首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 外冷内热的HR SaaS市场能否上演一场商业好戏？

  2016-11-22 10:07
  一不小心，市场、销售、客服、沟通、财务、采购等各个层面的SaaS风起云涌，HR成了SaaS领域最风平浪静的垂直门类。但又猝不及防，HRSaaS这几月的发展呈现出后来居上之势，先是大象人事获得普华基金的...
  

• 百会CRM：资本热捧云计算市场的背后

  2016-11-18 11:04
  前不久，在线客服服务平台Freshdesk获得了5500万美元Ｆ轮融资，世界知名风投红杉资本（印度）领投，之后Accel风投等也参与了本次投资。而这只是资本市场投资热潮中的一个缩影。近年来，ToB市场...
  

• 大数据时代CRM助力企业优化用户运营

  2016-11-16 11:23
  随着互联网科技的大力发展，大数据概念应用而生。大数据主要体现在数量大、繁多、全面性等。运用大数据可以帮助我们通过捕捉用户行为的蛛丝马迹，来让我们更好地了解客户，理解客户，并将客户进行画像分类，以便进行...
  

• 八百客CRM真正强大灵活的扩展定制功能

  2016-11-11 16:14
  灵活性是国内企业CRM系统部署的关键因素。CRM使用者尤其是销售代表大多工作时间不在电脑旁边，因此对移动终端如手机、Pad等的支持也显得极为重要，而现在功能强大可定制WEB端的八百客CRM也推出可定制...
  

• 互联网时代，企业如何借助CRM向移动化、数字化转型

  2016-11-09 10:32
  随着移动互联网、云计算、大数据技术的高速发展，传统企业迎来了新一轮的挑战，同时也是发展历程上的新春天。众多企业纷纷在此时，抓住新的机遇向移动化、数字化进行转型、升级，新一轮的变革正在升起。互联网飞速发...
  

• 后SaaS时代，CRM巨头横评

  2016-11-08 13:52
  2015年迎来了企业级SaaS的风口，大家都在对比美国SaaS市场，分析出目前中国市场还有极大的空间，随之大量的资本开始涌入这个市场。应该来讲现在中国市场已经进入了后SaaS时代，2015年底到201...
  

• 互联网+时代，CRM助力企业打破管理信息孤岛

  2016-11-07 11:30
  互联网+时代的飞速发展，使得传统企业与互联网更为深度融合。企业运用信息通信技术以及互联网平台，运用互联网在社会资源中的优化和集成作用，转变传统运营模式，创造新的市场形势，提升自己的智能化管理模式和新的...
  

• 百川云联络中心：融合CRM和呼叫中心开启智能通信时代

  2016-11-03 14:21
  现如今企业资源多样化，每个企业都想要取得更好的发展，对于资源的有效开发和利用是最直接方式。社会的发展让企业的资源变得多样化，扩大自己的资源成为目前企业发展的首要目标，以往企业对接资源都有形的如：机器设...
  

• 成都西顿签约百会CRM，谱写行业发展新传奇

  2016-10-26 09:28
  素有天府之国美誉之称的成都，地处四川盆地西部，不仅历史文化悠久，而且地势平坦、物产丰富，是个宁静、美丽、富饶而有内涵的城市。成都西顿硬质合金有限公司（以下简称成都西顿）就坐落在这座美丽的城市，至今已成...
  

• 百会CRM重磅出击：新UI呈上更幸福应用体验

  2016-10-24 09:36
  随着大数据、云计算、移动互联网的迅速发展，全球经济正面临着新一轮的大调整。众多企业在更为激烈的竞争之中，为了寻求各自的发展，纷纷抓住机遇进军云端，引进各种适宜公司发展的系统软件。CRM作为一款专业的客...
  

• 全球发展人工智能，CRM如何带给企业新方向

  2016-10-21 14:46
  如今，人工智能已经受到全球关注，人机交互、机器学习、模式识别等热点问题已经成为人们相互讨论的话题。在很多领域，如教育、医疗、服务、办公等，都已经开始应用人工智能技术。人工智能的发展离不开大数据技术的飞...
  

• CRM场景化时代来临，青牛软件发布视频呼叫中心产品

  2016-10-21 12:18
  2016年10月20日，青牛软件在北京金融街洲际酒店召开产品发布会，宣告正式发布视频呼叫中心产品——可视总机，为千万企业提供基于互联网+多媒体联络中心的企业级沟通方案，为企业提...
  

• 云客服融入大数据分析技术 让SaaS服务变数据分析师

  2016-10-19 09:46
  随着互联网和移动社交媒体的快速发展，互联网用户更加注重服务体验，企业面临新的挑战。这让传统的客户服务暴露出一些问题，比如，企业不了解客户需求，随机分配坐席为客户提供服务，造成客户满意度不高。进入互联网...
  

• 企业如何借助CRM打破经营困局

  2016-10-19 09:25
  当今社会，物联网迅速发展，并且多样化的行业标准、互联网协议，使得物联网的发展呈现多样化的复杂态势。大数据技术、人工智能、云计算等一系列物联网的技术和服务，能够帮助企业高效构建各种各样的物联网应用，实现...