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• 汉云通信提供SaaS服务，助力中小型企业搭建呼叫中心系统

  2017-10-31 09:57
  导语在互联网消费金融浪潮的推动下，在工业时代诞生的大量传统企业面临转型，急切的摸索自己的转型之路，降低运营成本、提高员工工作效率成为他们最迫切的希望尤其是对于一个中小型企业，转型的压力远远大于大企业，...
  

• 千锤百炼，XTools CRM提出业务三大模型管理

  2017-10-30 17:07
  SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。SaaS模式起源于美国，在美国市场发展了...
  

• XTools CRM:如果懂分销管理，秦商想必是另一番天下

  2017-10-30 17:06
  前段时间的热播剧《那年花开月正圆》你看了吗？该剧以陕西省泾阳县安吴堡吴氏家族的史实为背景，讲述了清末出身民间的陕西女首富周莹跌宕起伏的人生故事。历史上，秦商曾经跟粤商、晋商、徽商、秦商、闽商、赣商、苏...
  

• CRM是什么?有什么功能?

  2017-09-14 14:18
  CRM(客户关系管理系统)顾名思义是管理客户的，但是像现在科技这么发达，就一个客户管理是很难在市场上生存的，所以现在衍生出更多功能：客户管理，从营销开始到成交再到进出库都在CRM的涉猎范围之内，像是市...
  

• 携手8Manage CRM建设企业数字化营销之路

  2017-09-07 10:27
  数字化营销是个新概念的词，推动因素就是消费主权和技术赋能时代的到来，技术赋能需要数据共享和智能化水平上都有所交融和提升，而关键点就在于深入的数据管理、分析和挖掘，可以更好地服务用户。这里面包含了两个维...
  

• 百会客户关系管理：腾讯的经历告诉你用户黏性的重要性

  2017-08-30 16:45
  前段时间，马化腾个人财富超过马云6亿美元，顺利登上福布斯实时富豪排行榜，名列中国榜第一的消息一时间登上话题榜首。对于中国首富易主的问题大家都很感兴趣。对于腾讯和阿里两个巨头，人们更是充满了个性分明的见...
  

• 净推荐值（NPS）：用户忠诚度测量的基本原理及方法

  2017-08-28 10:45
  用来衡量用户体验的指标有很多，净推荐值（NPS）是其中一枚重量级选手。本篇文章详尽阐述了NPS的定义、应用方法和局限性，干货满满，希望对你有益。初识NPS作为互联网行业的用户体验从业者，我们都或多或少...
  

• 未来3年SaaS CRM领域会有哪些新变化？

  2017-08-14 15:24
  在人工智能大肆来袭的时代，世事万物都发生了变化，企业级服务同样发生了大逆转。Gartner曾预言，到2020年，85%的交互将不再有人工参与，仅有15%的极其复杂的互动将与联络中心的人工进行。智能时代...
  

• 覆盖2亿人口，CRM如何解决分众传媒销售管理难题？

  2017-07-31 17:30
  WPP集团在中国的《最具价值品牌100》研究表明，成功的品牌，40%是超高价定位，24%是高价定位，失败的品牌当中，高价和超高价只占5%-9%。是谁在这个社会推动消费增长？是中国的消费主力&mdash...
  

• 透过《我的前半生》看CRM系统有多重要

  2017-07-24 18:13
  东方卫视的家庭剧《我的前半生》已经火了半个夏天，至今未烧完，为什么火，因为片里有靳东啊！故事是这样的，35岁的罗子君，全职太太已做到资深。从大学毕业以后就结婚相夫教子，与职场彻底脱离，而此时她的大学同...
  

• XTools CRM：我这一生，待客户如初恋

  2017-07-24 18:11
  近日，一部都市情感剧《我的前半生》大火。剧中，娇生惯养的全职太太从童话的世界跌入现实，活脱脱中年离婚妇女的逆袭。幸运如她，不仅有闺蜜不离不弃的安慰，还收获了优质男贺涵的爱情，虽有抢占闺蜜男友之嫌，但也...
  

• 如何利用XTools CRM软件实现情绪管理

  2017-07-24 18:10
  眼看大暑至，全国人民终将迎来全年最热的一天！入伏之后，平素没有大声批评过人的李老板性情大变，爱骂员工且整夜失眠，第二天恶性循环，数落员工变本加厉。眼看一半的员工被骂走，寻医后，医生表示：属于情绪中暑，...
  

• XTools CRM：情绪是第一生产力

  2017-07-19 14:13
  管理学认为情绪是第一生产力，管理者要善于控制情绪，使用情绪和传递情绪。400年前关于情绪的力量就已经得到研究，笛卡尔作为身心二元论的开创者，认为情绪与理性有着密不可分的联系，他认为人可以做出理性的决定...
  

• 新零售概念落实：“用户体验”才是无人门店的核心

  2017-07-19 09:59
  2016年年底，亚马逊推出新型概念零售店AmazonGo。它抛弃了传统超市的收银结账过程，顾客们不再需要提着购物篮等待结账，只需拿起你想要的东西，然后走出商店。2017年7月10日，马云的无人超市--...