打通企业盈利的各个关键节点

  2017-03-30 15:23
  3月5日，李克强总理在第十二届全国人民代表大会第五次会议上作2017年政府工作报告，阐述了今年农业结构调整、现代农业建设等工作的新重点。在今年政府工作报告提出2017年工作重点要增加优质绿色农产品供给...
  

• 2017年企业SaaS服务将走向何方

  2017-03-24 10:46
  近几年以来，企业级SaaS服务一直呈现快速发展的态势，很多的资本都进驻了这个领域。随着这几年技术的不断成熟，以及市场的不断规范，企业级SaaS服务迎来了顺利发展的春天。2017年开始，企业级SaaS服...
  

• 阿里系创业者诠释新零售，全民共赢用大数据颠覆传统CRM

  2017-03-23 09:21
  去年10月13日，马云在杭州云栖大会上提出了新零售的概念。他认为，传统的纯线下零售应该利用大数据、电子商务等互联网技术来打造新零售。而能够形成新零售的前提，正是包括支付宝在内的各类支付工具在线下场景的...
  

• 择校桥签约百会CRM，跨入互联网+创新发展时代

  2017-03-22 11:12
  在全球经济高速发展的大环境下，人才成为了当今社会最昂贵的稀缺资源。因此，国内越来越多的人群对于教育有了越来越个性化的需求。择校桥是一个集教育行业资讯与择校指导服务于一身的综合性教育资讯网站，隶属于上海...
  

• 当CRM遇到AI 会怎样“智能”您的业务？

  2017-03-22 10:27
  人工智能不再是科幻故事了。它是真正在一步步占据主导地位的技术，让我们的生活变得更容易，让企业运营更有效率。根据Gartner的研究，到2018年，20％商务内容的产生将不需要人类参与。客户关系管理在人...
  

• 这样的CRM系统真是让效率业绩双提升

  2017-03-20 09:46
  怎么，还不适应这个社会大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼的规则？如果你是那条又小又慢的鱼，那么没什么可说的。你，死定了！生存在商战中，必须懂得如何提升效率，如何增长效益。但是如今在商场中摸爬滚打，早已不能用以前的...
  

• 社会化客户关系管理系统帮助企业提升客户忠诚度

  2017-03-15 10:08
  Forrester高级分析师王晓丰在最新的CaseStudy:MaxFactorChinaRejuvenatesCustomers’LoyaltyWithSocialCRM研究报告中，详细...